Blog

Khách hàng Vinamilk: Tối ưu hóa hệ thống tổng đài nhờ dịch vụ toàn diện từ MP Transformation

Trong bối cảnh thị trường sữa Việt Nam ngày càng cạnh tranh, Vinamilk quyết tâm đầu tư mạnh mẽ vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bằng việc hợp tác với MP Transformation với dịch vụ thuê ngoài Telesales và dịch vụ SIP Trunk. Về Vinamilk Vinamilk...

475026 giờ trước

Hệ sinh thái AI Contact Center của MP Transformation gây ấn tượng tại Ngày hội Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024

475020 giờ trước

Hành trình của khách hàng trong Contact Center hỗ trợ bởi AI

475020 giờ trước

Con người có phải là mắt xích còn thiếu trong chiến lược AI của bạn?

Công nghệ AI: Cuộc cách mạng trải nghiệm khách hàng 4.0

20/09/2024

Trong thời đại số hóa hiện nay, trải nghiệm khách hàng không chỉ là yếu tố cạnh tranh mà còn là “chìa khóa” dẫn doanh nghiệp đến với thành công…

Giải pháp tuyển dụng nhân sự – Định hình tương lai phát triển của doanh nghiệp

13/09/2024

Nguồn nhân lực chính là một trong những yếu tố cơ bản quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Chính vì vậy, làm thế nào để tuyển dụng được…

Phân tích feedback khách hàng để cải tiến dịch vụ doanh nghiệp

11/09/2024

Feedback khách hàng cho thấy sự hài lòng, ý kiến của người tiêu dùng với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp. Dựa vào những thông tin này, doanh nghiệp có…