Xu hướng Telehealth trong chuyển đổi số lĩnh vực y tế

Hiện nay, trong bối cảnh công nghệ đang phát triển mạnh mẽ, việc tiếp cận dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe không còn bị giới hạn bởi khoảng cách vị trí địa lý. Xu hướng Telehealth hay còn gọi là xu hướng y tế từ xa đã trở thành một giải pháp đem lại nhiều lợi ích, đưa tới sự tiện lợi và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho mọi người. Vậy Telehealth là gì và tại sao hình thức này đang trở thành một xu hướng quan trọng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe?

Xu hướng telehealth đang ngày càng đưa mọi người tiếp cận gần hơn tới dịch vụ y tế. Không chỉ giúp giảm thiểu thời gian di chuyển và tăng tính tiện lợi cho người bệnh, Telehealth còn mở ra cơ hội cho việc tư vấn, chẩn đoán và theo dõi sức khỏe từ xa. Cùng tìm hiểu chi tiết hơn về Telehealth qua bài viết dưới đây của MP Transformation nhé!

Trước tiên, cần biết Telehealth là gì?

Telehealth là một phương thức khám chữa bệnh từ xa được áp dụng phổ biến trên toàn thế giới. Telehealth đại diện cho một sự kết hợp đột phá giữa công nghệ thông tin và y tế, cho phép các cơ sở y tế, bệnh viện hoặc người bệnh tương tác và trao đổi thông tin y tế một cách hiệu quả mà không cần có sự hiện diện vật lý.

Xu hướng Telehealth là một giải pháp khám chữa bệnh từ xa phổ biến

Thông qua khám chữa bệnh từ xa Telehealth, các chuyên gia y tế có khả năng chẩn đoán, tư vấn và điều trị từ xa dựa trên thông tin hình ảnh và âm thanh được truyền tải qua mạng. Bệnh nhân có thể nhận được sự chăm sóc y tế mà không cần phải đến trực tiếp cơ sở y tế, đặc biệt là trong những trường hợp cần sự tham gia nhanh chóng hoặc khi khoảng cách địa lý là một vấn đề.

Những thuận lợi khi áp dụng Telehealth là gì?

Telehealth mang lại nhiều lợi ích to lớn trong việc cung cấp chăm sóc sức khỏe hiện đại và thuận tiện. Cụ thể:

• Khám chữa bệnh nhanh chóng: Không cần phải di chuyển đến bệnh viện hoặc phòng khám, việc thăm khám và chữa bệnh có thể được tiến hành ngay tại nhà. Không cần xếp hàng hay chờ đợi lâu để được khám bệnh.
• Tiện lợi: Bệnh nhân có thể nhận tư vấn về sức khỏe và y tế ngay lập tức khi cần thiết, bất kể ở đâu. Việc này giúp tiết kiệm thời gian và nhanh chóng đối ứng với tình hình sức khỏe.
• Tiết kiệm: Telehealth thường rẻ hơn so với việc thăm khám trực tiếp tại cơ sở y tế. Không cần mất chi phí di chuyển và vận chuyển, bệnh nhân tiết kiệm được một khoản lớn chi phí.
• Dễ dàng sử dụng: Việc sử dụng telehealth rất đơn giản và dễ dàng. Chỉ cần một cuộc điện thoại hoặc một kết nối video là có thể nhận được dịch vụ tư vấn y tế chất lượng.
• Tin cậy: Telehealth mang đến sự tư vấn chuyên nghiệp từ các giáo sư và bác sĩ hàng đầu tại các cơ sở y tế hàng đầu trong cả nước. Điều này đảm bảo nguồn thông tin đáng tin cậy và chất lượng dịch vụ tư vấn.

Xu hướng Telehealth trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khoẻ hiện nay

Telehealth – một xu hướng mới trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, đang lan rộng trên khắp thế giới như một giải pháp tích hợp công nghệ thông tin vào quá trình chăm sóc y tế. Mô hình này tạo cầu nối nhanh chóng và tiện lợi giữa người bệnh và bác sĩ, tiến xa hơn việc đưa ra những lựa chọn thăm khám trực tiếp. Telehealth không chỉ dừng lại ở việc tư vấn, mà còn lưu trữ thông tin sức khỏe cá nhân để bác sĩ theo dõi, giúp phát hiện vấn đề sức khỏe từ sớm, trước khi bệnh trở nên nghiêm trọng.

