Blog

Thị trường IT Outsourcing Việt Nam Cơ hội và thách thức trong kỷ nguyên số

Thị trường IT Outsourcing Việt Nam: Cơ hội và thách thức trong kỷ nguyên số

16/06/2024 85.696 lượt xem

Sự bùng nổ của công nghệ kéo theo đó là hàng loạt yêu cầu của doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân đối với các dịch vụ công nghệ thông tin.…
Chuyên viên dịch vụ khách hàng - Mô tả công việc, mức lương trung bình

Chuyên viên dịch vụ khách hàng – Mô tả công việc, mức lương trung bình

15/06/2024 74.288 lượt xem

Góp phần vào thành công của một doanh nghiệp không thể không nhắc đến sự chuyên nghiệp, tận tình của các chuyên viên dịch vụ khách hàng. Điều này hoàn…
5+ Tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc gọi hiệu quả

5+ Tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc gọi hiệu quả

14/06/2024 89.540 lượt xem

Phần lớn các nhà quản lý cần phải thực hiện đo lường và theo sát các cuộc gọi vào những khoảng thời gian khác nhau. Điều này làm cho doanh…
Thị trường FMCG Ngành làm đẹp dẫn đầu và xu hướng năm 2024 đầy khởi sắc

Thị trường FMCG: Ngành làm đẹp dẫn đầu và xu hướng năm 2024 đầy khởi sắc

13/06/2024 82.968 lượt xem

Không quá bất ngờ khi ngành làm đẹp giữ vị trí top 1 trong cơ cấu ngành FMCG nhưng bài viết này sẽ mang đến bạn nhiều thông tin hơn…
5 Giải pháp nhân sự giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả

5 Giải pháp nhân sự giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả

12/06/2024 61.640 lượt xem

Nền kinh tế số trong thời kỳ cách mạng 4.0 đã và đang có những bước tiến nhảy vọt mới. Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phải…
TOP 2 mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tốt

TOP 2 mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tốt

10/06/2024 42.792 lượt xem

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố ảnh hưởng đến thành công, sự phát triển của bất cứ doanh nghiệp nào. Đây cũng là yếu tố tạo nên…
Dịch vụ khách hàng tốt - Chìa khóa thành công bền vững cho mọi doanh nghiệp

Dịch vụ khách hàng tốt – Chìa khóa thành công bền vững cho mọi doanh nghiệp

06/06/2024 66.724 lượt xem

Trong thế giới cạnh tranh như hiện nay, tập trung phát triển dịch vụ khách hàng là một khoản đầu tư thông minh để doanh nghiệp hướng tới sự thành…
TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

TOP 5 công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chất lượng nhất hiện nay

05/06/2024 85.448 lượt xem

Trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh, việc tìm kiếm và quản lý nhân sự hiệu quả là yếu tố then chốt cho sự thành công của mọi…
Chuyển đổi AI không thể xảy ra nếu thiếu con người 

Chuyển đổi AI không thể xảy ra nếu thiếu con người 

04/06/2024 40.684 lượt xem

Hãy tưởng tượng tình huống này: Một khách hàng gọi điện muốn trả lại sản phẩm. Khách hàng giải thích với Sue, tổng đài viên mà cô đang nói chuyện,…
3 cach AI ho tro mot contact center da ngon ngu

3 cách AI hỗ trợ một contact center đa ngôn ngữ 

04/06/2024 44.280 lượt xem

Tại contact center, các báo cáo cho thấy 65% ​​giao dịch viên cho biết các tương tác của họ phức tạp hơn một năm trước và khối lượng sẽ tăng…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 13 14 15 16 17 … 36

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

Mẫu thư cảm ơn khách hàng chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin

4+ Mẫu thư cảm ơn khách hàng chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin

02/11/2023
3 Cách Để Vượt Qua Sự Mong Đợi Của Khách Hàng Trong Ngành Ngân Hàng 

3 Cách Để Vượt Qua Sự Mong Đợi Của Khách Hàng Trong Ngành Ngân Hàng

07/09/2023
Tổng đài chăm sóc khách hàng

Tiêu chí đánh giá Tổng dài chăm sóc khách hàng chất lượng

02/04/2025
Top 5+ mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng chuẩn, phổ biến nhất

Top 5+ mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng chuẩn, phổ biến nhất

25/12/2023
Thị Trường BPO rộng mở cho các doanh nghiệp Việt Nam

Thị Trường BPO rộng mở cho các doanh nghiệp Việt Nam

28/09/2023
ACD là gì? Chức năng của ACD cho hệ thống Call Center

ACD là gì? Chức năng của ACD cho hệ thống Call Center

28/09/2023
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
expand_less
Hotline
1900 585853