CSKH

3 nhà lãnh đạo CX đang áp dụng AI để điều phối trải nghiệm khách hàng như thế nào

16/08/2024 48.124 lượt xem

Công ty du lịch Almosafer, Coca-Cola Bottlers’ Sales & Services và dự án Trevor có điểm gì chung? Họ tập trung không ngừng vào việc cải thiện trải nghiệm cho…

Ticket là gì? Công cụ quản lý chăm sóc khách hàng hiệu quả

02/08/2024 89.416 lượt xem

Ticket là công cụ ghi nhận khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ đội ngũ CSKH tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, hiệu quả. Đối với các doanh…

Kịch bản telesale chứng khoán: Bí quyết xây dựng, triển khai hiệu quả

08/07/2024 152.780 lượt xem

Hình thức telesale chứng khoán ngày càng phổ biến và giúp doanh nghiệp, công ty dễ dàng trong tiếp cận khách hàng. Triển khai telesale cho lĩnh vực…

7 Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng Zalo chuyên nghiệp

05/07/2024 109.256 lượt xem

Hoạt động chăm sóc khách hàng là một phần không thể thiếu trong quy trình làm việc của doanh nghiệp. Có nhiều kênh khác nhau mà doanh nghiệp có thể…

SMS chăm sóc khách hàng – Nâng cao trải nghiệm để đột phá doanh thu

01/07/2024 55.936 lượt xem

Hiện nay, việc sử dụng tin nhắn SMS chăm sóc khách hàng là một chiến lược quan trọng của các doanh nghiệp. Bằng cách sử dụng các mẫu tin nhắn…

Dịch vụ gửi tin nhắn SMS Marketing, SMS Brandname giá rẻ

28/06/2024 70.568 lượt xem

Ngày nay, dịch vụ gửi tin nhắn SMS đã trở thành chiến lược tiếp thị quan trọng đối với các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân. Việc sử dụng…

AI Telesale – Giải pháp AI chăm sóc khách hàng tự động

25/06/2024 1.050.292 lượt xem

Thông qua công nghệ trí tuệ nhân tạo, doanh nghiệp có thể tự động gọi điện, gửi email, tin nhắn đến nhóm khách hàng của mình. Nhờ vậy, khối lượng…

Chuyên viên dịch vụ khách hàng – Mô tả công việc, mức lương trung bình

15/06/2024 96.732 lượt xem

Góp phần vào thành công của một doanh nghiệp không thể không nhắc đến sự chuyên nghiệp, tận tình của các chuyên viên dịch vụ khách hàng. Điều này hoàn…