Công nghệ

Khai thác data khách hàng hiệu quả với hệ thống CRM

21/03/2025 27.540 lượt xem

Trong thời đại 4.0, dữ liệu khách hàng được coi là mục tiêu quan trọng cho mọi doanh nghiệp. Vậy khai thác data khách hàng như thế nào để doanh…

Speech-to-Text trong tổng đài: Ứng dụng và giải pháp

17/03/2025 27.044 lượt xem

Với sự phát triển của AI, Speech-to-Text ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong việc phân tích cuộc gọi, hỗ trợ bảo mật thông tin qua Voice Biometric và…

Cách sử dụng AI để mang lại tương tác siêu cá nhân hóa với khách hàng

11/03/2025 1.020.284 lượt xem

Khách hàng mong đợi các thương hiệu hiểu sâu sắc về họ và dự đoán nhu cầu của họ - và 73% người tiêu dùng được khảo sát trong báo…

Tương lai của CX AI sẽ định nghĩa lại trải nghiệm khách hàng năm 2025 như thế nào

Tương lai của CX: AI sẽ định nghĩa lại trải nghiệm khách hàng năm 2026 như thế nào

11/03/2025 23.448 lượt xem

Năm 2026, trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là dự báo mà đã chính thức khẳng định vị thế xương sống trong việc chuyển đổi các ngành công nghiệp,…

Tương lai AI tạo sinh (Generative AI): Cơ hội và thách thức

06/03/2025 60.772 lượt xem

Sức hút của Generative AI (hay còn gọi là AI tạo sinh) đang ngày càng lớn, không chỉ trong giới công nghệ mà còn lan rộng sang mọi lĩnh vực.…

Hệ thống LMS cho giáo dục: Tương lai của học tập trực tuyến

20/01/2025 80.984 lượt xem

Trong kỷ nguyên số, việc học tập không còn bị giới hạn trong những lớp học truyền thống, mà đã mở rộng ra không gian trực tuyến đầy tiềm năng.…

Biến dịch vụ thành nền tảng cho trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số

31/12/2024 1.018.796 lượt xem

Trong 15 năm qua, những người tiên phong trong lĩnh vực kỹ thuật số đã cách mạng hóa bối cảnh trải nghiệm khách hàng (CX). Các công ty như Amazon,…

Top 5 trợ lý ảo AI tiếng Việt phổ biến hiện nay

27/12/2024 111.612 lượt xem

Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, trợ lý ảo AI đã trở thành công cụ đắc lực giúp người dùng giải quyết công việc nhanh chóng và…

Trợ lý ảo là gì? Tại sao doanh nghiệp Việt nên sử dụng?

26/12/2024 83.092 lượt xem

Trợ lý ảo được nhắc đến như một “trợ thủ đắc lực” trong vận hành và chăm sóc khách hàng nhờ vào khả năng giao tiếp tự nhiên và linh…

Deep learning là gì Khám phá ứng dụng và tiềm năng mới

Deep Learning là gì? Ứng dụng và tiềm năng trong các lĩnh vực hiện đại

23/12/2024 45.768 lượt xem

Thuật ngữ Deep Learning được sử dụng rất nhiều thời gian qua và được ví như một “chiếc chìa khóa” để mở ra kỷ nguyên mới - nơi máy móc…

« Mới hơnTiếp theo » 1 … 5 6 7 8 9 … 11

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM

1900 585853

Sản phẩm của chúng tôi

AI Contact Center

OmiBOT

OmiCX

OmiQC

Webex Contact Center

Dịch vụ nhân sự

Thuê ngoài nhân sự CSKH

Thuê ngoài nhân sự Telesale

Quản lý nhân sự & Payroll

Thuê ngoài tuyển dụng nhân sự

Dịch vụ viễn thông thương hiệu

Zalo Notification Service

MP Siptrunk

MP CCC

MP Voice Brandname

NỘI DUNG NỔI BẬT

Kiến thức

lĩnh vực

tin tức