Đặt lịch demo

CSKH

SLA trong ngân hàng là gì? Cách đo lường hiệu quả vận hành

SLA trong ngân hàng là gì? Cách đo lường hiệu quả vận hành

22/05/2026 21.216 lượt xem

Trong lĩnh vực ngân hàng, mỗi giao dịch chậm trễ, mỗi sự cố hệ thống hay mỗi phản hồi không đúng hạn đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến…
Hợp tác con người & AI: Tương lai của trải nghiệm khách hàng

Hợp tác giữa con người và AI: Tương lai của trải nghiệm khách hàng

12/05/2026 13.280 lượt xem

Một trong những thay đổi quan trọng nhất mà chúng ta đang chứng kiến ​​liên quan đến trải nghiệm khách hàng là sự trỗi dậy của hợp tác giữa con…
Lòng tin: yếu tố khác biệt trong trải nghiệm khách hàng (CX) được hỗ trợ bởi AI

Tại sao lòng tin là yếu tố khác biệt tiếp theo trong trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI

12/05/2026 11.916 lượt xem

Một giao dịch thanh toán trên tài khoản của bạn bị gắn cờ và thẻ ghi nợ của bạn đột nhiên bị khóa. Thay vì để bạn phải đoán mò,…
Vì sao AI trong contact center giúp doanh nghiệp thành công

Vì sao AI trong contact center giúp doanh nghiệp đạt được thành công

14/04/2026 12.412 lượt xem

Lịch sử đang đánh dấu những bước ngoặt đáng kể cho đội ngũ contact center. Trong vài năm qua, tôi đã chứng kiến ​​mô hình làm việc từ xa và…
Mẫu thông báo nghỉ lễ Quốc Khánh 2/9 năm 2026 mới nhất

Tổng hợp các mẫu thông báo nghỉ lễ Quốc Khánh 2/9 tới nhân viên, khách hàng và đối tác

10/04/2026 40.312 lượt xem

Thông báo nghỉ lễ là nội dung quan trọng mà mọi doanh nghiệp cần chuẩn bị sớm để đảm bảo vận hành ổn định và không gián đoạn hoạt động kinh…
Cách tạo thông báo nghỉ lễ trên zalo cực đơn giản

Tạo thông báo nghỉ lễ trên Zalo cho nhân viên, khách hàng chỉ trong vài bước

06/04/2026 23.820 lượt xem

Trong quá trình vận hành doanh nghiệp, thông báo nghỉ lễ là nội dung cần được truyền tải kịp thời đến nhân viên và khách hàng. Hiện nay, nhiều doanh…
Mẫu thông báo kèm lời chúc nghỉ lễ ngày Giỗ tổ Hùng Vương

Mẫu thông báo kèm lời chúc nghỉ lễ Giỗ tổ Hùng Vương chuẩn cho doanh nghiệp

27/03/2026 23.696 lượt xem

Ngày Giỗ Tổ Hùng Vương (10/3 Âm lịch) chính là một trong những ngày nghỉ lễ quan trọng tại Việt Nam, là dịp để người Việt hướng về cội nguồn.…
Tổng hợp mẫu thông báo nghỉ lễ 30/4, 1/5 năm 2026

Tổng hợp mẫu thông báo nghỉ lễ 30/4 và 1/5 chuyên nghiệp, dễ tiếp cận

27/03/2026 31.136 lượt xem

Dịp lễ 30/4 – 1/5 là một trong những kỳ nghỉ quan trọng trong năm tại Việt Nam. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp cần chuẩn bị mẫu thông báo nghỉ…
Lời chúc nghỉ lễ 30/4 và 1/5 cho khách hàng

Lời chúc nghỉ lễ 30/4 và 1/5 cho nhân viên, khách hàng ý nghĩa

18/03/2026 21.960 lượt xem

Ngày 30/4 – Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước và 1/5 – Quốc tế Lao động là hai dịp lễ lớn mang ý nghĩa lịch sử và xã…
Nền kinh tế trải nghiệm: Tại sao trải nghiệm là sản phẩm

Nền kinh tế trải nghiệm: Tại sao giờ đây trải nghiệm là sản phẩm

17/03/2026 11.420 lượt xem

Mỗi ngành đều có những khoảnh khắc cụ thể mà khách hàng mong đợi dịch vụ khách hàng xuất sắc, và những tương tác này có thể quyết định sự…
« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 … 14

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

Dịch vụ cho thuê nhân lực

Dịch vụ cho thuê nhân lực – Mảnh ghép hoàn hảo để phát triển doanh nghiệp

03/08/2023
Dịch vụ Voice brandname là gì

Dịch vụ voice brandname – Nâng tầm cuộc gọi thương hiệu

06/09/2023
MP Telecom trở thành hội viên của Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam 1

MP Transformation trở thành hội viên của Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam

04/04/2023
Hướng dẫn cách nghe lại cuộc gọi Zalo trong 1 nốt nhạc

Hướng dẫn cách nghe lại cuộc gọi Zalo trong 1 “nốt nhạc”

12/09/2025
Hướng dẫn lập ngân sách cho dự án chuyển đổi số ngân hàng 2026

Hướng dẫn lập ngân sách cho dự án chuyển đổi số ngân hàng năm 2026

08/05/2026
9 lợi ích của BPaaS đối với ngân hàng và ngành BFSI

Lợi ích BPaaS trong ngân hàng và BFSI: Tăng hiệu quả vận hành, giảm chi phí và tối ưu quy trình

21/05/2026
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853