Tổng Đài Ảo

3 cach AI ho tro mot contact center da ngon ngu

3 cách AI hỗ trợ một contact center đa ngôn ngữ

04/06/2024 1.053.888 lượt xem

Tại contact center, các báo cáo cho thấy 65% giao dịch viên cho biết các tương tác của họ phức tạp hơn một năm trước và khối lượng sẽ tăng…

Quy trình đăng ký tổng đài ảo tất tần tật từ A – Z

24/05/2024 68.212 lượt xem

Đăng ký tổng đài ảo hiện tại là một trong những vấn đề được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Doanh nghiệp chuyển đổi từ hệ thống tổng đài truyền…

Tổng đài ảo: Giải pháp nâng tầm dịch vụ CSKH cho doanh nghiệp

23/05/2024 85.944 lượt xem

Trong thời đại chuyển đổi số, việc duy trì kết nối nhanh chóng và hiệu quả với khách hàng là yếu tố không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp.…

Giải pháp tổng đài ảo – Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng toàn diện

13/05/2024 50.976 lượt xem

Giải pháp tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp giúp nâng cao chất lượng cuộc gọi đến với các phòng ban và khách hàng. Khác hoàn toàn với tổng đài…

RPA Call Center – Lợi ích và quy trình triển khai hiệu quả

26/04/2024 48.372 lượt xem

Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, các doanh nghiệp luôn tìm kiếm những giải pháp đổi mới để nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện dịch…

Tổng đài Call Center – Chìa khóa vàng cho doanh nghiệp thành công

23/04/2024 61.144 lượt xem

Trong thời đại bùng nổ công nghệ như hiện nay, các doanh nghiệp cần có những phương thức giao tiếp linh hoạt và hiệu quả để kết nối với khách…

PSTN là gì? Lựa chọn hệ thống tổng đài VoIP thay thế PSTN

22/04/2024 81.728 lượt xem

Bạn có biết PSTN là gì? PSTN (Public Switched Telephone Network) là một hệ thống mạng điện thoại công cộng truyền thống, đã tồn tại và phát triển từ những…

Dịch vụ tổng đài Call Center & Contact Center

08/04/2024 129.964 lượt xem

Trong xu thế hiện nay, bộ phận chăm sóc khách hàng hay còn gọi là Tổng đài Call Center (Contact Center) sẽ hoạt động hiệu quả hơn, chuyên nghiệp và…

Cloud Contact Center (3C) – Giải pháp cho mọi doanh nghiệp

03/04/2024 65.360 lượt xem

Trong kỷ nguyên số, khách hàng ngày càng kỳ vọng vào những trải nghiệm liền mạch và dễ dàng với các doanh nghiệp. Tổng đài di động (Cloud Contact Center…