CSKH

7 bước xây dựng hồ sơ khách hàng hiệu quả từ A-Z

7 bước xây dựng hồ sơ khách hàng hiệu quả từ A-Z

25/06/2025 5.840 lượt xem

Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt, hồ sơ khách hàng chính là chìa khoá để giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu chiến dịch…
Chăm sóc khách hàng là gì? Như thế nào là dịch vụ CSKH tốt?

Chăm sóc khách hàng là gì? Như thế nào là dịch vụ CSKH tốt?

19/06/2025 1.102.620 lượt xem

Trong thời đại 4.0, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với nhau bằng chất lượng sản phẩm mà còn phải giữ chân người dùng bằng chất lượng dịch vụ.…
4 Công cụ tự động hóa chăm sóc khách hàng phổ biến

4 Công cụ tự động hóa chăm sóc khách hàng phổ biến

15/05/2025 49.364 lượt xem

Tự động hóa chăm sóc khách hàng (Customer Service Automation) là việc ứng dụng công nghệ để thay thế hoặc hỗ trợ con người trong các tác vụ tương tác…
Quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả từ A đến Z

Quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả từ A đến Z

07/05/2025 12.660 lượt xem

Chi phí để thu hút một khách hàng mới cao hơn rất nhiều lần so với việc giữ chân khách cũ. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc…
Kỹ năng tư vấn khách hàng hiệu quả ai cũng cần biết

Kỹ năng tư vấn khách hàng hiệu quả ai cũng cần biết

03/05/2025 43.164 lượt xem

Kỹ năng tư vấn khách hàng là yếu tố không thể thiếu trong hành trình xây dựng lòng tin và tạo ra doanh số bền vững. Dù bạn là nhân…
Bật mí 5 mẫu kịch bản telesale B2B giúp tăng doanh số

Bật mí 5 mẫu kịch bản telesale B2B giúp tăng doanh số

01/05/2025 14.644 lượt xem

Kịch bản telesale B2B không chỉ đơn thuần là một bản hướng dẫn thoại, mà còn là công cụ chiến lược giúp nhân viên telesale tiếp cận đúng khách hàng,…
Cách tiếp cận khách hàng VIP đơn giản và giữ chân lâu bền

Cách tiếp cận khách hàng VIP và cá nhân hóa trải nghiệm

29/04/2025 993.128 lượt xem

Cách tiếp cận khách hàng VIP không đơn thuần là một phương pháp bán hàng, mà là cả một hệ thống chiến lược cần đầu tư kỹ lưỡng về dữ…
5 mẫu kịch bản telesale mỹ phẩm cực hiệu quả

5 mẫu kịch bản telesale mỹ phẩm cực hiệu quả

24/04/2025 13.156 lượt xem

Kịch bản telesale mỹ phẩm hiệu quả là yếu tố thiết yếu giúp các doanh nghiệp mỹ phẩm thành công trong chiến lược bán hàng của mình. Với sự phát…
Kỹ năng chăm sóc khách hàng giúp tăng doanh số vượt trội

9 Kỹ năng chăm sóc khách hàng giúp tăng doanh số vượt trội

22/04/2025 15.884 lượt xem

Kỹ năng chăm sóc khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách, giữ chân người mua cũ mà còn có vai trò quan trọng…
Tư duy dịch vụ khách hàng

Bí quyết phát triển tư duy dịch vụ khách hàng

21/04/2025 14.396 lượt xem

Tư duy dịch vụ khách hàng là cách tiếp cận toàn diện, không chỉ giúp giải quyết nhu cầu của khách hàng mà còn tạo ra những trải nghiệm đáng…
« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 … 10

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

28/09/2023
Dịch vụ tổng đài Call Center & Contact Center

Dịch vụ tổng đài Call Center & Contact Center

08/04/2024
Giải pháp MP Contact Center

Giải pháp MP Contact Center

02/08/2023
Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

06/09/2023
Thúc đẩy tính Toàn diện và Bền vững với Cuộc gọi Video 

Thúc đẩy tính Toàn diện và Bền vững với Cuộc gọi Video 

04/10/2023
Báo giá dịch vụ Telesales - Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

Báo giá dịch vụ Telesales – Tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp

22/09/2023
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
expand_less
Hotline
1900 585853