Đặt lịch demo

Blog

Chuyển đổi AI không thể xảy ra nếu thiếu con người 

Chuyển đổi AI không thể xảy ra nếu thiếu con người 

04/06/2024 54.200 lượt xem

Hãy tưởng tượng tình huống này: Một khách hàng gọi điện muốn trả lại sản phẩm. Khách hàng giải thích với Sue, tổng đài viên mà cô đang nói chuyện,…
3 cach AI ho tro mot contact center da ngon ngu

3 cách AI hỗ trợ một contact center đa ngôn ngữ 

04/06/2024 1.062.320 lượt xem

Tại contact center, các báo cáo cho thấy 65% ​​giao dịch viên cho biết các tương tác của họ phức tạp hơn một năm trước và khối lượng sẽ tăng…
Giải pháp CRM cho doanh nghiệp giúp x10 doanh số bán hàng

Giải pháp CRM cho doanh nghiệp giúp x10 doanh số bán hàng

28/05/2024 83.712 lượt xem

Giải pháp CRM cho doanh nghiệp là lựa chọn tối ưu để cải thiện quy trình tổ chức, quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả.…
Quy trình đăng ký tổng đài ảo tất tần tật từ A - Z

Quy trình đăng ký tổng đài ảo tất tần tật từ A – Z

24/05/2024 80.488 lượt xem

Đăng ký tổng đài ảo hiện tại là một trong những vấn đề được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Doanh nghiệp chuyển đổi từ hệ thống tổng đài truyền…
Tổng đài ảo: Giải pháp nâng tầm dịch vụ CSKH cho doanh nghiệp 

Tổng đài ảo: Giải pháp nâng tầm dịch vụ CSKH cho doanh nghiệp 

23/05/2024 98.840 lượt xem

Trong thời đại chuyển đổi số, việc duy trì kết nối nhanh chóng và hiệu quả với khách hàng là yếu tố không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp.…
Top 10 công ty Outsourcing tại Việt Nam uy tín, được nhiều người lựa chọn

Top 10 công ty Outsourcing tại Việt Nam uy tín, được nhiều người lựa chọn

21/05/2024 139.264 lượt xem

Outsourcing (thuê ngoài) đang là xu hướng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành. Tuy nhiên, giữa hàng loạt…
Chương trình đào tạo Bản sắc văn hoá MP Transformation

Chương trình đào tạo Bản sắc văn hoá MP Transformation: Xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc

17/05/2024 86.068 lượt xem

Là hoạt động rất được BLĐ quan tâm trong chuỗi dự án Đột phá, chương trình đào tạo Bản sắc văn hoá MP Transformation đã được tổ chức thành công…
Giải pháp tổng đài ảo - Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng toàn diện

Giải pháp tổng đài ảo – Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng toàn diện

13/05/2024 60.896 lượt xem

Giải pháp tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp giúp nâng cao chất lượng cuộc gọi đến với các phòng ban và khách hàng. Khác hoàn toàn với tổng đài…
5 cách mang lại trải nghiệm nhân viên tốt hơn

5 cách nâng tầm trải nghiệm nhân viên: Tăng nhiệt huyết, thúc đẩy hiệu quả

07/05/2024 53.208 lượt xem

Bất chấp sự phát triển của các kênh kỹ thuật số dành cho tương tác dịch vụ, gọi điện thoại vẫn là điểm tiếp xúc ưa thích của người tiêu…
Đã tới lúc các nhà lãnh đạo CX thích ứng và nắm bắt AI 

Đã tới lúc các nhà lãnh đạo CX thích ứng và nắm bắt AI 

06/05/2024 53.952 lượt xem

Chuyển đổi trải nghiệm: Liên tục hướng tới các tương tác cá nhân hóa, đồng cảm hơn cho khách hàng và nhân viên. Đó là chủ đề của Enterprise Connect…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 45 46 47 48 49 … 67

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

MP Telecom trở thành hội viên của Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam 1

MP Transformation trở thành hội viên của Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam

04/04/2023
5+ Tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc gọi hiệu quả

5+ Tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc gọi hiệu quả

14/06/2024
MP GROUP MỪNG SINH NHẬT LẦN THỨ 19

MP GROUP MỪNG SINH NHẬT LẦN THỨ 19

30/07/2021
Callbot AI trong Logistics: Tự động hóa tổng đài giao hàng và chăm sóc khách hàng

Callbot AI trong Logistics: Tự động hóa tổng đài giao hàng và chăm sóc khách hàng

10/02/2026
Tạo ngạc nhiên cho Khách hàng: 10 bí quyết CSKH đẳng cấp Thế giới

Tạo ngạc nhiên cho Khách hàng: 10 bí quyết CSKH đẳng cấp Thế giới

22/09/2023
Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng thúc đẩy sự hợp tác

Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng thúc đẩy sự hợp tác

30/01/2024
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853