Mobile SIP Trunking – Dịch vụ thoại Hotline doanh nghiệp

Với sự phát triển của các dịch vụ Internet, dịch vụ Mobile SIP Trunking (hay còn gọi là dịch vụ đường dây trung kế thoại dùng giao thức SIP) đang trở nên ngày càng phổ biến và trở thành xu hướng toàn cầu. Mobile SIP giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí cuộc gọi và duy trì chất lượng kết nối ổn định.

Mobile SIP Trunking sử dụng giao thức SIP trên nền tảng VoIP để kết nối các đầu số của nhà mạng với tổng đài IP. Hiện nay, dịch vụ này được rất nhiều tổng đài ưa chuộng nhờ vào những lợi ích mà chúng mang lại. Cùng tìm hiểu chi tiết hơn về dịch vụ Mobile SIP Trunking trong bài viết sau .

Mobile SIP Trunking là gì?

Mobile SIP Trunking là dịch vụ sử dụng kênh riêng hoặc kênh truyền internet để kết nối các đầu số di động 098*- 090*- 091*- 086*- 089*- 088* của nhà mạng như Viettel, Mobifone, Vinaphone tới tổng đài IP PBX hỗ trợ giao thức SIP. Dịch vụ này cho phép thực hiện cuộc gọi ra và tiếp nhận cuộc gọi vào bằng đầu số di động, chỉ hiển thị một số duy nhất khi gọi ra cho khách hàng. Nó cung cấp kết nối đa kênh và không giới hạn số lượng cuộc gọi.

>>> Xem thêm: SIP Trunking là gì? Hướng dẫn tích hợp nhanh vào tổng đài

Cơ chế vận hành của công nghệ Mobile SIP Trunking

Cơ chế vận hành của công nghệ Mobile SIP Trunk bao gồm ba phần chính sau:

• PBX (Private Branch Exchange): Hệ thống tại chỗ quản lý và điều phối các cuộc gọi nội bộ của tổ chức.
• PRI (Primary Rate Interface): Dòng kết nối chính để đưa các cuộc gọi vào mạng điện thoại công cộng (PSTN).
• PSTN (Public Switched Telephone Network): Mạng công cộng điện thoại chuyển tiếp các cuộc gọi đến điểm đích.

SIP Trunking thay thế đường dây PRI và thường được cài đặt qua Internet. Điều này cho phép tổng đài của bạn kết nối trực tiếp với PSTN mà không cần phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng vật lý. Khi hệ thống được thiết lập, bạn có thể sử dụng các tính năng quản lý cuộc gọi như tự động trả lời, hộp thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi,… mà không cần sử dụng analog hay cơ sở hạ tầng điện thoại truyền thống.

Công nghệ Mobile SIP Trunking khác gì so với hệ thống tổng đài cũ

Hiện nay, Mobile SIP Trunk đã có những cải tiến đáng kể so với hệ thống tổng đài cũ. Điều này giúp cho các doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm chi phí vận hành mà còn có thể kết nối nhanh chóng hơn. Dưới đây là bảng so sánh sự khác biệt giữa Mobile SIP Trunk và hệ thống tổng đài cũ:

>> Nếu quý vị muốn tìm hiểu chi tiết hơn về công nghệ mới trong hệ thống tổng đài, quý vị có thể tham khảo trong bài viết:

Áp dụng tổng đài Call Center & Contact Center để tối ưu dịch vụ khách hàng

5 ưu điểm nổi bật của Mobile SIP Trunking là gì?

Mobile SIP Trunking đang trở nên phổ biến hơn nhờ mang lại nhiều lợi ích to lớn cho người dùng như:

Tối ưu chi phí

SIP Trunking mang đến lợi ích tối ưu chi phí lớn nhất. Thay vì sử dụng hệ thống gọi điện thoại truyền thống, việc thực hiện các cuộc gọi thoại qua Internet với SIP Trunking giúp doanh nghiệp giảm chi phí đáng kể cho các mục như lắp đặt phần cứng kết nối, mua số điện thoại, dịch vụ công nghệ thông tin, cước phí cuộc gọi và chi phí bảo trì.

Nhờ vậy, các doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được tối đa ngân sách cho các hoạt động kinh doanh và phát triển khác. Đặc biệt, các doanh nghiệp phải thường xuyên thực hiện các cuộc gọi tới nhiều nơi và nhiều cuộc gọi đường dài sẽ càng tối ưu được chi phí.

Mở rộng dễ dàng

Mobile SIP Trunking cho phép doanh nghiệp linh hoạt mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong những mùa cao điểm mà không cần phải cài đặt thêm các thiết bị vật lý.

Đồng thời, Mobile SIP cũng cho phép doanh nghiệp thu hẹp số lượng kênh cần thiết sau khi đã mở rộng. Điều này giúp doanh nghiệp chỉ thanh toán theo nhu cầu sử dụng thực tế, tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa ngân sách.