Chăm sóc sức khỏe chủ động và tích cực với xu hướng Telehealth

Hiệu quả kinh tế và xã hội của Telehealth rất lớn. Một cuộc đánh giá gần đây ở Anh cho thấy Telehealth giúp giảm 26% số ngày nằm viện, 16% số lượng ngày nằm viện, 58% lượt thăm khám bác sĩ gia đình. Nhiều quốc gia trên thế giới đã nhận thức về tiềm năng của Telehealth và đã triển khai hướng dẫn chuyên môn để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, Telehealth càng trở nên thiết thực hơn bao giờ hết. Ở Anh, số lượng cuộc tư vấn qua điện thoại đã tăng đáng kể trong thời gian cách ly xã hội, và tại Pháp, dịch vụ tư vấn từ xa đã tăng mạnh sau khi kết thúc cách ly xã hội. Telehealth không chỉ giúp tối ưu hóa thời gian và tài chính, mà còn góp phần bảo vệ sức khỏe cộng đồng trong thời kỳ khó khăn này.

Một số điểm hạn chế của dịch vụ Telehealth

Bên cạnh những tiện ích mà khám chữa bệnh từ xa Telehealth mang lại, cũng có một số hạn chế mà người dùng cần lưu ý:

• Yêu cầu kết nối mạng ổn định: Việc tham gia khám chữa bệnh trực tuyến đòi hỏi điện thoại hoặc thiết bị có kết nối mạng ổn định. Nếu không có kết nối tốt, quá trình tư vấn và chẩn đoán có thể bị gián đoạn, gây mất thời gian và không hiệu quả.
• Hạn chế trong quy trình chẩn đoán: Khám chữa bệnh trực tuyến chỉ cho phép bác sĩ thực hiện chẩn đoán dựa trên thông tin và triệu chứng bệnh mà bệnh nhân cung cấp qua mạng. Bác sĩ không thể tiến hành các kiểm tra lâm sàng hay sử dụng thiết bị y tế để đưa ra kết luận cuối cùng.
• Hạn chế trong lâm sàng: Mặc dù bác sĩ có thể đưa ra chẩn đoán ban đầu và tư vấn điều trị nhưng việc khám lâm sàng và đưa ra kết luận chính xác vẫn cần sự hỗ trợ của các thiết bị y tế chuyên dụng. Điều này có nghĩa là bệnh nhân cần thực hiện thăm khám trực tiếp tại cơ sở y tế để có kết quả chẩn đoán hoàn chỉnh.
• Thiếu khả năng đo đạc toàn diện: Telehealth không thể thực hiện các xét nghiệm hoặc kiểm tra cận lâm sàng như siêu âm, x-quang, hay máy đo huyết áp. Điều này đồng nghĩa với việc một số khía cạnh của bệnh có thể không được đo đạc và đánh giá toàn diện.

Ứng dụng giải pháp Telehealth phổ biến tại Việt Nam

Ứng dụng giải pháp Telehealth đang ngày càng được ưa chuộng và phát triển tại Việt Nam, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân một cách hiệu quả và thuận tiện. Dưới đây là một số ứng dụng Telehealth phổ biến tại Việt Nam:

Telehealth là gì? Ứng dụng giải pháp Telehealth phổ biến tại Việt Nam như thế nào?

Cuộc gọi nhắc lịch khám/tái khám tự động

BVĐK Đức Giang đã áp dụng thành công tính năng cuộc gọi tự động nhắc lịch khám/tái khám để hiệu quả hóa việc quản lý lịch khám và cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt hơn cho hàng ngàn bệnh nhân mỗi ngày. Thông qua tính năng này, BVĐK đã tạo ra hàng loạt cuộc gọi nhắc lịch khám tự động, được cá nhân hóa với nội dung phù hợp cho từng bệnh nhân cụ thể.

