Blog

5+ Tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc gọi hiệu quả

5+ Tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc gọi hiệu quả

14/06/2024 93.508 lượt xem

Phần lớn các nhà quản lý cần phải thực hiện đo lường và theo sát các cuộc gọi vào những khoảng thời gian khác nhau. Điều này làm cho doanh…
Thị trường FMCG Ngành làm đẹp dẫn đầu và xu hướng năm 2024 đầy khởi sắc

Thị trường FMCG: Ngành làm đẹp dẫn đầu và xu hướng năm 2024 đầy khởi sắc

13/06/2024 84.704 lượt xem

Không quá bất ngờ khi ngành làm đẹp giữ vị trí top 1 trong cơ cấu ngành FMCG nhưng bài viết này sẽ mang đến bạn nhiều thông tin hơn…
5 Giải pháp nhân sự giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả

5 Giải pháp nhân sự giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả

12/06/2024 63.624 lượt xem

Nền kinh tế số trong thời kỳ cách mạng 4.0 đã và đang có những bước tiến nhảy vọt mới. Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phải…
TOP 2 mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tốt

TOP 2 mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tốt

10/06/2024 44.652 lượt xem

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố ảnh hưởng đến thành công, sự phát triển của bất cứ doanh nghiệp nào. Đây cũng là yếu tố tạo nên…
Dịch vụ khách hàng tốt - Chìa khóa thành công bền vững cho mọi doanh nghiệp

Dịch vụ khách hàng tốt – Chìa khóa thành công bền vững cho mọi doanh nghiệp

06/06/2024 70.072 lượt xem

Trong thế giới cạnh tranh như hiện nay, tập trung phát triển dịch vụ khách hàng là một khoản đầu tư thông minh để doanh nghiệp hướng tới sự thành…
TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

05/06/2024 88.052 lượt xem

Trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh, việc tìm kiếm và quản lý nhân sự hiệu quả là yếu tố then chốt cho sự thành công của mọi…
Chuyển đổi AI không thể xảy ra nếu thiếu con người 

Chuyển đổi AI không thể xảy ra nếu thiếu con người 

04/06/2024 41.800 lượt xem

Hãy tưởng tượng tình huống này: Một khách hàng gọi điện muốn trả lại sản phẩm. Khách hàng giải thích với Sue, tổng đài viên mà cô đang nói chuyện,…
3 cach AI ho tro mot contact center da ngon ngu

3 cách AI hỗ trợ một contact center đa ngôn ngữ 

04/06/2024 46.140 lượt xem

Tại contact center, các báo cáo cho thấy 65% ​​giao dịch viên cho biết các tương tác của họ phức tạp hơn một năm trước và khối lượng sẽ tăng…
Giải pháp CRM cho doanh nghiệp giúp x10 doanh số bán hàng

Giải pháp CRM cho doanh nghiệp giúp x10 doanh số bán hàng

28/05/2024 59.036 lượt xem

Giải pháp CRM cho doanh nghiệp là lựa chọn tối ưu để cải thiện quy trình tổ chức, quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả.…
Quy trình đăng ký tổng đài ảo tất tần tật từ A - Z

Quy trình đăng ký tổng đài ảo tất tần tật từ A – Z

24/05/2024 55.440 lượt xem

Đăng ký tổng đài ảo hiện tại là một trong những vấn đề được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Doanh nghiệp chuyển đổi từ hệ thống tổng đài truyền…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 17 18 19 20 21 … 40

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

Top 5+ mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng chuẩn, phổ biến nhất

Top 5+ mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng chuẩn, phổ biến nhất

25/12/2023
3 Cách Để Vượt Qua Sự Mong Đợi Của Khách Hàng Trong Ngành Ngân Hàng 

3 Cách Để Vượt Qua Sự Mong Đợi Của Khách Hàng Trong Ngành Ngân Hàng

07/09/2023
Thị Trường BPO rộng mở cho các doanh nghiệp Việt Nam

Thị Trường BPO rộng mở cho các doanh nghiệp Việt Nam

28/09/2023
ACD là gì? Chức năng của ACD cho hệ thống Call Center

ACD là gì? Chức năng của ACD cho hệ thống Call Center

28/09/2023
Voice & SMS Brandname

Voice & SMS Brandname

02/08/2023
Kỹ năng chăm sóc khách hàng giúp tăng doanh số vượt trội

9 Kỹ năng chăm sóc khách hàng giúp tăng doanh số vượt trội

22/04/2025
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
expand_less
Hotline
1900 585853