Đặt lịch demo

Khối BFSI

Khai thác dữ liệu khách hàng BFSI hiệu quả

Khai thác dữ liệu khách hàng BFSI hiệu quả: Bí quyết hợp nhất và tăng giá trị kinh doanh

12/01/2026 13.776 lượt xem

Dữ liệu khách hàng BFSI hiện nằm rải rác trên nhiều hệ thống như Core Banking, CRM, Contact Center và kênh số, khiến doanh nghiệp khó cá nhân hóa, kiểm…
Chuẩn hóa vận hành Contact Center BFSI

Chuẩn hóa vận hành Contact Center BFSI: Tránh nghẽn mạng tổng đài giờ cao điểm

12/01/2026 12.164 lượt xem

Các khung giờ cao điểm như đóng phí bảo hiểm, đáo hạn thẻ, giải ngân vay hay nộp hồ sơ tín dụng luôn tạo áp lực lớn lên Contact Center…
Trợ lý AI cho tổng đài BFSI

Trợ lý AI cho tổng đài BFSI: Giải pháp giảm áp lực, tăng hiệu suất cho nhân sự

12/01/2026 11.048 lượt xem

Áp lực lên tổng đài viên BFSI đang tăng nhanh khi mỗi cuộc gọi vừa đòi hỏi xử lý nhanh, vừa phải đúng quy định và vẫn đảm bảo trải…
Tự động hoá tổng đài BFSI

Tự động hoá tổng đài BFSI: Những lầm tưởng phổ biến và cách tối ưu hiệu suất

30/12/2025 13.156 lượt xem

Thực tế triển khai tại nhiều tổ chức tài chính ngân hàng, việc chậm trễ trong tự động hoá tổng đài hiếm khi xuất phát từ thiếu công nghệ hay…
Vì sao không thể tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch?

Ngành ngân hàng mắc kẹt ở đa kênh: Vì sao không thể tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch?

30/12/2025 11.668 lượt xem

Dù đã mở rộng hàng loạt kênh từ chi nhánh, hotline, mobile banking đến livechat và mạng xã hội, hầu hết ngân hàng Việt Nam vẫn loay hoay trong bài…
Giải mã xu hướng Contact Center BFSI 2025 - 2030

Giải mã xu hướng Contact Center BFSI 2025 – 2030: Cơ hội tăng trưởng mở ra cho doanh nghiệp Việt

30/12/2025 11.420 lượt xem

Trong giai đoạn 2025 - 2030, ngành BFSI dự đoán sẽ bước vào cuộc tái cấu trúc lớn nhất kể từ sau “làn sóng” chuyển đổi số đầu tiên. Không…
Tự động hóa tổng đài BFSI bằng Callbot AI

Tự động hóa tổng đài BFSI bằng Callbot AI: Giải pháp cho kỷ nguyên trải nghiệm số

23/12/2025 13.528 lượt xem

Trong lĩnh vực BFSI, mỗi phút giây chờ máy của khách hàng là một phút rủi ro. Khi kỳ vọng về trải nghiệm số lên ngôi, tổng đài thông thường…
Các biện pháp phòng chống gian lận hiệu quả nhất

Chống gian lận trong lĩnh vực dịch vụ tài chính với AI

18/12/2025 15.264 lượt xem

Các tổ chức tài chính đang phải đối mặt với làn sóng gian lận ngày càng tinh vi — phần lớn trong số đó được hỗ trợ bởi trí tuệ…
sale tai chinh

Sale tài chính là gì? Công việc và kỹ năng cần thiết

23/06/2025 32.252 lượt xem

Người mới vào nghề sale tài chính thường rơi vào tình trạng thiếu kiến thức tài chính, kỹ năng tư vấn còn yếu và đặc biệt là liên tục bị…
loi the canh tranh cac chi nhanh ngan hang 1

Lợi thế cạnh tranh của các chi nhánh ngân hàng trong kỷ nguyên số

26/05/2025 23.696 lượt xem

Các ngân hàng đang dần đóng cửa các chi nhánh để ưu tiên các hoạt động chỉ liên quan đến kỹ thuật số, nhưng điều này có thể khiến các…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 6 7 8 9 10

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

toc do phan hoi du lieu real time quality monitoring 6

Real-time Quality Monitoring: Tại sao tốc độ phản hồi dữ liệu quyết định trải nghiệm khách hàng?

18/11/2025
BPaaS - Sự kết hợp Con người am hiểu BFSI và Công nghệ lõi

BPaaS – Sức mạnh của sự kết hợp Con người am hiểu BFSI và Công nghệ lõi

11/03/2026
Dịch vụ thuê ngoài Công nghệ thông tin & Viễn thông

Hỗ trợ kỹ thuật

02/08/2023
Chuẩn hóa vận hành Contact Center BFSI

Chuẩn hóa vận hành Contact Center BFSI: Tránh nghẽn mạng tổng đài giờ cao điểm

12/01/2026
Hệ thống Call Center – Giải pháp tổng đài ảo CSKH chuyên nghiệp

Hệ thống Call Center – Giải pháp tổng đài ảo CSKH chuyên nghiệp

03/08/2023
Dịch vụ cho thuê nhân lực

Dịch vụ cho thuê nhân lực – Mảnh ghép hoàn hảo để phát triển doanh nghiệp

03/08/2023
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853