Khối BFSI

Có phải đang thiếu sự đồng cảm trong trải nghiệm của khách hàng bảo hiểm tài sản và thương vong? 

Có phải đang thiếu sự đồng cảm trong trải nghiệm của khách hàng bảo hiểm tài sản và thương vong? 

0 giờ trước

Sau mùa bão năm nay, điều quan trọng là phải suy ngẫm về toàn bộ mùa thiên tai — và cách điều đó ảnh hưởng đến trải nghiệm yêu cầu bồi thường bảo hiểm của nhiều nạn nhân. Trong những sự kiện cực kỳ căng thẳng và đầy cảm xúc...

Kịch bản Telesale bảo hiểm nhân thọ thu hút, tỉ lệ chốt cao
0 giờ trước

Kịch bản Telesale bảo hiểm nhân thọ thu hút, tỉ lệ chốt cao
Tổng đài CSKH trong mùa Giáng sinh
0 giờ trước

Giải pháp cho Tổng đài CSKH biến “nguy” thành “cơ” trong dịp Giáng sinh sắp tới
3 cách để thay đổi trải nghiệm của khách hàng bảo hiểm 
464870 giờ trước

3 cách để nâng tầm trải nghiệm của khách hàng ngành bảo hiểm 
Kích hoạt Chiến lược Ngân hàng Kỹ thuật số trên Đám mây

Kích hoạt Chiến lược Ngân hàng Kỹ thuật số trên Đám mây

22/09/2023

Đại dịch COVID-19 đã có tác động lâu dài đến cách khách hàng tương tác với ngân hàng của họ. Khách hàng vẫn cần trợ giúp - dịch vụ thẻ,…

Phân tích Trải nghiệm Khách hàng ngành Dịch vụ Tài chính: 4 Chiến lược Triển khai Chatbot Thành công

Phân tích Trải nghiệm Khách hàng ngành Dịch vụ Tài chính: 4 Chiến lược Triển khai Chatbot Thành công

22/09/2023

Cách đây 5 năm, các ngân hàng đã thận trọng triển khai bot cho một loạt các nhiệm vụ rất hẹp như “Câu hỏi thường gặp cơ bản”. Hầu hết…

Hoạch định Ngân sách và Xây dựng Trải nghiệm Khách hàng: Cách chi tiêu vào năm 2022

Hoạch định Ngân sách và Xây dựng Trải nghiệm Khách hàng: Cách chi tiêu vào năm 2022

22/09/2023

Người tiêu dùng đang tăng lượng tương tác với dịch vụ khách hàng trên nhiều kênh hơn bao giờ hết. Họ coi sự đồng cảm, tương tác nhanh chóng và…

Trải nghiệm Khách hàng Toàn cầu: Lực lượng Hình thành CX tại Đông Phi

Trải nghiệm Khách hàng Toàn cầu: Lực lượng Hình thành CX tại Đông Phi

22/09/2023

Blog này là blog đầu tiên trong loạt bài về trải nghiệm khách hàng toàn cầu (CX) để hiểu được những gì người tiêu dùng muốn - và cách các…

Cắt giảm Chi phí ngành Bảo hiểm Bằng cách Nâng cao Trải nghiệm Khách hàng

Cắt giảm Chi phí ngành Bảo hiểm Bằng cách Nâng cao Trải nghiệm Khách hàng

22/09/2023

Khách hàng mua bảo hiểm có thể rời đi vì giá cả, nhưng nhiều khả năng họ sẽ ở lại vì chất lượng dịch vụ. Theo báo cáo của Execs…

Khai thác Dữ liệu Cấp vi mô và Vĩ mô trong Ngân hàng

Khai thác Dữ liệu Cấp vi mô và Vĩ mô trong Ngân hàng

22/09/2023

Tiết kiệm chi phí với các tính năng tự phục vụ từ lâu đã là trọng tâm của các ngân hàng, nhưng quan điểm “bức tranh toàn cảnh” đặt ra…

1 2

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

Dịch vụ thuê ngoài nhân sự trọn gói

Dịch vụ thuê ngoài nhân sự trọn gói

06/09/2023
Dịch vụ Telesales - Dịch vụ bán hàng qua điện thoại

Telesales

03/08/2023
Thuê ngoài nhân sự & đào tạo kỹ năng mềm

Thuê ngoài nhân sự & đào tạo kỹ năng mềm

02/08/2023
Dịch vụ Teleservices 247 Giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả

Dịch vụ Teleservices 24/7: Giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả

02/08/2023
Customer service là gì Tầm quan trọng trong kinh doanh

Customer service là gì? Tầm quan trọng trong kinh doanh

24/12/2024
Call Center là gì? Phân biệt dịch vụ Call Center và Contact Center

Call Center là gì? Phân biệt dịch vụ Call Center và Contact Center

22/09/2023

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
expand_less
Hotline
1900 585853