CSKH

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

28/09/2023 1.225.504 lượt xem

Lần đầu tiên “chất lượng chăm sóc khách hàng” được tạp chí BusinessWeek đưa ra làm tiêu chuẩn xếp hạng các tên tuổi kinh doanh trên nước Mỹ. Thử xem,…

3 bước để giảm áp lực cho khách hàng

22/09/2023 96.360 lượt xem

Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn liên hệ với một công ty về một vấn đề nào đó. Rất có thể bạn đã được hỏi liên tục về cùng…

Telesales là gì? Bí quyết trở thành một telesales chuyên nghiệp

22/09/2023 111.116 lượt xem

Telesales đang là một ngành có mức thu nhập khá cao và tính chất công việc lại không quá khó. Hiện nay, có rất nhiều bạn trẻ đang ứng tuyển…

Tạo ngạc nhiên cho Khách hàng: 10 bí quyết CSKH đẳng cấp Thế giới

22/09/2023 108.636 lượt xem

Duy trì và phát triển quan hệ khách hàng là thiết yếu Những mối quan hệ khách hàng lớn làm cho thế giới rộng mở. Khách hàng cho ta cơ…

Chủ động chăm sóc khách hàng

22/09/2023 100.700 lượt xem

Việc chủ động chăm sóc khách hàng (CSKH) không chỉ là một chiến lược hỗ trợ, mà còn là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan…

Giọng nói trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

22/09/2023 112.852 lượt xem

Có rất nhiều công cụ được sử dụng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp – khách hàng, nhưng một trong những công cụ mang tính truyền thống và vẫn…

Phần thưởng của Dịch vụ Khách hàng được Cá nhân hóa

06/09/2023 77.636 lượt xem

Theo báo cáo “Trạng thái trải nghiệm khách hàng” của Genesys, hai điều mà người tiêu dùng trên toàn cầu đánh giá cao nhất trong tương tác dịch vụ là…

Complaint là gì? Khi khách hàng Complaint cần làm gì?

06/09/2023 208.952 lượt xem

Complaint là khiếu nại của khách hàng xảy ra khi họ cảm thấy không hài lòng về sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, bạn có thật sự…

Tầm quan trọng của việc xây dựng kịch bản telesale bán hàng

Kịch bản telesale chuyên nghiệp chốt đơn trong 1 nốt nhạc

06/09/2023 174.480 lượt xem

Telesale hiện đang là một trong những hình thức phổ biến được áp dụng trong các doanh nghiệp hiện nay. Bởi lẽ, chỉ cần một cuộc điện thoại cùng mức…

Telemarketing: Giải pháp tăng trưởng doanh thu nhanh chóng

03/08/2023 85.076 lượt xem

Telemarketing là một chiến lược marketing mạnh mẽ, đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp muốn sử dụng điện thoại như một công cụ hiệu quả để giới thiệu…

« Mới hơnTiếp theo » 1 … 8 9 10 11