Blog

Giải Pháp Tổng Đài PABX: Tối Ưu Hệ Thống Liên Lạc Nội Bộ Hiệu Quả

15/04/2025 10.428 lượt xem

Tổng đài PABX là một trong những giải pháp viễn thông quan trọng giúp doanh nghiệp hiện đại hóa hệ thống liên lạc nội bộ. Với khả năng xử lý…

trai nghiem benh nhan voi cong nghe cx 2

Nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân với công nghệ CX

15/04/2025 6.832 lượt xem

Ngành chăm sóc sức khỏe toàn cầu đang phải đối mặt với một số thách thức ngày càng gia tăng: người dân có nhu cầu chăm sóc sức khỏe phức…

Nhu cầu về đạo đức AI trong trải nghiệm khách hàng

15/04/2025 7.080 lượt xem

Niềm tin của khách hàng rất mong manh. Nhưng việc xây dựng và duy trì niềm tin đó là tối quan trọng để thúc đẩy lòng trung thành. Người tiêu…

10 phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả

11/04/2025 9.932 lượt xem

Làm sao để sản phẩm của bạn xuất hiện đúng lúc, đúng chỗ, dành cho đúng người cần? Câu trả lời nằm ở việc xây dựng một chiến lược tìm…

Công Cụ Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng: 6 Lựa Chọn Tốt Nhất

04/04/2025 15.388 lượt xem

Theo thống kê, có tới hơn 60% doanh nghiệp thất bại trong việc duy trì tăng trưởng vì không xác định được khách hàng mục tiêu. Trong kỷ nguyên công…

Phần Mềm Contact Center: Giải Pháp Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả

04/04/2025 14.024 lượt xem

Phần mềm Contact Center là giải pháp tiên tiến giúp doanh nghiệp quản lý tổng đài chăm sóc khách hàng hiệu quả. Không chỉ dừng lại ở cuộc gọi, hệ…

Agent Assist: Đòn bẩy AI giúp doanh nghiệp đạt hiệu suất tổng đài vượt trội

03/04/2025 34.360 lượt xem

Khách hàng hiện nay không chỉ mong đợi những tương tác đơn giản mà có yêu cầu trải nghiệm dịch vụ ngày càng cao, với sự hỗ trợ nhanh chóng…

Tiêu chí đánh giá tổng đài chăm sóc khách hàng chất lượng

02/04/2025 32.500 lượt xem

Tổng đài chăm sóc khách hàng là giải pháp lý tưởng giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Trong thời đại mà trải nghiệm…

Ngân hàng TMCP Quân đội: Đạt 117% chỉ tiêu với giải pháp nhân sự và vận hành tổng đài đến từ MP Transformation

26/03/2025 49.612 lượt xem

Ngân hàng TMCP Quân đội đã thành công vượt qua những thách thức của ngành, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng lợi thế cạnh tranh nhờ những giải pháp…

Khách hàng Manulife Việt Nam: Vững vàng trước thách thức quản trị nhân sự với các giải pháp của MP Transformation

26/03/2025 40.808 lượt xem

Dù không ngừng đổi mới để nâng cao trải nghiệm khách hàng nhưng đứng trước những cạnh tranh gay gắt của thị trường bảo hiểm, Manulife Việt Nam vẫn phải…