Đặt lịch demo

Blog

Mô hình SERVQUAL trong ngân hàng: 5 yếu tố và cách phân tích

Mô hình SERVQUAL trong ngân hàng: 5 yếu tố và cách phân tích

28/09/2026 10.180 lượt xem

Mô hình SERVQUAL trong ngân hàng là phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ dựa trên sự chênh lệch giữa kỳ vọng của khách hàng và cảm nhận thực…
Các yếu tố cần phân tích khi xây dựng mô hình SWOT ngân hàng 

Mô hình SWOT trong ngân hàng: Cách phân tích và ví dụ

25/09/2026 10.056 lượt xem

Mô hình SWOT trong ngân hàng là công cụ giúp đánh giá toàn diện các yếu tố nội bộ và môi trường bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt…
Tổng hợp các vị trí trong ngân hàng phổ biến hiện nay

Tổng hợp các vị trí trong ngân hàng phổ biến hiện nay

24/09/2026 16.380 lượt xem

Ngân hàng có nhiều bộ phận với chức năng khác nhau, từ tín dụng, quan hệ khách hàng, giao dịch đến công nghệ và quản trị rủi ro. Bài viết…
Tỷ lệ trích lập dự phòng rủi ro chung và cụ thể theo nhóm nợ

Quy định về tỷ lệ trích lập dự phòng rủi ro của các tổ chức tín dụng

23/09/2026 15.884 lượt xem

Tỷ lệ trích lập dự phòng rủi ro là một trong những căn cứ quan trọng giúp tổ chức tín dụng chủ động ứng phó với các khoản nợ có…
ty le bao phu no xau llr

Tìm hiểu tỷ lệ bao phủ nợ xấu trong ngân hàng

15/09/2026 18.736 lượt xem

Tỷ lệ bao phủ nợ xấu là một trong những chỉ số được sử dụng phổ biến để đánh giá mức độ dự phòng và khả năng chống đỡ rủi…
7+ Kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng cần tra

Kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng

14/09/2026 12.536 lượt xem

Bán chéo sản phẩm ngân hàng không đơn thuần là giới thiệu thêm nhiều dịch vụ cho một khách hàng, mà là tìm ra những sản phẩm thực sự phù…
Omnichannel Banking là gì? Khái niệm, lợi ích & xu hướng

Omnichannel Banking là gì? Khái niệm, lợi ích & xu hướng ngân hàng đa kênh

11/09/2026 14.396 lượt xem

Omnichannel Banking là gì? Đây là mô hình ngân hàng hợp kênh, giúp kết nối các điểm giao dịch và tương tác trên cả nền tảng trực tuyến lẫn trực…
Tỷ lệ nợ xấu là gì? Cách tính & mức độ an toàn

Tỷ lệ nợ xấu ngân hàng: Khái niệm, Phân loại & Công thức tính

08/09/2026 19.852 lượt xem

Trong hoạt động ngân hàng, tỷ lệ nợ xấu là một trong những chỉ tiêu quan trọng phản ánh chất lượng tín dụng và mức độ rủi ro của danh…
5 nhóm nợ ngân hàng: Nhóm nào thuộc nợ xấu?

Phân loại 5 nhóm nợ ngân hàng và giải pháp tăng hiệu suất thu hồi nợ sớm

07/09/2026 17.868 lượt xem

Trong hoạt động tín dụng, 5 nhóm nợ ngân hàng là cơ sở quan trọng để đánh giá chất lượng khoản vay và mức độ rủi ro tín dụng. Việc…
10+ Tình huống khó xử trong ngân hàng và cách xử lý khéo léo

Tổng hợp tình huống khó xử trong ngân hàng và cách xử lý dành cho giao dịch viên

04/09/2026 18.984 lượt xem

Trong quá trình làm việc tại ngân hàng, giao dịch viên, chuyên viên tín dụng hay chuyên viên quan hệ khách hàng có thể gặp nhiều tình huống khó xử…
« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 … 69

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

Top 6 công ty cho thuê nhân sự tại Việt Nam uy tín, giá tốt

Top 6 công ty cho thuê nhân sự tại Việt Nam uy tín, giá tốt

23/04/2024
10+ cách tìm kiếm khách hàng tín dụng hiệu quả

10+ cách tìm kiếm khách hàng tín dụng hiệu quả cho nhân viên ngân hàng

01/10/2026
Khách hàng Teky: Ứng dụng AI vào telelsales, nâng tầm dịch vụ khách hàng 

Khách hàng Teky: Ứng dụng AI vào telelsales, nâng tầm dịch vụ khách hàng 

18/02/2025
Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

06/09/2023
Báo giá dịch vụ Telesales - Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

Báo giá dịch vụ Telesales – Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

22/09/2023
Thị trường IT Outsourcing Việt Nam Cơ hội và thách thức trong kỷ nguyên số

Thị trường IT Outsourcing Việt Nam: Cơ hội và thách thức trong kỷ nguyên số

16/06/2024
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853