Blog

Hệ thống Call Center – Giải pháp tổng đài ảo CSKH chuyên nghiệp

03/08/2023 96.732 lượt xem

Hiện nay, hệ thống Call Center là một phần quan trọng của các tổ chức, doanh nghiệp trong việc đáp ứng yêu cầu và giải đáp thắc mắc của khách…

AI Callbot - Xu hướng CSKH tự động thời đại công nghệ số

AI Callbot – Giải pháp CSKH tự động và chuyên nghiệp

03/08/2023 129.220 lượt xem

Trong vài năm trở lại đây, lĩnh vực chăm sóc khách hàng xuất hiện nhiều khái niệm mới và độc đáo đem lại những ưu thế vô cùng tuyệt vời…

Giới thiệu về Giải pháp CRM Contact Center

Giải pháp CRM Contact Center chuyên nghiệp

02/08/2023 60.028 lượt xem

Giải pháp CRM Contact Center đang trở thành công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa việc quản lý và chăm sóc khách hàng. Hệ thống này…

Giải pháp Call Center – Quản lý và tối ưu chi phí CSKH hiệu quả

02/08/2023 74.908 lượt xem

Hiện nay, giải pháp Call center là một trong những công nghệ quan trọng giúp cho các doanh nghiệp tăng cường hiệu quả trong chăm sóc khách hàng. Với sự…

Tính năng của giải pháp Contact center MP Transformation

Giải pháp Contact Center – Hỗ trợ CSKH đa kênh hiệu quả

02/08/2023 51.224 lượt xem

Như mọi người đã biết, giải pháp Contact Center là một giải pháp quản lý tương tác khách hàng toàn diện và tiện lợi. Nó được thiết kế để giúp…

Giải pháp Genesys

02/08/2023 161.956 lượt xem

Pure Cloud Platform là ứng dụng cung cấp nền tảng cho ngành truyền thông trong tương lai. Kể cả bạn muốn thúc đẩy hợp tác làm việc theo nhóm hay phát…

Phần mềm quản lý thông tin khách hàng (CRM)

02/08/2023 131.204 lượt xem

Hệ thống quản lý thông tin khách hàng (CRM) là một trong những khâu quan trọng, nằm trong quy trình thiết lập mối quan hệ khách hàng. Với thị trường cạnh…