Blog

Tự động hóa tổng đài BFSI bằng Callbot AI: Giải pháp cho kỷ nguyên trải nghiệm số

23/12/2025 2.740 lượt xem

Trong lĩnh vực BFSI, mỗi phút giây chờ máy của khách hàng là một phút rủi ro. Khi kỳ vọng về trải nghiệm số lên ngôi, tổng đài thông thường…

Voice Brandname cho Callbot – Tăng hiệu suất chiến dịch

23/12/2025 1.252 lượt xem

Callbot có thể xử lý hàng chục nghìn cuộc gọi mỗi ngày, nhưng nếu khách hàng không nhấc máy thì mọi kịch bản hay dữ liệu đều vô nghĩa. Thực…

Callbot AI trong giáo dục: Giải pháp tối ưu tuyển sinh và chăm sóc học viên

23/12/2025 1.872 lượt xem

Mỗi mùa tuyển sinh, hàng nghìn cuộc gọi đổ dồn về hotline trường học. Phụ huynh sốt ruột chờ máy, nhân viên tư vấn thì kiệt sức, còn nhà trường…

Từ rối loạn đến đồng bộ: Giải pháp quản lý đa kênh trên một giao diện

23/12/2025 1.252 lượt xem

Khách hàng ngày nay có thể tương tác với doanh nghiệp qua nhiều kênh khác nhau như Facebook, Email, Hotline hoặc sàn thương mại điện tử... Mỗi kênh là một…

SIP Trunk cho callbot: chống chết số giữa chiến dịch dài

23/12/2025 2.120 lượt xem

Trong những chiến dịch telesale hoặc chăm sóc khách hàng quy mô lớn, việc một số điện thoại bị khóa, hạn chế cuộc gọi hay rơi vào danh sách đen…

Tổng hợp mẫu thư chúc Tết khách hàng 2026

Tổng hợp mẫu thư chúc Tết khách hàng hay nhất, ứng dụng cho mọi ngành

19/12/2025 6.460 lượt xem

Mỗi dịp năm mới, bên cạnh khuyến mãi và chăm sóc sau bán hàng, thư chúc Tết khách hàng là cách đơn giản giúp doanh nghiệp duy trì sự gắn…

30+ mẫu câu hỏi chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, dễ áp dụng

19/12/2025 4.476 lượt xem

Chăm sóc khách hàng không đơn thuần là giải quyết sự cố, đó là một hành trình xây dựng niềm tin bền vững. Việc áp dụng linh hoạt các mẫu…

Các biện pháp phòng chống gian lận hiệu quả nhất

Chống gian lận trong lĩnh vực dịch vụ tài chính với AI

18/12/2025 4.724 lượt xem

Các tổ chức tài chính đang phải đối mặt với làn sóng gian lận ngày càng tinh vi — phần lớn trong số đó được hỗ trợ bởi trí tuệ…

Vì sao AI không thể thiếu đối với các nhà lãnh đạo CX trong năm 2026

18/12/2025 2.368 lượt xem

Năm 2026, trải nghiệm khách hàng (CX) sẽ định hình sự thành công của thương hiệu hơn cả sản phẩm, giá cả, hay sự tiện lợi. Trong nền kinh tế…

AI tổng đài – Xu hướng không thể đảo ngược trong kỷ nguyên tự động hóa

17/12/2025 1.748 lượt xem

Không còn là khái niệm xa lạ, AI tổng đài đang dần trở thành công cụ thiết yếu trong vận hành tổng đài hiện đại. Với các doanh nghiệp có…

« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 5 6 … 56

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

MPT & hành trình Huế yêu – AI phiêu! Gắn kết con người – Nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp

29/07/2025

Dịch vụ thuê ngoài hạ tầng và công nghệ Contact Center

03/08/2023

6 công cụ Chat AI tiếng Việt miễn phí đáng dùng nhất hiện nay

15/10/2025

;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM

1900 585853

Sản phẩm của chúng tôi

AI Contact Center

OmiBOT

OmiCX

OmiQC

Webex Contact Center

Dịch vụ nhân sự

Thuê ngoài nhân sự CSKH

Thuê ngoài nhân sự Telesale

Quản lý nhân sự & Payroll

Thuê ngoài tuyển dụng nhân sự

Dịch vụ viễn thông thương hiệu

Zalo Notification Service

MP Siptrunk

MP CCC

MP Voice Brandname

NỘI DUNG NỔI BẬT

Kiến thức

lĩnh vực

tin tức