Đặt lịch demo

Blog

10 tình huống khiếu nại của khách hàng hay gặp và cách xử lý

10 Tình huống khiếu nại của khách hàng thường gặp và cách xử lý

17/03/2026 1.004 lượt xem

Các tình huống khiếu nại của khách hàng trong môi trường kinh doanh trở thành một phần không thể tránh khỏi trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách…
Churn Rate trong tài chính - ngân hàng

Churn Rate trong tài chính – ngân hàng: Khi giữ chân khách hàng là bài toán lợi nhuận

17/03/2026 1.252 lượt xem

Một khách hàng rời đi có thể đồng nghĩa với dòng tiền dừng lại. Trong tài chính ngân hàng, nơi mỗi mối quan hệ đều gắn với tiền gửi, dư…
Tích hợp BpaaS mà không gây xung đột hệ thống core

Nâng cấp vận hành BFSI: Tích hợp BpaaS mà không gây xung đột hệ thống core

17/03/2026 1.500 lượt xem

Chỉ cần hệ thống core dừng vài phút, hàng nghìn giao dịch có thể bị treo, tổng đài quá tải, khách hàng mất niềm tin và ban điều hành phải…
Giải pháp Contact Center “may đo” hoàn hảo cho Core-banking

Phá vỡ rào cản hệ thống: Giải pháp Contact Center “may đo” hoàn hảo cho Core-banking

17/03/2026 756 lượt xem

Nhiều ngân hàng sẵn sàng đầu tư hàng triệu đô cho hệ thống Core-banking hiện đại nhưng lại để Contact Center vận hành rời rạc, dữ liệu phân mảnh và…
Lợi thế từ mô hình cước trọn gói cho BFSI

Kiểm soát chi phí từ khâu lập kế hoạch: Lợi thế từ mô hình cước trọn gói cho BFSI

17/03/2026 260 lượt xem

Chi phí tổng đài không chỉ là một con số vận hành. Với các ngân hàng và tổ chức tài chính, đó là khoản ngân sách có thể dao động…
Vì sao mua dịch vụ BPaaS an toàn hơn tự xây dựng hệ thống?

Tại sao mua dịch vụ BPaaS lại an toàn hơn tự xây dựng hệ thống?

17/03/2026 1.376 lượt xem

Nhiều doanh nghiệp BFSI luôn tin rằng tự xây dựng hệ thống công nghệ sẽ giúp họ chủ động hơn trong vận hành, kiểm soát rủi ro tốt hơn và…
Tích hợp Contact Center cho BFSI

Tích hợp Contact Center cho BFSI: Khi chất lượng “Best-in-class” không còn là rào cản tài chính

17/03/2026 632 lượt xem

Contact Center đã không còn là bộ phận tiếp nhận cuộc gọi đơn thuần mà trở thành điểm chạm quyết định trải nghiệm, sự hài lòng và cả lòng tin…
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Xu hướng tất yếu trong chuyển đổi số

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Xu hướng tất yếu trong chuyển đổi số

13/03/2026 756 lượt xem

Khách hàng ngày nay không chỉ mua sản phẩm, họ mua trải nghiệm. Khi thị trường ngày càng cạnh tranh và hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, việc…
OmiBot giải quyết hiệu quả “điểm nghẽn” vận hành tổng đài ngành BFSI

OmiBot giải quyết hiệu quả “điểm nghẽn” vận hành tổng đài ngành BFSI

12/03/2026 2.368 lượt xem

Thay vì chỉ là kênh tiếp nhận thông tin, mỗi cuộc gọi thực chất là một tài sản số quan trọng để mở rộng kinh doanh. Tuy nhiên, việc vận…
BFSI là gì? Top xu hướng công nghệ dẫn đầu ngành BFSI

BFSI là gì? Top xu hướng công nghệ dẫn đầu ngành BFSI

12/03/2026 1.872 lượt xem

BFSI không chỉ là một thuật ngữ xuất hiện dày đặc trong các báo cáo kinh tế, mà còn là nền tảng vận hành của toàn bộ hệ thống tài…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 3 4 5 6 7 … 64

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

28/09/2023
Đầu số Hotline là gì? Kinh nghiệm lựa chọn đầu số phù hợp nhất

Đầu số Hotline là gì? Kinh nghiệm lựa chọn đầu số phù hợp nhất

22/09/2023
Mừng sinh nhật Công ty Minh Phúc tròn 18 tuổi

Mừng sinh nhật Công ty Minh Phúc tròn 18 tuổi

30/07/2020
cong-nghe-contact-center

Dịch vụ thuê ngoài hạ tầng và công nghệ Contact Center

03/08/2023
Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

06/09/2023
Báo giá dịch vụ Telesales - Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

Báo giá dịch vụ Telesales – Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

22/09/2023
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & NHẬN DEMO GIẢI PHÁP NGAY

Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để MP Transformation chuẩn bị Demo và tư vấn phù hợp với công ty Sếp!