Không giới hạn không gian

Mobile SIP cho phép doanh nghiệp thực hiện các cuộc gọi với khách hàng thông qua Internet. Điều này giúp tăng cường khả năng trao đổi và kết nối một cách nhanh chóng mà không bị ràng buộc bởi không gian và khoảng cách địa lý.

Bên cạnh đó, khả năng tiếp cận và hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi làm tăng uy tín và sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Điều này cũng giúp củng cố sức cạnh tranh và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.

Hệ thống hợp nhất

Mobile SIP Trunking tạo ra một kết nối tập trung và thống nhất với cùng một địa chỉ SIP cho tất cả các thiết bị của doanh nghiệp như smartphone, điện thoại bàn, máy tính để bàn, laptop,… Đồng thời, tính linh hoạt của Mobile SIP cho phép doanh nghiệp tiếp nhận và gọi đi trên nhiều thiết bị mà không bị ràng buộc bởi khu vực địa lý.

Điều này giúp giảm bớt khó khăn cho doanh nghiệp khi thay đổi văn phòng hoặc cần liên lạc đường dài. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể duy trì mối liên lạc hiệu quả với khách hàng và tăng cường uy tín trên thị trường.

Phục hồi nhanh chóng và hoạt động ổn định

Các dịch vụ Mobile SIP Trunking thường mang lại độ linh hoạt cao hơn nhiều so với các hệ thống điện thoại truyền thống. Mỗi dịch vụ đều có các giải pháp để đảm bảo các cuộc gọi diễn ra suôn sẻ ngay cả khi có lỗi mạng, thảm họa tự nhiên hoặc sự cố phần cứng.

Các giải pháp thường sử dụng là định tuyến cuộc gọi tới nhiều vị trí/trung tâm dữ liệu khác nhau, dự phòng sự cố hay các trung tâm điều hành mạng phân tán. Với hệ thống không có các bộ phận hay đường dây phức tạp, do đó không cần thời gian dài để khắc phục.

Doanh nghiệp nào nên sử dụng dịch vụ Mobile SIP Trunking?

Các công ty sử dụng tổng đài PBX tại chỗ có thể tận dụng hệ thống hiện có để triển khai Mobile SIP, chuyển tổng đài lên đám mây. Đối với các công ty lớn, quá trình chuyển đổi sang SIP có thể gặp nhiều thách thức, đặc biệt khi họ có hàng nghìn nhân viên ở nhiều quốc gia hoặc châu lục. Việc chuyển đổi này có thể gây gián đoạn dịch vụ và phát sinh chi phí đáng kể. Tuy nhiên, càng trì hoãn việc chuyển đổi, chi phí vận hành thông tin liên lạc của doanh nghiệp sẽ càng tăng lên trong tương lai.

Báo giá dịch vụ Mobile SIP Trunking tại MP Transformation

Hiện nay, dịch vụ Mobile SIP Trunking ngày càng trở nên phổ biến, được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Chính vì vậy, nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ này đã ra đời. Trong đó, phải kể đến MP Transformation – công ty có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Contact Center. 

Hiện tại, MP Transformation đã kết nối với ba nhà mạng lớn là Viettel, MobiFone và Vinaphone, giúp doanh nghiệp tiết kiệm từ 20%-30% chi phí cước gọi so với mức cước hiện tại. Đồng thời, khả năng kết nối của doanh nghiệp cũng được nâng cao thêm từ 10%-15%. Nếu bạn quan tâm đến MP Transformation hãy tham khảo theo thông tin sau đây:

• Trụ sở chính: Tầng 10, tòa nhà Sudico, đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
• Hotline: 1900 585 853.
• EMail: contact@mpt.com.vn

Giá tham khảo: 

• Phí thuê bao tổng đài chỉ từ 19.000 đồng/50 thuê bao trở lên.
• Phí cước gọi nội mạng và ngoại mạng chỉ từ 440 đồng/10001 phút trở lên.
• Phí cuộc gọi nội mạng và ngoại mạng theo gói từ 4.600.000 đồng trở lên.

Báo giá dịch vụ Mobilesip & Simbox chất lượng

Mobile SIP Trunking là một giải pháp tiên tiến cho hệ thống điện thoại doanh nghiệp, hoạt động trên nền tảng VoIP thông qua giao thức SIP. Dịch vụ giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng kết nối và khả năng mở rộng quy mô linh hoạt. Với khả năng kết nối đa nhà mạng và tích hợp dễ dàng với các tổng đài IP, Mobile SIP Trunk đang trở thành lựa chọn ưu việt cho nhiều doanh nghiệp.

Có thể thấy, Mobile SIP mang lại dịch vụ điện thoại hiệu quả, tối ưu chi phí và đảm bảo chất lượng ổn định cho doanh nghiệp. Hy vọng bài viết này sẽ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về dịch vụ Mobile SIP Trunking và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất để đạt được hiệu quả cao trong các hoạt động.