Blog

Chiến lược vận hàng CX đa kênh cho ngân hàng 2026

Phá vỡ rào cản hệ thống: Chiến lược vận hành CX đa kênh cho ngân hàng 2026

08/05/2026 384 lượt xem

Trong nhiều năm qua, ngành ngân hàng đã không ngừng đầu tư vào công nghệ với kỳ vọng nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả vận…

Rủi ro pháp lý trong ngân hàng: Nhận diện & kiểm soát

Rủi ro pháp lý trong ngân hàng: Nhận diện, nguyên nhân và hệ quả

24/04/2026 1.872 lượt xem

Trong bối cảnh hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện nhưng cũng liên tục thay đổi, các ngân hàng phải đối mặt với áp lực lớn trong việc đảm…

Ứng dụng AI trong phát hiện gian lận tài chính

AI trong phát hiện gian lận tài chính: Xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên số

22/04/2026 1.376 lượt xem

Gian lận tài chính đang gia tăng với tốc độ đáng báo động trong kỷ nguyên số, khi các giao dịch trực tuyến, thanh toán điện tử và ngân hàng…

Các loại rủi ro hoạt động trong ngân hàng và cách kiểm soát

Các loại rủi ro hoạt động trong ngân hàng, nguyên nhân và giải pháp kiểm soát hiệu quả

22/04/2026 2.616 lượt xem

Rủi ro hoạt động trong ngân hàng là loại rủi ro phát sinh trực tiếp từ quá trình vận hành, bao gồm sai sót từ con người, hệ thống, quy…

Khó khăn trong chuyển đổi số ngân hàng 2026

Khó khăn trong chuyển đổi số ngân hàng: Các trở ngại phổ biến và rào cản pháp lý doanh nghiệp tài chính cần vượt qua

21/04/2026 3.856 lượt xem

Chuyển đổi số đang trở thành ưu tiên chiến lược của ngành ngân hàng dưới tác động mạnh mẽ từ thị trường và sự thay đổi trong hành vi khách…

Các chỉ số đo lường rủi ro tín dụng và công thức tính chi tiết

Hệ số và chỉ số đo lường rủi ro tín dụng: Công cụ quan trọng trong quản trị ngân hàng

16/04/2026 3.608 lượt xem

Trong hoạt động ngân hàng, việc đánh giá và kiểm soát rủi ro tín dụng không thể dựa vào cảm tính mà cần được đo lường bằng các chỉ số…

Tổng hợp các loại rủi ro trong ngân hàng

Các loại rủi ro trong ngân hàng? Tìm hiểu nguyên nhân và cách quản trị hiệu quả trong hoạt động ngân hàng.

16/04/2026 3.112 lượt xem

Rủi ro là yếu tố không thể tránh khỏi trong quá trình vận hành của các tổ chức tài chính, đặc biệt trong bối cảnh thị trường liên tục biến…

Lý do chiến lược cho việc ứng dụng AI trong trải nghiệm ngành bảo hiểm

14/04/2026 3.360 lượt xem

Ngành bảo hiểm đang đứng trước một bước ngoặt quan trọng. Từng được định hình bởi thủ tục giấy tờ rườm rà, sự phức tạp và mô hình dịch vụ…

Vì sao AI trong contact center giúp doanh nghiệp thành công

Vì sao AI trong contact center giúp doanh nghiệp đạt được thành công

14/04/2026 632 lượt xem

Lịch sử đang đánh dấu những bước ngoặt đáng kể cho đội ngũ contact center. Trong vài năm qua, tôi đã chứng kiến mô hình làm việc từ xa và…

Mẫu thông báo nghỉ lễ Quốc Khánh 2/9 năm 2026 mới nhất

Tổng hợp các mẫu thông báo nghỉ lễ Quốc Khánh 2/9 tới nhân viên, khách hàng và đối tác

10/04/2026 2.120 lượt xem

Thông báo nghỉ lễ là nội dung quan trọng mà mọi doanh nghiệp cần chuẩn bị sớm để đảm bảo vận hành ổn định và không gián đoạn hoạt động kinh…

« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 5 … 64

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM

1900 585853

Sản phẩm của chúng tôi

AI Contact Center

OmiBOT

OmiCX

OmiQC

Webex Contact Center

Dịch vụ nhân sự

Thuê ngoài nhân sự CSKH

Thuê ngoài nhân sự Telesale

Quản lý nhân sự & Payroll

Thuê ngoài tuyển dụng nhân sự

Dịch vụ viễn thông thương hiệu

Zalo Notification Service

MP Siptrunk

MP CCC

MP Voice Brandname

NỘI DUNG NỔI BẬT

Kiến thức

lĩnh vực

tin tức