Blog

Khách hàng Vinamilk: Tối ưu hóa hệ thống tổng đài nhờ dịch vụ toàn diện từ MP Transformation

04/10/2024 26.920 lượt xem

Trong bối cảnh thị trường sữa Việt Nam ngày càng cạnh tranh, Vinamilk quyết tâm đầu tư mạnh mẽ vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bằng…

Hệ sinh thái AI Contact Center của MP Transformation gây ấn tượng tại Ngày hội Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024

03/10/2024 23.076 lượt xem

Trong hai ngày 1-2/10, tại Ngày hội Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024, MP Transformation đã trình diễn hệ sinh thái giải pháp AI dành cho tổng đài (AI…

Hành trình của khách hàng trong Contact Center hỗ trợ bởi AI

03/10/2024 21.712 lượt xem

Cho dù đó là việc lên lịch lại chuyến bay hay chỉ cần trợ giúp để thiết lập Wi-Fi, tất cả chúng ta đều từng là khách hàng bấm số…

Con người có phải là mắt xích còn thiếu trong chiến lược AI của bạn?

03/10/2024 15.512 lượt xem

Chúng ta đang chứng kiến sự gia tăng hoạt động — thử nghiệm, chạy thí điểm, và triển khai — trong không gian dịch vụ khách hàng liên quan đến…

Công nghệ AI: Cuộc cách mạng trải nghiệm khách hàng 4.0

20/09/2024 31.508 lượt xem

Trong thời đại số hóa hiện nay, trải nghiệm khách hàng không chỉ là yếu tố cạnh tranh mà còn là “chìa khóa” dẫn doanh nghiệp đến với thành công…

Giải pháp tuyển dụng nhân sự – Định hình tương lai phát triển của doanh nghiệp

13/09/2024 29.648 lượt xem

Nguồn nhân lực chính là một trong những yếu tố cơ bản quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Chính vì vậy, làm thế nào để tuyển dụng được…

Phân tích feedback khách hàng để cải tiến dịch vụ doanh nghiệp

11/09/2024 33.120 lượt xem

Feedback khách hàng cho thấy sự hài lòng, ý kiến của người tiêu dùng với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp. Dựa vào những thông tin này, doanh nghiệp có…

Chất lượng dịch vụ là gì? Bí quyết nâng cao chất lượng hiệu qua

05/09/2024 25.556 lượt xem

Dịch vụ chất lượng tốt sẽ tạo được ấn tượng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng từ đó gia tăng doanh thu. Vậy chất lượng dịch vụ là…

Gợi ý 6 mẫu thư chào hàng chuyên nghiệp theo từng ngành

29/08/2024 41.924 lượt xem

Thư chào hàng là một hình thức giao tiếp giúp doanh nghiệp giới thiệu, cập nhật về sản phẩm của mình đến với khách hàng. Những mẫu thư này có…

Mô hình O2O – Cuộc cách mạng mới trong kinh doanh hiện đại

28/08/2024 28.408 lượt xem

Mô hình O2O giúp người tiêu dùng có nhiều cách khác nhau để tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ. Doanh nghiệp áp dụng mô hình này sẽ thu hút…

« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 5 6 … 30

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM

Để tải tài liệu về các giải pháp của MP Transformation, xin hãy điền thông tin vào các ô dưới đây !

Đăng ký trải nghiệm miễn phí các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi !

expand_less

1900 585853