Công nghệ

Chatbot Automation Bí Quyết Tự Động Hóa Tăng X2 Hiệu Suất

Chatbot Automation: Bí Quyết Tự Động Hóa Tăng X2 Hiệu Suất

31/10/2024 59.656 lượt xem

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, Chatbot Automation đã trở thành một trong những giải pháp hàng đầu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm…

30+ thống kê, xu hướng và dự đoán về Contact Center 2025

30+ thống kê, xu hướng và dự đoán về Contact Center 2025

30/10/2024 71.684 lượt xem

Theo Nextiva, 70% Contact Center (tổng đài, trung tâm chăm sóc khách hàng) đang chuyển sang AI để có trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Cùng tìm hiểu các số liệu…

TOP 5 lý do nên lựa chọn OmiCX nâng cao trải nghiệm khách hàng đa kênh

TOP 5 lý do nên lựa chọn OmiCX nâng cao trải nghiệm khách hàng đa kênh

30/10/2024 51.348 lượt xem

Với những tính năng vượt trội, OmiCX không chỉ mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, mà còn tập trung cải thiện hiệu suất, hiệu quả…

Đột phá hiệu suất tổng đài với Trợ lý ảo tổng đài OmiBot

Đột phá hiệu suất tổng đài với Trợ lý ảo tổng đài OmiBot

29/10/2024 52.960 lượt xem

Ứng dụng trợ lý ảo AI trong tổng đài đang trở thành xu hướng tất yếu do sự tăng trưởng nhanh chóng của thị trường và nhu cầu ngày càng…

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) là gì? 5 Ứng dụng & Lợi ích

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) là gì? 5 Ứng dụng & Lợi ích

29/10/2024 63.624 lượt xem

Trong thế giới công nghệ ngày nay, việc giao tiếp giữa con người và máy móc ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Xử lý ngôn ngữ…

Chatbot là gì? Tìm hiểu ứng dụng và lợi ích thực tiễn

Chatbot là gì? Tìm hiểu ứng dụng và lợi ích thực tiễn

28/10/2024 50.356 lượt xem

Chatbot là gì mà ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc? Với khả năng…

Chuyển đổi CNTT với Giải pháp Call Center dựa trên đám mây

Chuyển đổi CNTT với Giải pháp Call Center dựa trên đám mây

26/10/2024 35.352 lượt xem

Bối cảnh kỹ thuật số đang trên đà phát triển nhanh chóng, với một ngăn xếp công nghệ phức tạp, lỗi thời đặt ra những thách thức đáng kể cho…

Trí tuệ nhân tạo là gì Ứng dụng của AI trong cuộc sống

Trí tuệ nhân tạo là gì? Ứng dụng của AI trong cuộc sống

17/10/2024 129.220 lượt xem

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành xu hướng công nghệ nổi bật nhất hiện nay. Từ việc tự động hóa các tác vụ đơn giản đến việc phát…

Hành trình của khách hàng trong Contact Center hỗ trợ bởi AI

Hành trình của khách hàng trong Contact Center hỗ trợ bởi AI

03/10/2024 46.016 lượt xem

Cho dù đó là việc lên lịch lại chuyến bay hay chỉ cần trợ giúp để thiết lập Wi-Fi, tất cả chúng ta đều từng là khách hàng bấm số…

Con người có phải là mắt xích còn thiếu trong chiến lược AI của bạn

Con người có phải là mắt xích còn thiếu trong chiến lược AI của bạn?

03/10/2024 37.708 lượt xem

Chúng ta đang chứng kiến sự gia tăng hoạt động — thử nghiệm, chạy thí điểm, và triển khai — trong không gian dịch vụ khách hàng liên quan đến…

« Mới hơnTiếp theo » 1 … 7 8 9 10

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

Ngân hàng trao quyền cho nhân viên chi nhánh với CX di động

Ngân hàng vượt qua ranh giới trao quyền cho nhân viên chi nhánh với CX di động

Đầu số Hotline là gì? Kinh nghiệm lựa chọn đầu số phù hợp nhất

Đầu số Hotline là gì? Kinh nghiệm lựa chọn đầu số phù hợp nhất

Mừng sinh nhật Công ty Minh Phúc tròn 18 tuổi

Mừng sinh nhật Công ty Minh Phúc tròn 18 tuổi

Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

cong-nghe-contact-center

Dịch vụ thuê ngoài hạ tầng và công nghệ Contact Center

;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM