Đặt lịch demo

Blog

Ứng dụng AI trong trải nghiệm ngành bảo hiểm

Lý do chiến lược cho việc ứng dụng AI trong trải nghiệm ngành bảo hiểm

14/04/2026 12.660 lượt xem

Ngành bảo hiểm đang đứng trước một bước ngoặt quan trọng. Từng được định hình bởi thủ tục giấy tờ rườm rà, sự phức tạp và mô hình dịch vụ…
Vì sao AI trong contact center giúp doanh nghiệp thành công

Vì sao AI trong contact center giúp doanh nghiệp đạt được thành công

14/04/2026 9.064 lượt xem

Lịch sử đang đánh dấu những bước ngoặt đáng kể cho đội ngũ contact center. Trong vài năm qua, tôi đã chứng kiến ​​mô hình làm việc từ xa và…
Mẫu thông báo nghỉ lễ Quốc Khánh 2/9 năm 2026 mới nhất

Tổng hợp các mẫu thông báo nghỉ lễ Quốc Khánh 2/9 tới nhân viên, khách hàng và đối tác

10/04/2026 24.440 lượt xem

Thông báo nghỉ lễ là nội dung quan trọng mà mọi doanh nghiệp cần chuẩn bị sớm để đảm bảo vận hành ổn định và không gián đoạn hoạt động kinh…
Cách tạo thông báo nghỉ lễ trên zalo cực đơn giản

Tạo thông báo nghỉ lễ trên Zalo cho nhân viên, khách hàng chỉ trong vài bước

06/04/2026 15.884 lượt xem

Trong quá trình vận hành doanh nghiệp, thông báo nghỉ lễ là nội dung cần được truyền tải kịp thời đến nhân viên và khách hàng. Hiện nay, nhiều doanh…
Giải pháp xử lý rủi ro khóa số trong vận hành Callbot

Kinh doanh không gián đoạn: Giải pháp xử lý rủi ro khóa số trong vận hành Callbot

03/04/2026 11.792 lượt xem

Một chiến dịch Callbot đang chạy cao điểm để sale hoặc nhắc phí thì đầu số bất ngờ bị khóa do nghi ngờ spam. Toàn bộ hệ thống dừng lại,…
Bảo mật dữ liệu khi thuê ngoài cho doanh nghiệp BFSI

Bảo mật dữ liệu khi thuê ngoài: Làm sao để doanh nghiệp BFSI không phải “đánh đổi”?

03/04/2026 11.668 lượt xem

Dữ liệu khách hàng luôn là điểm nhạy cảm nhất trong vận hành của doanh nghiệp BFSI, đặc biệt khi triển khai thuê ngoài các hoạt động như tổng đài…
Tối ưu hóa hiệu suất Contact Center

Tối ưu hóa hiệu suất Contact Center: Khi tích hợp tập trung là lời giải cho bài toán ngân sách

03/04/2026 9.560 lượt xem

Nhiều doanh nghiệp đã đầu tư hàng loạt công nghệ cho Contact Center như tổng đài thoại, chatbot, CRM hay nền tảng chăm sóc đa kênh. Tuy nhiên, khi các…
Mẫu thông báo kèm lời chúc nghỉ lễ ngày Giỗ tổ Hùng Vương

Mẫu thông báo kèm lời chúc nghỉ lễ Giỗ tổ Hùng Vương chuẩn cho doanh nghiệp

27/03/2026 19.728 lượt xem

Ngày Giỗ Tổ Hùng Vương (10/3 Âm lịch) chính là một trong những ngày nghỉ lễ quan trọng tại Việt Nam, là dịp để người Việt hướng về cội nguồn.…
Tổng hợp mẫu thông báo nghỉ lễ 30/4, 1/5 năm 2026

Tổng hợp mẫu thông báo nghỉ lễ 30/4 và 1/5 chuyên nghiệp, dễ tiếp cận

27/03/2026 23.944 lượt xem

Dịp lễ 30/4 – 1/5 là một trong những kỳ nghỉ quan trọng trong năm tại Việt Nam. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp cần chuẩn bị mẫu thông báo nghỉ…
BPaaS là gì? Chấm dứt nỗi đau chuyển đổi số ngân hàng

BPaaS là gì? Giải pháp chấm dứt nỗi đau chuyển đổi số cho ngân hàng

19/03/2026 18.984 lượt xem

BPaaS là gì mà ngày càng nhiều ngân hàng xem đây là lời giải cho những dự án chuyển đổi số kéo dài nhưng hiệu quả vẫn chưa như kỳ…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 4 5 6 7 8 … 66

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

Giọng nói trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

Giọng nói trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

22/09/2023
Giải pháp Cloud Call Center (MPCC Cloud Call Center)

Giải pháp Cloud Call Center (MPCC Cloud Call Center)

05/05/2017
Tự động hoá tổng đài BFSI

Tự động hoá tổng đài BFSI: Những lầm tưởng phổ biến và cách tối ưu hiệu suất

30/12/2025
Telesales là gì? Bí quyết trở thành một telesales chuyên nghiệp

Telesales là gì? Bí quyết trở thành một telesales chuyên nghiệp

22/09/2023
TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

05/06/2024
Giải pháp MPCC giúp tăng cường khả năng cạnh tranh

Giải pháp MPCC

02/08/2023
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853