Đặt lịch demo

CSKH

Tăng CES, giảm rào cản – Bí quyết giữ khách hàng

Tăng CES, giảm rào cản – Bí quyết giữ khách hàng

14/02/2025 1.055.004 lượt xem

Customer Effort Score (CES), hay chỉ số nỗ lực khách hàng, là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đo lường mức độ khó khăn mà khách hàng phải…
NPS bao nhiêu là tốt Cách tối ưu chỉ số NPS hiệu quả

NPS bao nhiêu là tốt? Cách tối ưu chỉ số NPS hiệu quả

14/02/2025 66.972 lượt xem

NPS (Net Promoter Score) là công cụ cung cấp cái nhìn sâu sắc về mức độ khách hàng sẵn sàng giới thiệu thương hiệu của bạn – minh chứng rõ…
Nâng cao trải nghiệm với Omotenashi trong dịch vụ khách hàng

Nâng cao trải nghiệm với Omotenashi trong dịch vụ khách hàng

08/01/2025 61.268 lượt xem

Nhật Bản từ lâu đã nổi danh là quốc gia của lòng hiếu khách, nơi mà khách hàng không chỉ được coi là trung tâm mà còn được chăm sóc…
5 chiến lược hỗ trợ khách hàng để nâng tầm doanh nghiệp

5 chiến lược hỗ trợ khách hàng để nâng tầm doanh nghiệp

07/01/2025 95.616 lượt xem

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp, góp phần gia tăng giá…
Lý do Inbound Call Center thúc đẩy dịch vụ khách hàng

Lý do Inbound Call Center thúc đẩy dịch vụ khách hàng?

06/01/2025 90.532 lượt xem

Một trong những yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng chính là khả năng đáp ứng và giải quyết nhanh…
24/7 là gì? Tại sao dịch vụ 24/7 ngày càng quan trọng?

24/7 là gì? Tại sao dịch vụ 24/7 ngày càng quan trọng?

30/12/2024 246.772 lượt xem

Trong kinh doanh hiện đại, khi nhu cầu của khách hàng không còn giới hạn bởi thời gian và địa điểm, dịch vụ 24/7 đã trở thành một trong những…
Top 7 lợi ích khi sử dụng Chatbot chăm sóc khách hàng

Top 7 lợi ích khi sử dụng Chatbot chăm sóc khách hàng

25/12/2024 553.052 lượt xem

Trong thời đại số hóa, khách hàng luôn mong muốn nhận được phản hồi nhanh chóng và dịch vụ chính xác mọi lúc, mọi nơi. Tuy nhiên, việc duy trì…
Customer service là gì Tầm quan trọng trong kinh doanh

Customer service là gì? Tầm quan trọng trong kinh doanh

24/12/2024 90.532 lượt xem

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, customer service được hiểu là chăm sóc khách hàng hay dịch vụ khách hàng đã trở thành một yếu tố quan trọng…
Tạo niềm vui với trải nghiệm dịch vụ khách hàng trong dịp lễ

Khiến trải nghiệm dịch vụ khách hàng của bạn trở nên vui vẻ và tươi sáng trong kỳ nghỉ lễ 

18/12/2024 36.344 lượt xem

Với mùa mua sắm ngày lễ đang đến gần, bạn có thể lập danh sách những thứ cần mua để đảm bảo bạn không quên bất kỳ điều gì trong…
3 Kịch bản chăm sóc khách hàng hiệu quả cho mọi ngành

3 Kịch bản chăm sóc khách hàng hiệu quả cho mọi ngành

16/12/2024 71.684 lượt xem

Chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng trong mọi lĩnh vực, giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với a khách hàng. Một kịch bản chăm…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 7 8 9 10 11 … 15

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

Top 6 công ty cho thuê nhân sự tại Việt Nam uy tín, giá tốt

Top 6 công ty cho thuê nhân sự tại Việt Nam uy tín, giá tốt

23/04/2024
Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

06/09/2023
Khách hàng Teky: Ứng dụng AI vào telelsales, nâng tầm dịch vụ khách hàng 

Khách hàng Teky: Ứng dụng AI vào telelsales, nâng tầm dịch vụ khách hàng 

18/02/2025
Báo giá dịch vụ Telesales - Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

Báo giá dịch vụ Telesales – Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

22/09/2023
Thị trường IT Outsourcing Việt Nam Cơ hội và thách thức trong kỷ nguyên số

Thị trường IT Outsourcing Việt Nam: Cơ hội và thách thức trong kỷ nguyên số

16/06/2024
Voicebot AI Giải pháp công nghệ hỗ trợ CSKH tự động 247

Voicebot AI: Giải pháp công nghệ hỗ trợ CSKH tự động 24/7

19/07/2024
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853