Việc sử dụng cuộc gọi tự động này đã đem lại nhiều lợi ích quan trọng. Trước hết, tính chính xác của thông tin được đảm bảo hơn bao giờ hết, vì nội dung cuộc gọi được tùy chỉnh theo từng bệnh nhân riêng biệt. Điều này giúp tránh nhầm lẫn thông tin và đảm bảo bệnh nhân nhận được thông tin chính xác về lịch khám của mình.

Hiện nay, MP Transformation đang là đơn vị phát triển và cung cấp sản phẩm Omi Bot – Giải pháp cuộc gọi nhắc lịch và chăm sóc khách hàng tự đồng bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI. Nếu quý vị đang hoạt động trong lĩnh vực Chăm sóc sức khoẻ, Y tế,… quý vị có thể liên hệ tham khảo và trải nghiệm giải pháp của chúng tôi.

Tư vấn sức khỏe trực tuyến

eDoctor đã một lần nữa chứng tỏ sự sáng tạo và tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ y tế trực tuyến bằng việc tích hợp thành công PCC API và Video Call API. Điều này đã tạo ra một trải nghiệm khám bệnh trực tuyến hoàn toàn mới cho khách hàng, cho phép họ có thể thực hiện cuộc gọi video trực tiếp với bác sĩ thông qua ứng dụng eDoctor. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc đem lại dịch vụ tư vấn sức khỏe hiệu quả và thuận tiện ngay tại ngôi nhà của mỗi người dân.

Quá trình đặt lịch khám bệnh trực tuyến thông qua eDoctor rất đơn giản và tiện lợi:

• Bước 1: Bạn chỉ cần nhập thông tin cá nhân cần tư vấn vào ứng dụng.
• Bước 2: Ngay sau đó, bạn sẽ nhận được cuộc gọi từ tư vấn viên để thống nhất lịch hẹn với bác sĩ.
• Bước 3: Sau khi lịch hẹn được đặt, bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS và email xác nhận thông tin lịch hẹn.
• Bước 4: Bạn có thể kiểm tra lại lịch hẹn trên ứng dụng, đảm bảo rằng tất cả thông tin đều chính xác theo yêu cầu của bạn.
• Bước 5: Vào thời gian đã đặt, bác sĩ sẽ thực hiện cuộc gọi video đến bạn qua ứng dụng, giúp bắt đầu quá trình tư vấn một cách hiệu quả và chất lượng.
• Bước 6: Sau khi cuộc gọi kết thúc, bạn sẽ nhận được các dặn dò, lưu ý quan trọng từ bác sĩ để duy trì và cải thiện sức khỏe của mình.

Bán thuốc trực tuyến

Ứng dụng thành công xu hướng Telehealth vào dịch vụ bán thuốc trực tuyến

Trong hành trình tiếp tục cung cấp dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe chất lượng, Pharmacity đã áp dụng giải pháp bán thuốc trực tuyến thông qua nền tảng web/app một cách thông minh và hiệu quả.

Với giải pháp này, khách hàng có thể dễ dàng đặt mua thuốc thông qua hệ thống web/app của Pharmacity mọi lúc, mọi nơi. Quá trình đặt hàng trực tuyến trở nên đơn giản và tiện lợi, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng.

Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, Pharmacity sẽ tự động gửi thông báo đến địa chỉ email và thông tin qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký. Điều này giúp khách hàng được cập nhật về trạng thái đơn hàng và có thể theo dõi quá trình giao hàng một cách tiện lợi.

5 bước cải thiện trải nghiệm tiếp cận bệnh nhân

Telehealth là chủ đề không mới! Nhưng Telehealth là gì thì có thể quý vị hôm nay đã hiểu rõ hơn về nó. Trên đây là một số thông tin cơ bản về dịch vụ khám chữa bệnh từ xa , tổng quan về xu hướng telehealth mà MP Transformation muốn chia sẻ với các bạn. Để được tư vấn chi tiết và cụ thể hơn về giải pháp Omi Bot, cách sử dụng, ứng dụng, và các dịch vụ liên quan, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ nhân viên. MP Transformation luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng!