Blog

Omnichannel là gì? 5 lợi ích tuyệt vời khi sử dụng Omnichannel

06/09/2023 101.320 lượt xem

Omnichannel là thuật ngữ được nhiều người quan tâm nhất thời gian gần đây. Vậy bạn có biết Omnichannel là gì không? Trên thực tế, Omnichannel được hiểu là nền…

Tầm quan trọng của việc xây dựng kịch bản telesale bán hàng

Kịch bản telesale chuyên nghiệp chốt đơn trong 1 nốt nhạc

06/09/2023 176.588 lượt xem

Telesale hiện đang là một trong những hình thức phổ biến được áp dụng trong các doanh nghiệp hiện nay. Bởi lẽ, chỉ cần một cuộc điện thoại cùng mức…

Hành trình khách hàng và bí quyết kiến tạo lòng trung thành với doanh nghiệp

06/09/2023 143.976 lượt xem

Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt như hiện nay, mỗi doanh nghiệp đều khao khát xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền chặt với khách hàng. Muốn làm…

7 Lời hứa Bảo mật mà Nhà cung cấp Contact Center nên giữ

06/09/2023 1.108.448 lượt xem

Khách hàng chia sẻ dữ liệu có giá trị với doanh nghiệp của bạn mỗi ngày, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ, thông tin thanh toán và các…

Chuyển đổi CNTT với Công nghệ Cloud Contact Center Hiện đại

06/09/2023 85.944 lượt xem

Điều hướng bối cảnh kỹ thuật số có nhịp độ nhanh với hệ thống công nghệ phức tạp, lỗi thời đặt ra những thách thức đáng kể cho các contact…

Dịch vụ thuê ngoài nhân sự trọn gói

06/09/2023 159.352 lượt xem

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng biến động, thuê ngoài nhân sự đang trở thành giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và…

Dịch vụ Auto call – Đưa trải nghiệm gọi điện CSKH lên tầm cao mới

06/09/2023 114.216 lượt xem

Dịch vụ auto call là giải pháp công nghệ mới, giúp các doanh nghiệp có thể gọi tự động đến nhiều khách hàng cùng lúc. Công cụ này có thể…

IT Outsourcing là gì? Lựa chọn dịch vụ IT Outsourcing uy tín

06/09/2023 147.944 lượt xem

Ngày nay, xu hướng sử dụng dịch vụ thuê ngoài hay freelancer lập trình đang trở nên ngày càng phổ biến. Cách thức này không chỉ giúp doanh nghiệp nâng…