Marketing & Sale

Chất lượng dịch vụ là gì? Bí quyết nâng cao chất lượng hiệu qua

05/09/2024 49.364 lượt xem

Dịch vụ chất lượng tốt sẽ tạo được ấn tượng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng từ đó gia tăng doanh thu. Vậy chất lượng dịch vụ là…

Mô hình O2O – Cuộc cách mạng mới trong kinh doanh hiện đại

28/08/2024 67.344 lượt xem

Mô hình O2O giúp người tiêu dùng có nhiều cách khác nhau để tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ. Doanh nghiệp áp dụng mô hình này sẽ thu hút…

SLA là gì? Cam kết thỏa thuận mức dịch vụ trong Customer Service

20/08/2024 68.584 lượt xem

Khi tìm hiểu về quy trình customer service, định nghĩa SLA là gì được nhắc đến khá thường xuyên. SLA được hiểu là những cam kết thỏa thuận của nhà…

Data khách hàng là gì? 10 cách tìm kiếm dữ liệu chất lượng

13/08/2024 69.204 lượt xem

Tìm kiếm data khách hàng là nhiệm vụ cực kỳ quan trọng đối với các nhân viên sales và marketing. Tuy nhiên, việc có được data chất lượng và có…

Mô hình D2C là gì? Giải mã xu hướng ứng dụng D2C hiện nay

12/08/2024 61.268 lượt xem

Mô hình D2C (viết tắt của Direct-to-Consumer) không chỉ là phương thức kinh doanh mới mà còn là một chiến lược giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một…

Lifetime Value (LTV) là gì? Cách cải thiện LTV hiệu quả

08/08/2024 95.740 lượt xem

Tìm hiểu khái niệm Lifetime Value giúp doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng của việc xây dựng nhóm khách hàng trung thành. Vậy, Lifetime Value là gì, cách cải thiện…

Up sale là gì? Bí quyết giúp doanh nghiệp Up sale thành công

02/08/2024 48.124 lượt xem

Up sale là một chiến lược bán hàng mà các doanh nghiệp áp dụng để tìm hiểu sâu hơn về khách hàng và đề xuất thêm các sản phẩm, dịch…

Mô hình SMART: Công cụ xây dựng mục tiêu hiệu quả

01/08/2024 95.740 lượt xem

Việc đặt mục tiêu sẽ giúp bạn sắp xếp được các công việc cần thực hiện để đạt được mục đích ban đầu. Điều này cũng không ngoại lệ với…

Ca nhan hoa hanh trinh cua nguoi choi trong nganh tro choi truc tuyen eGaming

Cá nhân hóa hành trình của người chơi trong ngành trò chơi trực tuyến eGaming

08/07/2024 1.054.632 lượt xem

Ngành công nghiệp trò chơi trực tuyến eGaming hiện có tính cạnh tranh cao. Các nhà điều hành thường khuyến khích đăng ký miễn phí để lôi kéo khách hàng…