Kinh doanh và Marketing

Bán hàng B2B: Xây dựng quy trình tối ưu nhằm thúc đẩy doanh số

27/12/2023 20.348 lượt xem

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, bán hàng B2B (business-to-business) đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập mối quan hệ hợp tác và phát triển doanh nghiệp.…

AI Contact Center – Tổng đài ảo ứng dụng công nghệ AI

25/12/2023 30.516 lượt xem

Với xu hướng AI ngày càng trở nên phát triển tại Việt Nam, AI Contact Center trở thành một phần quan trọng, đánh dấu sự tiến bộ trong lĩnh vực…

5 chiến thuật chuyển đổi trải nghiệm khách hàng nên sử dụng ngay

01/12/2023 19.604 lượt xem

Câu thần chú trong bán hàng là “Luôn sẵn sàng chốt deal”. Trong trải nghiệm của khách hàng, đó là “Không ngừng đổi mới và tối ưu hóa”. Ngành trải…

Hệ thống gửi tin nhắn hàng loạt – SMS Marketing hiệu quả

23/11/2023 24.688 lượt xem

Trong thời đại số hoá hiện nay, việc tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua việc gửi tin nhắn hàng loạt đã trở thành một phần quan trọng của…

Bài toán kinh tế về trải nghiệm: Chi phí thấp không tạo dựng được lòng trung thành của khách hàng

09/11/2023 24.192 lượt xem

Khi các sản phẩm và dịch vụ trở nên phổ biến hơn, các thương hiệu ngày càng khó tạo được sự khác biệt trên thị trường. Động lực chính đối…

Trải nghiệm khách hàng thành công tạo ra giá trị kinh doanh lâu dài

09/11/2023 21.588 lượt xem

Một loạt các công nghệ trải nghiệm khách hàng (CX) mới liên tục xuất hiện. Mong muốn luôn hiện hữu của người tiêu dùng về những gì sẽ xảy ra…

Customer Centric là gì? Bí quyết triển khai Customer Centric bứt tốc doanh số

07/11/2023 23.820 lượt xem

Chiến lược Customer Centric là gì và nó có thực sự quan trọng trong kinh doanh. Trong thời đại kỹ thuật số phát triển nhanh chóng hiện nay, khách hàng…