Blog

5 cách mang lại trải nghiệm nhân viên tốt hơn

5 cách nâng tầm trải nghiệm nhân viên: Tăng nhiệt huyết, thúc đẩy hiệu quả

07/05/2024 28.284 lượt xem

Bất chấp sự phát triển của các kênh kỹ thuật số dành cho tương tác dịch vụ, gọi điện thoại vẫn là điểm tiếp xúc ưa thích của người tiêu…

Đã tới lúc các nhà lãnh đạo CX thích ứng và nắm bắt AI

06/05/2024 28.160 lượt xem

Chuyển đổi trải nghiệm: Liên tục hướng tới các tương tác cá nhân hóa, đồng cảm hơn cho khách hàng và nhân viên. Đó là chủ đề của Enterprise Connect…

Telemarketing là gì? Làm thế nào để Telemarketing hiệu quả

06/05/2024 41.180 lượt xem

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc tiếp cận và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng trở nên vô cùng quan trọng. Một…

RPA Call Center – Lợi ích và quy trình triển khai hiệu quả

26/04/2024 26.920 lượt xem

Trong thời đại ngày càng cạnh tranh, các doanh nghiệp luôn tìm kiếm giải pháp để tăng hiệu quả hoạt động, cải thiện dịch vụ khách hàng và giảm chi…

Tổng đài Call Center – Chìa khóa vàng cho doanh nghiệp thành công

23/04/2024 31.880 lượt xem

Trong thời đại bùng nổ công nghệ như hiện nay, các doanh nghiệp cần có những phương thức giao tiếp linh hoạt và hiệu quả để kết nối với khách…

Top 6 công ty cho thuê nhân sự tại Việt Nam uy tín, giá tốt

23/04/2024 41.552 lượt xem

Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, việc thuê lao động từ các công ty cho thuê nhân sự chuyên nghiệp ngày càng trở nên phổ biến. Thay vì tuyển…

Dịch vụ cung ứng nhân sự chất lượng cao, thủ tục nhanh chóng, đơn giản

22/04/2024 37.336 lượt xem

Dịch vụ cung ứng nhân sự là một trong những dịch vụ được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để giải quyết vấn đề về nhân lực. Với sự phát triển…

PSTN là gì? Lựa chọn hệ thống tổng đài VoIP thay thế PSTN

22/04/2024 40.064 lượt xem

Bạn có biết PSTN là gì? PSTN (Public Switched Telephone Network) là một hệ thống mạng điện thoại công cộng truyền thống, đã tồn tại và phát triển từ những…

Top 7 bí quyết chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội hiệu quả

22/04/2024 32.252 lượt xem

Chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội đang ngày càng trở thành một phương pháp quan trọng trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp hiện nay. Với…