Blog

Từ tương tác đại trà đến trải nghiệm riêng biệt: Chiến lược giữ chân khách hàng BFSI bằng AI

20/05/2026 384 lượt xem

Khách hàng ngày càng ít kiên nhẫn với những trải nghiệm lặp lại và thiếu cá nhân hóa. Song song với đó các ngân hàng và công ty bảo hiểm…

Giải pháp BPaaS cho các doanh nghiệp bảo hiểm

BPaaS cho Bảo hiểm: Không chỉ là công nghệ và nhân sự, đó là sự bảo chứng cho hiệu quả tương tác

20/05/2026 384 lượt xem

Doanh nghiệp bảo hiểm đang đầu tư lớn cho Contact Center nhưng lại thiếu khả năng kiểm soát hiệu quả đầu ra. Quy mô có thể tăng, nhưng tỷ lệ…

dau an cua nhan su tre mpt tai huawei ict competition apac 6

Từ CLB cấp trường đến đấu trường công nghệ quốc tế: Dấu ấn của nhân sự trẻ MPT tại Huawei ICT Competition APAC 2025-2026

19/05/2026 10.924 lượt xem

Trong lĩnh vực công nghệ, những sân chơi quốc tế không chỉ là nơi kiểm chứng năng lực chuyên môn mà còn phản ánh chất lượng của thế hệ kỹ…

Những rủi ro khi cho vay khách hàng cá nhân

Sự khác biệt giữa rủi ro cho vay khách hàng cá nhân và doanh nghiệp: Góc nhìn quản trị tín dụng thực tế

18/05/2026 1.128 lượt xem

Một khoản vay doanh nghiệp gặp vấn đề thường để lại hậu quả lớn ngay lập tức. Nhưng với khách hàng cá nhân, rủi ro lại âm thầm hơn nhiều.…

Các loại rủi ro tín dụng trong ngân hàng

Rủi ro tín dụng trong ngân hàng: Khái niệm, nguyên nhân và cách kiểm soát

12/05/2026 2.492 lượt xem

Rủi ro tín dụng trong ngân hàng - một trong những loại rủi ro trọng yếu, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tài sản và sự ổn định tài…

Hợp tác con người & AI: Tương lai của trải nghiệm khách hàng

Hợp tác giữa con người và AI: Tương lai của trải nghiệm khách hàng

12/05/2026 880 lượt xem

Một trong những thay đổi quan trọng nhất mà chúng ta đang chứng kiến liên quan đến trải nghiệm khách hàng là sự trỗi dậy của hợp tác giữa con…

Lòng tin: yếu tố khác biệt trong trải nghiệm khách hàng (CX) được hỗ trợ bởi AI

Tại sao lòng tin là yếu tố khác biệt tiếp theo trong trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI

12/05/2026 260 lượt xem

Một giao dịch thanh toán trên tài khoản của bạn bị gắn cờ và thẻ ghi nợ của bạn đột nhiên bị khóa. Thay vì để bạn phải đoán mò,…

Mô hình BPaaS hoạt động như thế nào cho doanh nghiệp?

Mô hình BPaaS hoạt động như thế nào? Nền tảng tự động hóa BPAAS cho doanh nghiệp

08/05/2026 1.748 lượt xem

Trong bối cảnh doanh nghiệp đẩy mạnh chuyển đổi số, nhu cầu tự động hóa quy trình và tối ưu vận hành ngày càng trở nên cấp thiết. Các mô…

Hướng dẫn lập ngân sách cho dự án chuyển đổi số ngân hàng 2026

Hướng dẫn lập ngân sách cho dự án chuyển đổi số ngân hàng năm 2026

08/05/2026 880 lượt xem

Chuyển đổi số ngân hàng năm 2026 không chỉ là bài toán đầu tư công nghệ mà còn là bài toán phân bổ ngân sách để tối ưu hiệu quả…

Làm sao để không “đốt tiền” vào POC? Giải pháp thử nghiệm nhanh với BPaaS cho ngân hàng

08/05/2026 384 lượt xem

Trong làn sóng chuyển đổi số và ứng dụng AI, nhiều ngân hàng đã mạnh tay đầu tư vào các dự án POC với kỳ vọng tạo ra đột phá…

« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 … 64

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM

1900 585853

Sản phẩm của chúng tôi

AI Contact Center

OmiBOT

OmiCX

OmiQC

Webex Contact Center

Dịch vụ nhân sự

Thuê ngoài nhân sự CSKH

Thuê ngoài nhân sự Telesale

Quản lý nhân sự & Payroll

Thuê ngoài tuyển dụng nhân sự

Dịch vụ viễn thông thương hiệu

Zalo Notification Service

MP Siptrunk

MP CCC

MP Voice Brandname

NỘI DUNG NỔI BẬT

Kiến thức

lĩnh vực

tin tức