Blog

Tri ân khách hàng là gì? Ý nghĩa & cách triển khai hiệu quả

08/10/2025 8.816 lượt xem

Tri ân khách hàng là gì mà lại được nhiều doanh nghiệp coi trọng như một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh? Thực tế, đây không chỉ…

Tổng hợp các kỹ năng giao tiếp qua điện thoại giúp thu hút khách hàng

08/10/2025 11.048 lượt xem

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, kỹ năng giao tiếp đóng vai trò vô cùng quan trọng, đặc biệt đối với những người làm trong lĩnh vực bán hàng,…

10 tính cách phù hợp với nghề nhân sự mà bạn cần biết

Top 10 tính cách phù hợp với nghề nhân sự giúp bạn thành công

03/10/2025 13.032 lượt xem

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh, ngành nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối con người với doanh nghiệp. Không chỉ…

9 Lý do chuyển đổi số thường thất bại và cách khắc phục

02/10/2025 9.436 lượt xem

Trong kỷ nguyên 4.0, khi nhắc đến lý do chuyển đổi số thường thất bại, nhiều người sẽ nghĩ ngay tới vấn đề công nghệ. Thực tế, chuyển đổi số…

Cách xin lỗi khách hàng chuyên nghiệp kèm mẫu thư thực tế

Cách xin lỗi khách hàng khéo léo, chuyên nghiệp kèm mẫu thư xin lỗi thực tế

02/10/2025 12.412 lượt xem

Xin lỗi khách hàng không chỉ là lời nói mang tính hình thức, mà còn là nghệ thuật giao tiếp và giữ chân khách hàng trong kinh doanh hiện đại.…

Tăng lợi nhuận bằng Callbot: Giải bài toán chi phí nhân sự tổng đài

01/10/2025 9.684 lượt xem

Doanh thu tăng chưa chắc là tin vui nếu lợi nhuận không theo kịp. Với bộ phận tổng đài, doanh nghiệp đang phải gánh chịu một khoản chi phí nhân…

ban do hanh trinh trai nghiem khach hang 2

Bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng là gì?

26/09/2025 9.684 lượt xem

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố quyết định sự thành công lâu dài của doanh nghiệp. Để hiểu rõ cách khách…

Kết hợp OmiCX và OmiQC: Tăng tốc hiệu suất, kiểm soát chất lượng tổng đài

26/09/2025 8.072 lượt xem

Trong thời đại mà khách hàng ngày càng kỳ vọng vào trải nghiệm nhanh chóng, chính xác và cá nhân hóa, doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào tốc độ…

Khi nào nên dùng Brandname, khi nào hiện số di động? Bí quyết tối ưu hiển thị cuộc gọi cho doanh nghiệp

26/09/2025 8.816 lượt xem

Người tiêu dùng cũng ngày càng cảnh giác hơn với các số lạ gọi đến, việc lựa chọn hiển thị tên thương hiệu (Voice Brandname) hay chỉ để hiển thị…

6 bước chuyển đổi số giúp doanh nghiệp bứt phá

25/09/2025 10.800 lượt xem

Trong bối cảnh toàn cầu bùng nổ công nghệ, Việt Nam cũng đang tăng tốc mạnh mẽ trên hành trình số hóa. Chuyển đổi số không còn là xu hướng…

« Mới hơnTiếp theo » 1 … 7 8 9 10 11 … 56

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

28/09/2023

Đầu số Hotline là gì? Kinh nghiệm lựa chọn đầu số phù hợp nhất

22/09/2023

MPT & hành trình Huế yêu – AI phiêu! Gắn kết con người – Nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp

29/07/2025

;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM

1900 585853

Sản phẩm của chúng tôi

AI Contact Center

OmiBOT

OmiCX

OmiQC

Webex Contact Center

Dịch vụ nhân sự

Thuê ngoài nhân sự CSKH

Thuê ngoài nhân sự Telesale

Quản lý nhân sự & Payroll

Thuê ngoài tuyển dụng nhân sự

Dịch vụ viễn thông thương hiệu

Zalo Notification Service

MP Siptrunk

MP CCC

MP Voice Brandname

NỘI DUNG NỔI BẬT

Kiến thức

lĩnh vực

tin tức