Blog

Khách hàng CellphoneS: Chiến dịch telesales vượt kỳ vọng với dịch vụ Flash Service

11/11/2024 56.556 lượt xem

Chiến dịch bán iPhone 16 của CellphoneS trong 04 ngày đã thành công vượt trội nhờ giải pháp dịch vụ Flash Service của MP Transformation, đáp ứng kịp thời nhu…

Chatbot bán hàng: Tăng doanh thu và tối ưu trải nghiệm

09/11/2024 38.328 lượt xem

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, chatbot bán hàng đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp.…

Cách đo lường Marketing Automation hiệu quả cho doanh nghiệp

08/11/2024 26.672 lượt xem

Marketing Automation đang trở thành xu hướng thiết yếu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình tiếp thị đến khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn khám…

Marketing Automation là gì? Cách tối ưu tiếp thị hiệu quả

06/11/2024 29.400 lượt xem

Marketing Automation là gì? Marketing Automation là một công cụ quan trọng trong tiếp thị hiện đại, cho phép doanh nghiệp tự động hóa các hoạt động như gửi email,…

Trợ lý ảo tổng đài – Trợ thủ AI đắc lực cho doanh nghiệp

05/11/2024 62.508 lượt xem

Trợ lý ảo tổng đài đang thúc đẩy cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng, giải quyết các vấn đề nhanh hơn và thúc đẩy trải nghiệm khách hàng…

Công nghệ AI trong cá nhân hóa Chatbot và xu hướng tương lai

02/11/2024 56.556 lượt xem

Trong kỷ nguyên số hiện nay, công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng, đặc biệt là trong…

Machine Learning là gì? Khái niệm và ứng dụng nổi bật

01/11/2024 39.816 lượt xem

Machine Learning là một trong những khái niệm được nhắc đến rất nhiều trong thời gian gần đây bên cạnh trí tuệ nhân tạo. Ngoài ra, Machine Learning cũng được…

Mini App Zalo là gì? Khám phá tiện ích vượt trội trên Zalo

31/10/2024 42.916 lượt xem

Đối với những người thường xuyên sử dụng Zalo thì Mini App Zalo là gì là khái niệm không còn xa lạ. Mini App Zalo với khả năng tích hợp…

Chatbot Automation: Bí Quyết Tự Động Hóa Tăng X2 Hiệu Suất

31/10/2024 46.016 lượt xem

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, Chatbot Automation đã trở thành một trong những giải pháp hàng đầu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm…

30+ thống kê, xu hướng và dự đoán về Contact Center 2025

30/10/2024 61.764 lượt xem

Theo Nextiva, 70% Contact Center (tổng đài, trung tâm chăm sóc khách hàng) đang chuyển sang AI để có trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Cùng tìm hiểu các số liệu…