Đặt lịch demo

Blog

Vì sao AI không thể thiếu đối với các nhà lãnh đạo CX trong năm 2026

Vì sao AI không thể thiếu đối với các nhà lãnh đạo CX trong năm 2026

18/12/2025 9.436 lượt xem

Năm 2026, trải nghiệm khách hàng (CX) sẽ định hình sự thành công của thương hiệu hơn cả sản phẩm, giá cả, hay sự tiện lợi. Trong nền kinh tế…
AI tổng đài – Xu hướng không thể đảo ngược trong kỷ nguyên tự động hóa

AI tổng đài – Xu hướng không thể đảo ngược trong kỷ nguyên tự động hóa

17/12/2025 9.188 lượt xem

Không còn là khái niệm xa lạ, AI tổng đài đang dần trở thành công cụ thiết yếu trong vận hành tổng đài hiện đại. Với các doanh nghiệp có…
Triển khai AI trong chăm sóc khách hàng

Triển khai AI trong chăm sóc khách hàng: Lợi thế lớn – Thách thức không nhỏ

17/12/2025 12.040 lượt xem

AI đang được kỳ vọng là chìa khóa nâng cao hiệu suất và trải nghiệm trong chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, triển khai AI vào tổng đài không đơn…
AI đánh giá chất lượng cuộc gọi theo từng ngành nghề

Giải pháp AI đánh giá chất lượng cuộc gọi linh hoạt theo từng ngành nghề

17/12/2025 10.924 lượt xem

Trong bối cảnh trải nghiệm khách hàng ngày càng trở thành yếu tố phân định năng lực cạnh tranh, việc giám sát chất lượng tổng đài không còn là nhiệm…
Tự động hóa tổng đài BIDV với OmiBot

Tự động hóa tổng đài BIDV với OmiBot – Nâng cao hiệu suất, giảm tải chi phí vận hành

17/12/2025 15.884 lượt xem

BIDV hợp tác cùng MP Transformation triển khai giải pháp Trợ lý ảo tổng đài thông minh OmiBot, góp phần số hóa dịch vụ khách hàng, tăng tốc tiếp cận…
30+ lời chúc Giáng sinh cho khách hàng ngắn gọn, ý nghĩa và chuyên nghiệp

30+ lời chúc Giáng sinh cho khách hàng ngắn gọn, ý nghĩa và chuyên nghiệp

16/12/2025 15.636 lượt xem

Mùa Noel gần kề, bên cạnh không khí rộn ràng trang trí và khuyến mãi, đây cũng là thời điểm vàng để doanh nghiệp gửi lời chúc Giáng sinh cho…
12 cách quản lý công việc hiệu quả tăng năng suất vượt trội

12 cách quản lý công việc hiệu quả giúp bạn tăng năng suất vượt trội

08/12/2025 16.876 lượt xem

Biết cách quản lý công việc hiệu quả là yếu tố then chốt giúp bạn đạt được mục tiêu và duy trì hiệu suất cao trong môi trường làm việc…
cach quan ly nhan vien ban hang 6

10 cách quản lý nhân viên bán hàng hiệu quả cho mọi doanh nghiệp

04/12/2025 10.552 lượt xem

Đội ngũ bán hàng là lực lượng trực tiếp mang doanh thu về cho doanh nghiệp, vì vậy việc quản lý nhân viên bán hàng luôn đóng vai trò vô…
10 chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ quan trọng nhất

10 chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ quan trọng nhất doanh nghiệp cần biết

03/12/2025 28.284 lượt xem

Trong bối cảnh khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn, việc nâng cao trải nghiệm và duy trì sự hài lòng không còn là lợi thế mà đã trở…
12 kịch bản nhắn tin chăm sóc khách hàng tăng doanh số vượt trội

12 kịch bản nhắn tin chăm sóc khách hàng giúp tăng doanh số vượt trội

28/11/2025 22.952 lượt xem

Trong thời đại số, khi hầu hết khách hàng đều thích trao đổi nhanh qua Zalo, Facebook hoặc SMS, việc có một kịch bản tin nhắn rõ ràng, tự nhiên…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 13 14 15 16 17 … 67

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

05/06/2024
Mô hình SMART Công cụ xây dựng mục tiêu hiệu quả

Mô hình SMART: Công cụ xây dựng mục tiêu hiệu quả

01/08/2024
Telesales là gì? Bí quyết trở thành một telesales chuyên nghiệp

Telesales là gì? Bí quyết trở thành một telesales chuyên nghiệp

22/09/2023
Giải pháp MPCC giúp tăng cường khả năng cạnh tranh

Giải pháp MPCC

02/08/2023
goi dien thoai tren may tinh 2

Gọi điện thoại trên máy tính – Giải pháp tối ưu chi phí cho doanh nghiệp

20/11/2025
Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ hữu ích, tăng tỷ lệ chốt đơn

Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ: Kiến thức, kỹ năng và quy trình cần nắm vững

24/07/2026
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853