CSKH

10 chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ quan trọng nhất doanh nghiệp cần biết

03/12/2025 5.840 lượt xem

Trong bối cảnh khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn, việc nâng cao trải nghiệm và duy trì sự hài lòng không còn là lợi thế mà đã trở…

12 kịch bản nhắn tin chăm sóc khách hàng tăng doanh số vượt trội

12 kịch bản nhắn tin chăm sóc khách hàng giúp tăng doanh số vượt trội

28/11/2025 7.452 lượt xem

Trong thời đại số, khi hầu hết khách hàng đều thích trao đổi nhanh qua Zalo, Facebook hoặc SMS, việc có một kịch bản tin nhắn rõ ràng, tự nhiên…

Kịch bản tư vấn khách hàng spa dễ áp dụng cho mọi trường hợp

27/11/2025 5.840 lượt xem

Việc xây dựng kịch bản tư vấn khách hàng spa chuyên nghiệp là chìa khóa tạo nên trải nghiệm đồng nhất và nâng cao tỷ lệ chốt dịch vụ. Với…

4 kịch bản tư vấn tuyển sinh giúp tăng tỷ lệ chốt học viên

26/11/2025 8.444 lượt xem

Trong lĩnh vực giáo dục, tuyển sinh là khâu sống còn của mọi cơ sở giáo dục, một cuộc gọi thành công không chỉ dừng lại ở việc cung cấp…

Gọi điện thoại trên máy tính – Giải pháp tối ưu chi phí cho doanh nghiệp

20/11/2025 5.592 lượt xem

Trong thời đại số hóa, gọi điện thoại trên máy tính đang trở thành xu hướng tất yếu giúp doanh nghiệp và cá nhân tối ưu chi phí, nâng cao…

5 sai lầm phổ biến khi triển khai telesale bằng Brandname

18/11/2025 5.220 lượt xem

Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng ngày càng quyết định trực tiếp đến sự sống còn của doanh nghiệp, telesale vẫn giữ vai trò quan trọng trong chiến…

Hành trình xây dựng mối quan hệ khách hàng cùng AI Contact Center

Hành trình xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững cùng AI Contact Center

14/11/2025 6.584 lượt xem

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng tối ưu trải nghiệm khách hàng, việc chỉ dựa vào con người trong chăm sóc tổng đài không còn đủ. Agent…