Đặt lịch demo

Blog

Cách tự động hóa Inbound giúp tối ưu vận hành BFSI

Xóa bỏ nỗi lo giờ cao điểm: Cách tự động hóa Inbound giúp tối ưu vận hành BFSI

10/03/2026 9.188 lượt xem

Chỉ cần một khung giờ cao điểm, một sự cố hệ thống hoặc một chiến dịch bán hàng dồn lực, tổng đài của nhiều ngân hàng, công ty bảo hiểm…
Khi trải nghiệm khách hàng là đòn bẩy tài chính cho BFSI

Khi trải nghiệm khách hàng là “đòn bẩy” tài chính: Giải pháp CX chuyên biệt cho ngành BFSI

10/03/2026 9.560 lượt xem

Trong ngành BFSI, khách hàng hiếm khi rời bỏ một tổ chức tài chính chỉ vì sản phẩm kém, mà thường vì họ cảm thấy bị bỏ rơi trong quá…
BpaaS - Giải bài toán “KPI thực” trong vận hành BFSI

Giải bài toán “KPI thực” trong vận hành BFSI: Khi con số báo cáo phải đi đôi với kết quả kinh doanh

09/03/2026 11.916 lượt xem

Báo cáo vận hành đẹp không đồng nghĩa với kinh doanh hiệu quả. Nhiều doanh nghiệp BFSI vẫn đạt tỷ lệ bắt máy cao, hoàn thành đủ SLA, xử lý…
Chiến lược Re-active data khách hàng ngành BFSI bằng AI Callbot

Tối ưu chi phí Data: Chiến lược Re-active khách hàng ngành BFSI bằng AI Callbot

09/03/2026 8.940 lượt xem

Doanh nghiệp BFSI đang nắm trong tay khối lượng dữ liệu khách hàng khổng lồ, được tích lũy suốt nhiều năm từ giao dịch, tư vấn, chăm sóc và bán…
Vì sao BFSI buộc phải chuyển dịch sang BpaaS?

Chấm dứt kỷ nguyên “đếm đầu người” trong BPO: Vì sao BFSI buộc phải chuyển dịch sang BpaaS?

09/03/2026 12.660 lượt xem

Mô hình BPO tính phí theo đầu người đang khiến nhiều doanh nghiệp BFSI trả chi phí ngày càng cao cho những kết quả không tương xứng. Doanh nghiệp mua…
Tối ưu hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng trong thời đại số

Tối ưu hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng trong thời đại số

06/03/2026 12.536 lượt xem

Hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng cho thấy năng lực cạnh tranh và tăng trưởng bền vững của các tổ chức tài chính trong bối cảnh thị trường…
OmiBot - Giảm rủi ro pháp lý & khiếu nại khách hàng ngành BFSI

Giảm rủi ro pháp lý & khiếu nại khách hàng: Vai trò ngày càng lớn của AI Callbot trong BFSI

06/03/2026 9.808 lượt xem

Khiếu nại khách hàng trong ngành ngân hàng, tài chính và bảo hiểm không còn là những sự cố đơn lẻ mà đang trở thành áp lực vận hành thường…
Khi Omnichannel CX Platform kết hợp AI Callbot

Nâng chuẩn dịch vụ đa kênh BFSI: Khi Omnichannel CX Platform kết hợp AI Callbot tạo nên trải nghiệm liền mạch

06/03/2026 9.064 lượt xem

Nhiều doanh nghiệp BFSI đã mở rộng mạnh các kênh chăm sóc khách hàng như hotline, app, email hay chat nhưng trải nghiệm thực tế vẫn rời rạc và SLA…
Chuẩn hóa tư vấn, giảm thất thoát data mùa tuyển sinh

Chuẩn hóa tư vấn, giảm thất thoát data: OmiQC giúp tổng đài tuyển sinh tăng mạnh tỷ lệ chuyển đổi

06/03/2026 9.064 lượt xem

Mỗi mùa cao điểm tuyển sinh là thời điểm các trường, trung tâm đào tạo phải xử lý khối lượng data khổng lồ trong thời gian rất ngắn. Lead vào…
Tăng tốc xử lý giao dịch và nâng SLA CSKH trong BFSI

Tăng tốc xử lý giao dịch và nâng SLA CSKH trong ngân hàng và tài chính

05/03/2026 8.320 lượt xem

Khối lượng giao dịch tăng nhanh trên nhiều kênh đang khiến bộ phận CSKH của ngân hàng và các tổ chức tài chính rơi vào áp lực xử lý lớn,…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 7 8 9 10 11 … 67

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

05/06/2024
Mô hình SMART Công cụ xây dựng mục tiêu hiệu quả

Mô hình SMART: Công cụ xây dựng mục tiêu hiệu quả

01/08/2024
Telesales là gì? Bí quyết trở thành một telesales chuyên nghiệp

Telesales là gì? Bí quyết trở thành một telesales chuyên nghiệp

22/09/2023
Giải pháp MPCC giúp tăng cường khả năng cạnh tranh

Giải pháp MPCC

02/08/2023
chi phi tiem an khi thieu dau tu vao cx

Chi phí tiềm ẩn khi thiếu đầu tư vào CX năm 2026

31/12/2025
goi dien thoai tren may tinh 2

Gọi điện thoại trên máy tính – Giải pháp tối ưu chi phí cho doanh nghiệp

20/11/2025
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853