Đặt lịch demo

Khối BFSI

Ứng dụng AI trong trải nghiệm ngành bảo hiểm

Lý do chiến lược cho việc ứng dụng AI trong trải nghiệm ngành bảo hiểm

14/04/2026 9.312 lượt xem

Ngành bảo hiểm đang đứng trước một bước ngoặt quan trọng. Từng được định hình bởi thủ tục giấy tờ rườm rà, sự phức tạp và mô hình dịch vụ…
Bảo mật dữ liệu khi thuê ngoài cho doanh nghiệp BFSI

Bảo mật dữ liệu khi thuê ngoài: Làm sao để doanh nghiệp BFSI không phải “đánh đổi”?

03/04/2026 7.948 lượt xem

Dữ liệu khách hàng luôn là điểm nhạy cảm nhất trong vận hành của doanh nghiệp BFSI, đặc biệt khi triển khai thuê ngoài các hoạt động như tổng đài…
BPaaS là gì? Chấm dứt nỗi đau chuyển đổi số ngân hàng

BPaaS là gì? Giải pháp chấm dứt nỗi đau chuyển đổi số cho ngân hàng

19/03/2026 13.652 lượt xem

BPaaS là gì mà ngày càng nhiều ngân hàng xem đây là lời giải cho những dự án chuyển đổi số kéo dài nhưng hiệu quả vẫn chưa như kỳ…
Churn Rate trong tài chính - ngân hàng

Churn Rate trong tài chính – ngân hàng: Khi giữ chân khách hàng là bài toán lợi nhuận

17/03/2026 8.940 lượt xem

Một khách hàng rời đi có thể đồng nghĩa với dòng tiền dừng lại. Trong tài chính ngân hàng, nơi mỗi mối quan hệ đều gắn với tiền gửi, dư…
Tích hợp BpaaS mà không gây xung đột hệ thống core

Nâng cấp vận hành BFSI: Tích hợp BpaaS mà không gây xung đột hệ thống core

17/03/2026 6.460 lượt xem

Chỉ cần hệ thống core dừng vài phút, hàng nghìn giao dịch có thể bị treo, tổng đài quá tải, khách hàng mất niềm tin và ban điều hành phải…
Giải pháp Contact Center “may đo” hoàn hảo cho Core-banking

Phá vỡ rào cản hệ thống: Giải pháp Contact Center “may đo” hoàn hảo cho Core-banking

17/03/2026 4.972 lượt xem

Nhiều ngân hàng sẵn sàng đầu tư hàng triệu đô cho hệ thống Core-banking hiện đại nhưng lại để Contact Center vận hành rời rạc, dữ liệu phân mảnh và…
Lợi thế từ mô hình cước trọn gói cho BFSI

Kiểm soát chi phí từ khâu lập kế hoạch: Lợi thế từ mô hình cước trọn gói cho BFSI

17/03/2026 3.856 lượt xem

Chi phí tổng đài không chỉ là một con số vận hành. Với các ngân hàng và tổ chức tài chính, đó là khoản ngân sách có thể dao động…
Vì sao mua dịch vụ BPaaS an toàn hơn tự xây dựng hệ thống?

Tại sao mua dịch vụ BPaaS lại an toàn hơn tự xây dựng hệ thống?

17/03/2026 4.972 lượt xem

Nhiều doanh nghiệp BFSI luôn tin rằng tự xây dựng hệ thống công nghệ sẽ giúp họ chủ động hơn trong vận hành, kiểm soát rủi ro tốt hơn và…
Tích hợp Contact Center cho BFSI

Tích hợp Contact Center cho BFSI: Khi chất lượng “Best-in-class” không còn là rào cản tài chính

17/03/2026 4.476 lượt xem

Contact Center đã không còn là bộ phận tiếp nhận cuộc gọi đơn thuần mà trở thành điểm chạm quyết định trải nghiệm, sự hài lòng và cả lòng tin…
OmiBot giải quyết hiệu quả “điểm nghẽn” vận hành tổng đài ngành BFSI

OmiBot giải quyết hiệu quả “điểm nghẽn” vận hành tổng đài ngành BFSI

12/03/2026 6.212 lượt xem

Thay vì chỉ là kênh tiếp nhận thông tin, mỗi cuộc gọi thực chất là một tài sản số quan trọng để mở rộng kinh doanh. Tuy nhiên, việc vận…
« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 5 6 … 10

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

28/09/2023
Truyền thông Hợp nhất là gì?

Truyền thông Hợp nhất là gì?

22/09/2023
Giải pháp tổng đài CSKH - Xây dựng niềm tin và sự hài lòng của khách hàng

Giải pháp tổng đài CSKH – Xây dựng niềm tin và sự hài lòng của khách hàng

08/03/2024
dichvu_VAS

Dịch vụ GTGT trên điện thoại Di động và Web | Dịch vụ VAS

03/08/2023
MB bank

Ngân hàng TMCP Quân đội: Đạt 117% chỉ tiêu với giải pháp nhân sự và vận hành tổng đài đến từ MP Transformation

26/03/2025
Xu Hướng Nhân Sự Năm 2024: Chuyển Đổi, Trí Tuệ Nhân Tạo và Quản Lý Tài Năng

Xu Hướng Nhân Sự Năm 2026: Chuyển Đổi, Trí Tuệ Nhân Tạo và Tiếp Cận Tài Năng

15/12/2023
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & NHẬN DEMO GIẢI PHÁP NGAY

Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để MP Transformation chuẩn bị Demo và tư vấn phù hợp với công ty Sếp!