Blog

Tối ưu hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng trong thời đại số

06/03/2026 384 lượt xem

Hành trình trải nghiệm khách hàng ngân hàng cho thấy năng lực cạnh tranh và tăng trưởng bền vững của các tổ chức tài chính trong bối cảnh thị trường…

OmiBot - Giảm rủi ro pháp lý & khiếu nại khách hàng ngành BFSI

Giảm rủi ro pháp lý & khiếu nại khách hàng: Vai trò ngày càng lớn của AI Callbot trong BFSI

06/03/2026 260 lượt xem

Khiếu nại khách hàng trong ngành ngân hàng, tài chính và bảo hiểm không còn là những sự cố đơn lẻ mà đang trở thành áp lực vận hành thường…

Nâng chuẩn dịch vụ đa kênh BFSI: Khi Omnichannel CX Platform kết hợp AI Callbot tạo nên trải nghiệm liền mạch

06/03/2026 260 lượt xem

Nhiều doanh nghiệp BFSI đã mở rộng mạnh các kênh chăm sóc khách hàng như hotline, app, email hay chat nhưng trải nghiệm thực tế vẫn rời rạc và SLA…

Chuẩn hóa tư vấn, giảm thất thoát data mùa tuyển sinh

Chuẩn hóa tư vấn, giảm thất thoát data: OmiQC giúp tổng đài tuyển sinh tăng mạnh tỷ lệ chuyển đổi

06/03/2026 136 lượt xem

Mỗi mùa cao điểm tuyển sinh là thời điểm các trường, trung tâm đào tạo phải xử lý khối lượng data khổng lồ trong thời gian rất ngắn. Lead vào…

Tăng tốc xử lý giao dịch và nâng SLA CSKH trong BFSI

Tăng tốc xử lý giao dịch và nâng SLA CSKH trong ngân hàng và tài chính

05/03/2026 260 lượt xem

Khối lượng giao dịch tăng nhanh trên nhiều kênh đang khiến bộ phận CSKH của ngân hàng và các tổ chức tài chính rơi vào áp lực xử lý lớn,…

Tăng tốc phản hồi và sàng lọc lead ngành tài chính ngân hàng

Tăng tốc phản hồi và sàng lọc lead: Góc nhìn quản lý ngân hàng và công ty tài chính

05/03/2026 384 lượt xem

Mỗi lead chậm phản hồi là một cơ hội doanh thu bị đẩy sang đối thủ, nhưng gọi nhanh thôi chưa đủ nếu vẫn gọi dàn trải và sàng lọc…

50 Mẫu thư và lời chúc 8/3 cho khách hàng, đối tác nữ hay, ấn tượng nhất

05/03/2026 756 lượt xem

Trong không khí tưng bừng của ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, việc gửi lời chúc 8/3 cho khách hàng không chỉ là một hành động thể hiện sự quan tâm, trân…

Tối ưu thu hồi nợ BFSI: Khi AI Callbot giúp kiểm soát chất lượng và giảm rủi ro

03/03/2026 632 lượt xem

Trong hoạt động BFSI, thu hồi nợ không còn đơn thuần là một nghiệp vụ vận hành phía sau, mà đã trở thành bài toán sống còn liên quan trực…

Tối ưu tuân thủ và giảm rủi ro giao dịch: OmiQC giúp ngành BFSI chuẩn hóa chất lượng tổng đài

03/03/2026 508 lượt xem

Tuân thủ trong BFSI không còn là câu chuyện có vi phạm hay không, mà là doanh nghiệp kịp thời phát hiện và ngăn chặn rủi ro sớm đến mức…

Kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ kèm 4 mẫu kịch bản

Kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ kèm mẫu kịch bản cho doanh nghiệp

10/02/2026 1.376 lượt xem

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc thu hút khách hàng mới tốn nhiều chi phí hơn so với giữ chân khách hàng hiện tại. So với…

« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 … 59

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM

1900 585853

Sản phẩm của chúng tôi

AI Contact Center

OmiBOT

OmiCX

OmiQC

Webex Contact Center

Dịch vụ nhân sự

Thuê ngoài nhân sự CSKH

Thuê ngoài nhân sự Telesale

Quản lý nhân sự & Payroll

Thuê ngoài tuyển dụng nhân sự

Dịch vụ viễn thông thương hiệu

Zalo Notification Service

MP Siptrunk

MP CCC

MP Voice Brandname

NỘI DUNG NỔI BẬT

Kiến thức

lĩnh vực

tin tức