CSKH

Giọng nói trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

22/09/2023 68.956 lượt xem

Có rất nhiều công cụ được sử dụng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp – khách hàng, nhưng một trong những công cụ mang tính truyền thống và vẫn…

Chăm sóc khách hàng là gì? Như thế nào là dịch vụ CSKH tốt?

06/09/2023 66.476 lượt xem

Trong thời đại 4.0, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với nhau bằng chất lượng sản phẩm mà còn phải giữ chân người dùng bằng chất lượng dịch vụ.…

Phần thưởng của Dịch vụ Khách hàng được Cá nhân hóa

06/09/2023 41.552 lượt xem

Theo báo cáo “Trạng thái trải nghiệm khách hàng” của Genesys, hai điều mà người tiêu dùng trên toàn cầu đánh giá cao nhất trong tương tác dịch vụ là…

Complaint là gì? Khi khách hàng Complaint cần làm gì?

06/09/2023 135.792 lượt xem

Complaint là khiếu nại của khách hàng xảy ra khi họ cảm thấy không hài lòng về sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, bạn có thật sự…

Tầm quan trọng của việc xây dựng kịch bản telesale bán hàng

Kịch bản telesale chuyên nghiệp chốt đơn trong 1 nốt nhạc

06/09/2023 78.628 lượt xem

Telesale hiện đang là một trong những hình thức phổ biến được áp dụng trong các doanh nghiệp hiện nay. Bởi lẽ, chỉ cần một cuộc điện thoại cùng mức…

Telemarketing

03/08/2023 56.804 lượt xem

Telemarketing phù hợp với những doanh nghiệp muốn sử dụng điện thoại để giới thiệu với khách hàng sản phẩm dịch vụ và gia tăng sự hiện diện trong tâm…

Telesales

03/08/2023 100.452 lượt xem

Nếu bạn đang tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ Bán hàng qua điện thoại, Marketing qua điện thoại, hay Nghiên cứu thị trường, dù bất kể khách hàng của…

Telesurvey

03/08/2023 63.128 lượt xem

Năm 2002, MP Transformation mở dịch vụ Khảo sát qua điện thoại (Telesurvey) với đầy đủ các tính năng chuyên biệt. Kể từ đó, MP Transformation không ngừng mở rộng…

« Mới hơnTiếp theo » 1 … 3 4 5