Blog

Tự động hóa bán hàng bằng Callbot AI cho TMĐT và bán lẻ

Tự động hóa bán hàng bằng Callbot AI: Xu hướng mới cho TMĐT và bán lẻ

14/01/2026 1.748 lượt xem

Sự phát triển bùng nổ của thương mại điện tử (TMĐT) và bán lẻ đang kéo theo nhu cầu tự động hóa quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng…

Mẫu thông báo nghỉ Tết cho khách hàng, đối tác, nhân viên công ty 2026

13/01/2026 6.584 lượt xem

Tết Nguyên đán 2026 đang đến gần, việc chuẩn bị mẫu thông báo nghỉ Tết rõ ràng là điều cần thiết với mọi doanh nghiệp mỗi dịp tết đến. Một thông…

Tối ưu chi phí khi triển khai Voice Brandname & SIP Trunk của MP Transformation

13/01/2026 1.624 lượt xem

Trong thời đại mà mọi doanh nghiệp đều nói về “chuyển đổi số”, câu hỏi thực tế không còn là có nên đầu tư công nghệ hay không mà là…

Tối ưu chi phí vận hành tổng đài BFSI: Khi AI giúp doanh nghiệp thoát vòng xoáy tuyển dụng – đào tạo – nghỉ việc

12/01/2026 2.120 lượt xem

Một trong những chi phí lớn của tổng đài BFSI không nằm ở hạ tầng hay lương cơ bản, mà nằm ở việc liên tục tuyển người mới, đào tạo…

Đảm bảo tuân thủ pháp lý trong mọi cuộc gọi CSKH BFSI với AI Callbot

12/01/2026 2.244 lượt xem

Trong lĩnh vực BFSI, mỗi cuộc gọi chăm sóc khách hàng không đơn thuần là hoạt động hỗ trợ mà còn là một giao dịch pháp lý bằng lời nói.…

Không còn “bùng nổ khiếu nại”: OmiQC chuẩn hóa tư vấn, giảm sai sót và nâng cao CSAT cho tổng đài viễn thông

12/01/2026 2.492 lượt xem

Một cuộc gọi không được giải thích rõ ràng, một câu trả lời thiếu nhất quán hoặc một thái độ xử lý chưa phù hợp cũng có thể khiến khách…

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng BFSI: Khi dữ liệu và AI giúp tăng trải nghiệm mà không đội chi phí

12/01/2026 3.236 lượt xem

Khách hàng BFSI ngày nay không còn kiên nhẫn với những cuộc gọi phải xác minh thông tin nhiều lần hay những câu trả lời chung chung, thiếu liên quan…

Hiệu suất tổng đài BFSI: Các chỉ số quan trọng lãnh đạo cần theo dõi để đạt chuẩn hiệu quả

12/01/2026 1.252 lượt xem

Không ít lãnh đạo ngân hàng, bảo hiểm hay công ty tài chính rơi vào tình huống quen thuộc: báo cáo tổng đài vẫn đủ KPI, biểu đồ vẫn xanh,…

Khai thác dữ liệu khách hàng BFSI hiệu quả: Bí quyết hợp nhất và tăng giá trị kinh doanh

12/01/2026 1.376 lượt xem

Dữ liệu khách hàng BFSI hiện nằm rải rác trên nhiều hệ thống như Core Banking, CRM, Contact Center và kênh số, khiến doanh nghiệp khó cá nhân hóa, kiểm…

Chuẩn hóa vận hành Contact Center BFSI: Tránh nghẽn mạng tổng đài giờ cao điểm

12/01/2026 1.500 lượt xem

Các khung giờ cao điểm như đóng phí bảo hiểm, đáo hạn thẻ, giải ngân vay hay nộp hồ sơ tín dụng luôn tạo áp lực lớn lên Contact Center…

« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 … 56

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

MPT & hành trình Huế yêu – AI phiêu! Gắn kết con người – Nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp

29/07/2025

Dịch vụ thuê ngoài hạ tầng và công nghệ Contact Center

03/08/2023

6 công cụ Chat AI tiếng Việt miễn phí đáng dùng nhất hiện nay

15/10/2025

;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM

1900 585853

Sản phẩm của chúng tôi

AI Contact Center

OmiBOT

OmiCX

OmiQC

Webex Contact Center

Dịch vụ nhân sự

Thuê ngoài nhân sự CSKH

Thuê ngoài nhân sự Telesale

Quản lý nhân sự & Payroll

Thuê ngoài tuyển dụng nhân sự

Dịch vụ viễn thông thương hiệu

Zalo Notification Service

MP Siptrunk

MP CCC

MP Voice Brandname

NỘI DUNG NỔI BẬT

Kiến thức

lĩnh vực

tin tức