Blog

ai trong phan hoi khach hang

Ứng dụng công cụ AI trong phản hồi khách hàng như thế nào?

19/05/2025 6.584 lượt xem

AI trong phản hồi khách hàng đang trở thành xu hướng tất yếu khi người tiêu dùng ngày càng mong đợi sự nhanh chóng, chính xác và cá nhân hóa…
4 Công cụ tự động hóa chăm sóc khách hàng phổ biến

4 Công cụ tự động hóa chăm sóc khách hàng phổ biến

15/05/2025 29.276 lượt xem

Tự động hóa chăm sóc khách hàng (Customer Service Automation) là việc ứng dụng công nghệ để thay thế hoặc hỗ trợ con người trong các tác vụ tương tác…
kenh ban hang online 6

Top 6+ Kênh bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay

14/05/2025 5.840 lượt xem

Kênh bán hàng online đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh hiện đại, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh hơn, rộng hơn…
Mẫu KPI cho nhân viên sale hiệu quả dễ áp dụng

Mẫu KPI cho nhân viên sale hiệu quả dễ áp dụng

12/05/2025 10.304 lượt xem

Mẫu KPI cho nhân viên sale rõ ràng sẽ giúp nhà quản lý theo dõi kết quả công việc, phân bổ chỉ tiêu hợp lý và tạo động lực làm…
quy trinh ban hang 5

7 bước xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

11/05/2025 8.320 lượt xem

Quy trình bán hàng không chỉ là công cụ giúp tăng doanh thu, mà còn là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp vận hành chuyên nghiệp, nhất quán và…
thumb 3

Nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh – Chuyển đổi quy trình CSKH của doanh nghiệp

09/05/2025 34.360 lượt xem

Ông Guy Marion - Giám đốc Marketing tại Chargebee cho biết: “Khi nhìn về năm 2025, trải nghiệm khách hàng sẽ tiếp tục là yếu tố then chốt giúp doanh…
thumb 2

5 bước giúp doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng trong từng cuộc gọi

09/05/2025 3.236 lượt xem

Sự chuyển dịch trong các phương thức tiếp cận đã biến việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại trở thành một trong những yếu tố then chốt giúp thương…
quy trinh cham soc khach hang 6

Quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả từ A đến Z

07/05/2025 9.064 lượt xem

Chi phí để thu hút một khách hàng mới cao hơn rất nhiều lần so với việc giữ chân khách cũ. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc…
ky nang quan ly ban hang 4

13 kỹ năng quản lý bán hàng giúp tăng doanh số vượt trội

06/05/2025 25.556 lượt xem

Kỹ năng quản lý bán hàng không chỉ là khả năng theo dõi doanh số, mà còn là nghệ thuật lãnh đạo, phát triển đội nhóm và vận hành chiến…
Kỹ năng tư vấn khách hàng hiệu quả ai cũng cần biết

Kỹ năng tư vấn khách hàng hiệu quả ai cũng cần biết

03/05/2025 9.188 lượt xem

Kỹ năng tư vấn khách hàng là yếu tố không thể thiếu trong hành trình xây dựng lòng tin và tạo ra doanh số bền vững. Dù bạn là nhân…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 3 4 5 6 7 … 42

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

3 Cách Để Vượt Qua Sự Mong Đợi Của Khách Hàng Trong Ngành Ngân Hàng 

3 Cách Để Vượt Qua Sự Mong Đợi Của Khách Hàng Trong Ngành Ngân Hàng

07/09/2023
Thị Trường BPO rộng mở cho các doanh nghiệp Việt Nam

Thị Trường BPO rộng mở cho các doanh nghiệp Việt Nam

28/09/2023
ACD là gì? Chức năng của ACD cho hệ thống Call Center

ACD là gì? Chức năng của ACD cho hệ thống Call Center

28/09/2023
Voice & SMS Brandname

Voice & SMS Brandname

02/08/2023
Kỹ năng chăm sóc khách hàng giúp tăng doanh số vượt trội

9 Kỹ năng chăm sóc khách hàng giúp tăng doanh số vượt trội

22/04/2025
Sự Kiện Công Nghệ Của Năm: Khám Phá Tương Lai Của Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) với MP Transformation

Sự Kiện Công Nghệ Của Năm: Khám Phá Tương Lai Của Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) với MP Transformation

09/10/2023
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
expand_less
Hotline
1900 585853