Marketing & Sale

Cách tính KPI chăm sóc khách hàng

Cách tính KPI chăm sóc khách hàng: Bộ chỉ số chuẩn để đo hiệu quả CSKH

Trong bối cảnh khách hàng ngày càng đòi hỏi trải nghiệm nhanh, nhất quán và thuận tiện trên mọi kênh, việc đo lường hiệu quả chăm sóc khách hàng không thể chỉ dựa vào cảm nhận chủ quan. Doanh nghiệp cần những con số cụ thể để biết đội CSKH...

5w1h trong marketing 4

5W1H là gì? Cách áp dụng mô hình 5W1H trong marketing để tối ưu chiến dịch

cach quan ly nhan vien ban hang 6

10 cách quản lý nhân viên bán hàng hiệu quả cho mọi doanh nghiệp

10 cách tìm kiếm khách hàng cho sale dễ áp dụng

10 cách tìm kiếm khách hàng cho sale dễ áp dụng và tiết kiệm chi phí

5 cách rèn luyện tư duy sáng tạo trong kinh doanh hiện đại

5 cách rèn luyện tư duy sáng tạo trong kinh doanh dành cho nhà lãnh đạo hiện đại

Trong thời đại 4.0 – nơi công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm khách hàng liên tục thay đổi, tư duy sáng tạo trong kinh doanh trở thành yếu tố…

Phân tích mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter

Phân tích mô hình 5 lực lương cạnh tranh của Michael Porter

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh là một công cụ phân tích chiến lược nổi tiếng giúp doanh nghiệp hiểu rõ mức độ cạnh tranh trong ngành và xác…

5 Giải pháp tăng doanh thu trong doanh nghiệp hiệu quả nhất

5 giải pháp tăng doanh thu trong doanh nghiệp không nên bỏ lỡ

Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay, việc tăng doanh thu trong doanh nghiệp luôn là ưu tiên hàng đầu của mọi nhà…

ban do hanh trinh trai nghiem khach hang 2

Bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng là gì?

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố quyết định sự thành công lâu dài của doanh nghiệp. Để hiểu rõ cách khách…

9+ kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng hiệu quả trong mọi tình huống

9+ kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng hiệu quả trong mọi tình huống

Trong kinh doanh, việc gặp phải từ chối từ khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Thay vì lo lắng hay bỏ cuộc, người bán cần xem đây là…

7+ Cách chào hàng hiệu quả giúp tăng tỷ lệ chốt đơn

7+ Cách chào hàng hiệu quả giúp tăng tỷ lệ chốt đơn nhanh chóng

Trong bán hàng, cách chào hàng hiệu quả đóng vai trò quan trọng quyết định việc khách hàng có tiếp tục lắng nghe bạn hay không. Lời chào khéo léo…

1 2 3 … 12 Tiếp theo »

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

10 tính cách phù hợp với nghề nhân sự mà bạn cần biết

Top 10 tính cách phù hợp với nghề nhân sự giúp bạn thành công

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

Đầu số Hotline là gì? Kinh nghiệm lựa chọn đầu số phù hợp nhất

Đầu số Hotline là gì? Kinh nghiệm lựa chọn đầu số phù hợp nhất

13 Kịch bản chốt sale online tăng tỷ lệ đơn hàng

Kỹ năng và kịch bản chốt sale online qua tin nhắn

9+ kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng hiệu quả trong mọi tình huống

9+ kỹ năng xử lý từ chối của khách hàng hiệu quả trong mọi tình huống

Mừng sinh nhật Công ty Minh Phúc tròn 18 tuổi

Mừng sinh nhật Công ty Minh Phúc tròn 18 tuổi

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM