Blog

Thay đổi cuộc chơi với AI trong dịch vụ khách hàng

22/11/2024 39.320 lượt xem

Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, AI trong dịch vụ khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình mà còn mang lại trải nghiệm cá nhân…

Tổng đài đa kênh: Tối ưu hóa dịch vụ khách hàng hiện đại

22/11/2024 40.188 lượt xem

Trong kỷ nguyên số, việc áp dụng tổng đài đa kênh trở thành giải pháp tối ưu cho việc chăm sóc khách hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao…

Tổng đài ghi âm cuộc gọi Lưu giữ mọi khoảnh khắc quan trọng

Tổng đài ghi âm cuộc gọi: Lưu trữ và phân tích dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp

21/11/2024 27.664 lượt xem

Tổng đài ghi âm cuộc gọi là một công cụ quan trọng trong quản lý và tối ưu hóa quy trình giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng. Với…

Tổng Đài Cloud: Giải pháp liên lạc hiện đại cho doanh nghiệp

21/11/2024 20.596 lượt xem

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, tổng đài cloud đã trở thành một giải pháp quan trọng cho các doanh nghiệp hiện đại. Với khả năng linh…

[Flash service] Dịch vụ thuê ngoài nhân sự CSKH thời vụ

20/11/2024 29.152 lượt xem

Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc khách hàng tăng cao, đặc biệt vào các mùa cao điểm cuối năm, lễ, Tết thì việc duy trì một đội ngũ nội…

Tổng Đài Tự Động AI: Giải pháp thông minh cho doanh nghiệp

19/11/2024 41.056 lượt xem

Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, các doanh nghiệp đang đối mặt với thách thức trong phát triển dịch vụ khách hàng. Yêu cầu về chất lượng…

FLASH SERVICE – Giải pháp thuê ngoài nhân sự cấp tốc từ MP Transformation

19/11/2024 27.540 lượt xem

Flash Service là dịch vụ nhân sự linh hoạt và nhanh chóng của MP Transformation, tối ưu hóa nguồn lực cho các doanh nghiệp đối mặt với nhu cầu nhân…

Miniapp là gì? Tìm hiểu ứng dụng “nhỏ gọn” đầy tiện ích

18/11/2024 23.572 lượt xem

Miniapp là gì? Miniapp đang ngày càng trở thành một xu hướng nổi bật trong lĩnh vực công nghệ, mang lại nhiều tiện ích cho cả doanh nghiệp và người…

Conversational AI là gì? Hiểu về công nghệ AI đàm thoại

14/11/2024 30.888 lượt xem

Conversational AI (AI đàm thoại) giúp định hình lại cách mà doanh nghiệp tương tác với khách hàng và đang trở thành xu hướng công nghệ được săn đón nhất…