Blog

Cách tìm kiếm insight khách hàng hiệu quả từ dữ liệu

Cách tìm kiếm insight khách hàng: 8 phương pháp hiệu quả

496209 giờ trước

Dữ liệu khách hàng ngày càng đa dạng nhưng không phải thông tin nào cũng có thể trở thành insight có giá trị. Doanh nghiệp cần kết hợp nhiều nguồn dữ liệu và phương pháp nghiên cứu insight khách hàng để hiểu được nhu cầu, động lực và lý do...

customer 360 la gi

495473 giờ trước

Customer 360 là gì? Cách xây dựng góc nhìn toàn diện về khách hàng

omibot khi ai buoc vao nhung bai toan rat that cua contact center 7

494006 giờ trước

OmiBOT – Khi AI bước vào những bài toán rất thật của Contact Center

OmiCX - Khi mọi điểm chạm khách hàng được kết nối tại Contact Center

494006 giờ trước

OmiCX – Khi mọi điểm chạm khách hàng được kết nối tại Contact Center

Bảo mật thông tin khách hàng: Giải pháp bảo vệ dữ liệu toàn diện

Bảo mật thông tin khách hàng: Giải pháp bảo vệ dữ liệu toàn diện

Bảo mật thông tin khách hàng là một phần quan trọng trong quản trị dữ liệu, đặc biệt khi doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào nền tảng số để…

10+ cách tìm kiếm khách hàng tín dụng hiệu quả

10+ cách tìm kiếm khách hàng tín dụng hiệu quả cho nhân viên ngân hàng

Tìm kiếm khách hàng tín dụng là một trong những nhiệm vụ quan trọng của nhân viên tín dụng, đặc biệt khi chỉ tiêu không chỉ phụ thuộc vào số…

Điều phối trải nghiệm khách hàng với Agentic AI

Nền kinh tế trải nghiệm thiết lập tiêu chuẩn mới về CX. AI giúp thu hẹp khoảng cách đó.

Chắc hẳn ai cũng từng ở vị trí khách hàng khi thực hiện một cuộc gọi hỗ trợ. Bạn trình bày vấn đề một lần, sau đó được chuyển máy…

he sinh thai ai tu chu 1

Tại sao CX tự chủ cần một hệ sinh thái được điều phối, thay vì chỉ một nhà cung cấp AI duy nhất

Tiêu chuẩn về sự xuất sắc có thể bị thay đổi bất cứ lúc nào. Không phải bởi đối thủ cạnh tranh của bạn, mà bởi trải nghiệm tuyệt vời…

Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cho vay trong ngân hàng

Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cho vay trong ngân hàng

Cho vay là hoạt động tạo thu nhập quan trọng nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro đối với ngân hàng. Vì vậy, việc theo dõi các chỉ tiêu đánh…

Thu hồi nợ tự động: Hình thức và giải pháp tối ưu quy trình

Thu hồi nợ tự động: Giải pháp tối ưu quy trình thu hồi nợ

Thu hồi nợ tự động là việc ứng dụng công nghệ để thực hiện một phần hoặc toàn bộ các hoạt động như phân loại khách hàng, nhắc nợ, liên…

1 2 3 … 69 Tiếp theo »

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

Top 6 công ty cho thuê nhân sự tại Việt Nam uy tín, giá tốt

Top 6 công ty cho thuê nhân sự tại Việt Nam uy tín, giá tốt

Khách hàng Teky: Ứng dụng AI vào telelsales, nâng tầm dịch vụ khách hàng

Khách hàng Teky: Ứng dụng AI vào telelsales, nâng tầm dịch vụ khách hàng

Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

Báo giá dịch vụ Telesales - Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

Báo giá dịch vụ Telesales – Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

10+ cách tìm kiếm khách hàng tín dụng hiệu quả

10+ cách tìm kiếm khách hàng tín dụng hiệu quả cho nhân viên ngân hàng

Thị trường IT Outsourcing Việt Nam Cơ hội và thách thức trong kỷ nguyên số

Thị trường IT Outsourcing Việt Nam: Cơ hội và thách thức trong kỷ nguyên số

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM