Đặt lịch demo

Khối BFSI

Biến dịch vụ khách hàng thành lợi thế cạnh tranh ngành BFSI

Khi mỗi tương tác đều sinh lời: Chiến lược biến dịch vụ khách hàng thành lợi thế cạnh tranh ngành BFSI

11/03/2026 260 lượt xem

Khách hàng không rời bỏ ngân hàng hay công ty bảo hiểm vì sản phẩm kém, mà vì trải nghiệm không còn đủ tốt để họ tiếp tục ở lại.…
BPaaS - Sự kết hợp Con người am hiểu BFSI và Công nghệ lõi

BPaaS – Sức mạnh của sự kết hợp Con người am hiểu BFSI và Công nghệ lõi

11/03/2026 508 lượt xem

Doanh nghiệp tài chính đang đầu tư mạnh vào AI với kỳ vọng giảm chi phí vận hành và xử lý khối lượng tương tác khách hàng ngày càng lớn…
Cách tự động hóa Inbound giúp tối ưu vận hành BFSI

Xóa bỏ nỗi lo giờ cao điểm: Cách tự động hóa Inbound giúp tối ưu vận hành BFSI

10/03/2026 136 lượt xem

Chỉ cần một khung giờ cao điểm, một sự cố hệ thống hoặc một chiến dịch bán hàng dồn lực, tổng đài của nhiều ngân hàng, công ty bảo hiểm…
Khi trải nghiệm khách hàng là đòn bẩy tài chính cho BFSI

Khi trải nghiệm khách hàng là “đòn bẩy” tài chính: Giải pháp CX chuyên biệt cho ngành BFSI

10/03/2026 384 lượt xem

Trong ngành BFSI, khách hàng hiếm khi rời bỏ một tổ chức tài chính chỉ vì sản phẩm kém, mà thường vì họ cảm thấy bị bỏ rơi trong quá…
BpaaS - Giải bài toán “KPI thực” trong vận hành BFSI

Giải bài toán “KPI thực” trong vận hành BFSI: Khi con số báo cáo phải đi đôi với kết quả kinh doanh

09/03/2026 1.128 lượt xem

Báo cáo vận hành đẹp không đồng nghĩa với kinh doanh hiệu quả. Nhiều doanh nghiệp BFSI vẫn đạt tỷ lệ bắt máy cao, hoàn thành đủ SLA, xử lý…
Chiến lược Re-active data khách hàng ngành BFSI bằng AI Callbot

Tối ưu chi phí Data: Chiến lược Re-active khách hàng ngành BFSI bằng AI Callbot

09/03/2026 632 lượt xem

Doanh nghiệp BFSI đang nắm trong tay khối lượng dữ liệu khách hàng khổng lồ, được tích lũy suốt nhiều năm từ giao dịch, tư vấn, chăm sóc và bán…
Vì sao BFSI buộc phải chuyển dịch sang BpaaS?

Chấm dứt kỷ nguyên “đếm đầu người” trong BPO: Vì sao BFSI buộc phải chuyển dịch sang BpaaS?

09/03/2026 1.376 lượt xem

Mô hình BPO tính phí theo đầu người đang khiến nhiều doanh nghiệp BFSI trả chi phí ngày càng cao cho những kết quả không tương xứng. Doanh nghiệp mua…
Tối ưu hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng trong thời đại số

Tối ưu hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng trong thời đại số

06/03/2026 508 lượt xem

Hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng cho thấy năng lực cạnh tranh và tăng trưởng bền vững của các tổ chức tài chính trong bối cảnh thị trường…
OmiBot - Giảm rủi ro pháp lý & khiếu nại khách hàng ngành BFSI

Giảm rủi ro pháp lý & khiếu nại khách hàng: Vai trò ngày càng lớn của AI Callbot trong BFSI

06/03/2026 260 lượt xem

Khiếu nại khách hàng trong ngành ngân hàng, tài chính và bảo hiểm không còn là những sự cố đơn lẻ mà đang trở thành áp lực vận hành thường…
Khi Omnichannel CX Platform kết hợp AI Callbot

Nâng chuẩn dịch vụ đa kênh BFSI: Khi Omnichannel CX Platform kết hợp AI Callbot tạo nên trải nghiệm liền mạch

06/03/2026 260 lượt xem

Nhiều doanh nghiệp BFSI đã mở rộng mạnh các kênh chăm sóc khách hàng như hotline, app, email hay chat nhưng trải nghiệm thực tế vẫn rời rạc và SLA…
« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 … 6

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

28/09/2023
Đầu số Hotline là gì? Kinh nghiệm lựa chọn đầu số phù hợp nhất

Đầu số Hotline là gì? Kinh nghiệm lựa chọn đầu số phù hợp nhất

22/09/2023
Mừng sinh nhật Công ty Minh Phúc tròn 18 tuổi

Mừng sinh nhật Công ty Minh Phúc tròn 18 tuổi

30/07/2020
cong-nghe-contact-center

Dịch vụ thuê ngoài hạ tầng và công nghệ Contact Center

03/08/2023
Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

06/09/2023
Báo giá dịch vụ Telesales - Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

Báo giá dịch vụ Telesales – Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

22/09/2023
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & NHẬN DEMO GIẢI PHÁP NGAY

Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để MP Transformation chuẩn bị Demo và tư vấn phù hợp với công ty Sếp!