CSKH

10 chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ quan trọng nhất doanh nghiệp cần biết

03/12/2025

Doanh nghiệp muốn giữ chân khách hàng bắt buộc phải theo dõi sát sao chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ. Đây là nền tảng giúp doanh nghiệp hiểu được mức độ hài lòng, điểm mạnh và những hạn chế cần cải thiện trong quá trình phục vụ. Khi...

12 kịch bản nhắn tin chăm sóc khách hàng tăng doanh số vượt trội

28/11/2025

12 kịch bản nhắn tin chăm sóc khách hàng giúp tăng doanh số vượt trội

27/11/2025

Kịch bản tư vấn khách hàng spa dễ áp dụng cho mọi trường hợp

26/11/2025

4 kịch bản tư vấn tuyển sinh giúp tăng tỷ lệ chốt học viên

Gọi điện thoại trên máy tính – Giải pháp tối ưu chi phí cho doanh nghiệp

20/11/2025

Trong thời đại số hóa, gọi điện thoại trên máy tính đang trở thành xu hướng tất yếu giúp doanh nghiệp và cá nhân tối ưu chi phí, nâng cao…

5 sai lầm phổ biến khi triển khai telesale bằng Brandname

18/11/2025

Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng ngày càng quyết định trực tiếp đến sự sống còn của doanh nghiệp, telesale vẫn giữ vai trò quan trọng trong chiến…

Hành trình xây dựng mối quan hệ khách hàng cùng AI Contact Center

Hành trình xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững cùng AI Contact Center

14/11/2025

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng tối ưu trải nghiệm khách hàng, việc chỉ dựa vào con người trong chăm sóc tổng đài không còn đủ. Agent…