Đặt lịch demo

Blog

Đừng để rủi ro an ninh mạng ám ảnh lòng tin của khách hàng

Đừng để rủi ro an ninh mạng ám ảnh lòng tin của khách hàng

17/11/2025 11.172 lượt xem

Thế giới ngày nay liên tục đổi mới. Mọi tương tác với khách hàng, mọi giao dịch và mọi quy trình nội bộ đều được hỗ trợ bởi công nghệ…
Những điều nên và không nên khi chuyển lên Contact Center đám mây

Những điều nên và không nên khi chuyển lên Contact Center đám mây

17/11/2025 11.420 lượt xem

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang chuyển đổi cách thức vận hành và phục vụ khách hàng của các doanh nghiệp trong nền kinh tế trải nghiệm. Đối với các…
Checklist triển khai SIP Trunk: 5 yếu tố quan trọng

Checklist triển khai SIP Trunk: 5 yếu tố quan trọng

14/11/2025 13.528 lượt xem

Trong bối cảnh doanh nghiệp chuyển dịch mạnh sang mô hình giao tiếp số, SIP Trunk chính là giải pháp thay thế tối ưu cho đường điện thoại truyền thống.…
Hành trình xây dựng mối quan hệ khách hàng cùng AI Contact Center

Hành trình xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững cùng AI Contact Center

14/11/2025 14.272 lượt xem

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng tối ưu trải nghiệm khách hàng, việc chỉ dựa vào con người trong chăm sóc tổng đài không còn đủ. Agent…
5 cách ứng dụng tính năng Agent Assist trong OmiCX

5 cách ứng dụng tính năng Agent Assist trong OmiCX để tối ưu chăm sóc khách hàng đa kênh

13/11/2025 10.304 lượt xem

Khách hàng ngày nay tương tác với doanh nghiệp qua rất nhiều kênh như thoại, chat, email, mạng xã hội…. Vì vậy, áp lực đa kênh, đa ngữ cảnh, phản…
Xu hướng No-code trong Callbot AI

Xu hướng No-code trong Callbot AI: OmiBot – Tối ưu hoạt động mà không cần đội IT in-house

12/11/2025 11.296 lượt xem

Trong kỷ nguyên số, tốc độ triển khai và khả năng thích ứng nhanh với thay đổi thị trường đã trở thành lợi thế cạnh tranh hàng đầu của doanh…
Chuyển đổi số QC tổng đài – Bài toán công nghệ, con người và quy trình

Chuyển đổi số QC tổng đài – Bài toán công nghệ, con người và quy trình

12/11/2025 9.560 lượt xem

QC thủ công chỉ giúp doanh nghiệp kiểm soát được một phần rất nhỏ các cuộc gọi, trong khi chi phí và thời gian bỏ ra lớn. Để nâng cao…
kich ban telesale du lich 2

Top 5 mẫu kịch bản telesale du lịch chuyên nghiệp giúp chốt tour nhanh hơn

12/11/2025 27.168 lượt xem

Trong ngành du lịch, mỗi cuộc gọi telesales không chỉ là cơ hội bán tour mà còn là bước đầu tạo ấn tượng với khách hàng. Một kịch bản telesales…
Top 3 mẫu kịch bản telesale logistics dễ thuyết phục nhất

TOP 3 mẫu kịch bản telesale logistics dễ thuyết phục nhất

10/11/2025 29.772 lượt xem

Trong lĩnh vực logistics, telesales không chỉ là một cuộc gọi giới thiệu dịch vụ mà còn là cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng. Một…
5 cách rèn luyện tư duy sáng tạo trong kinh doanh hiện đại

5 cách rèn luyện tư duy sáng tạo trong kinh doanh dành cho nhà lãnh đạo hiện đại

06/11/2025 18.612 lượt xem

Trong thời đại 4.0 – nơi công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm khách hàng liên tục thay đổi, tư duy sáng tạo trong kinh doanh trở thành yếu tố…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 15 16 17 18 19 … 67

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

05/06/2024
Mô hình SMART Công cụ xây dựng mục tiêu hiệu quả

Mô hình SMART: Công cụ xây dựng mục tiêu hiệu quả

01/08/2024
Telesales là gì? Bí quyết trở thành một telesales chuyên nghiệp

Telesales là gì? Bí quyết trở thành một telesales chuyên nghiệp

22/09/2023
Giải pháp MPCC giúp tăng cường khả năng cạnh tranh

Giải pháp MPCC

02/08/2023
goi dien thoai tren may tinh 2

Gọi điện thoại trên máy tính – Giải pháp tối ưu chi phí cho doanh nghiệp

20/11/2025
Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ hữu ích, tăng tỷ lệ chốt đơn

Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ: Kiến thức, kỹ năng và quy trình cần nắm vững

24/07/2026
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853