CSKH

30+ thống kê, xu hướng và dự đoán về Contact Center 2025 

30+ thống kê, xu hướng và dự đoán về Contact Center 2025 

0 giờ trước

Theo Nextiva, 70% Contact Center (tổng đài, trung tâm chăm sóc khách hàng) đang chuyển sang AI để có trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Cùng tìm hiểu các số liệu thống kê, xu hướng và dự đoán chuyên sâu về Contact Center trong bài viết dưới đây.  Khi công...

Phân tích feedback khách hàng để cải tiến dịch vụ doanh nghiệp
480881 giờ trước

Phân tích feedback khách hàng để cải tiến dịch vụ doanh nghiệp
Gợi ý 6 mẫu thư chào hàng chuyên nghiệp theo từng ngành
0 giờ trước

Gợi ý 6 mẫu thư chào hàng chuyên nghiệp theo từng ngành
3 nhà lãnh đạo CX đang áp dụng AI để điều phối trải nghiệm khách hàng như thế nào
0 giờ trước

3 nhà lãnh đạo CX đang áp dụng AI để điều phối trải nghiệm khách hàng như thế nào
Ticket là gì Công cụ quản lý chăm sóc khách hàng hiệu quả

Ticket là gì? Công cụ quản lý chăm sóc khách hàng hiệu quả

02/08/2024

Ticket là công cụ ghi nhận khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ đội ngũ CSKH tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, hiệu quả. Đối với các doanh…

Kịch bản telesale chứng khoán: Bí quyết xây dựng, triển khai hiệu quả

Kịch bản telesale chứng khoán: Bí quyết xây dựng, triển khai hiệu quả

08/07/2024

  Hình thức telesale chứng khoán ngày càng phổ biến và giúp doanh nghiệp, công ty dễ dàng trong tiếp cận khách hàng. Triển khai telesale cho lĩnh vực…

7 Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng Zalo chuyên nghiệp

7 Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng Zalo chuyên nghiệp

05/07/2024

Hoạt động chăm sóc khách hàng là một phần không thể thiếu trong quy trình làm việc của doanh nghiệp. Có nhiều kênh khác nhau mà doanh nghiệp có thể…

SMS chăm sóc khách hàng - Nâng cao trải nghiệm để đột phá doanh thu

SMS chăm sóc khách hàng – Nâng cao trải nghiệm để đột phá doanh thu

01/07/2024

Hiện nay, việc sử dụng tin nhắn SMS chăm sóc khách hàng là một chiến lược quan trọng của các doanh nghiệp. Bằng cách sử dụng các mẫu tin nhắn…

Dịch vụ gửi tin nhắn SMS Marketing, SMS Brandname giá rẻ

Dịch vụ gửi tin nhắn SMS Marketing, SMS Brandname giá rẻ

28/06/2024

Ngày nay, dịch vụ gửi tin nhắn SMS đã trở thành chiến lược tiếp thị quan trọng đối với các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân. Việc sử dụng…

AI Telesale - Giải pháp AI chăm sóc khách hàng tự động

AI Telesale – Giải pháp AI chăm sóc khách hàng tự động

25/06/2024

Thông qua công nghệ trí tuệ nhân tạo, doanh nghiệp có thể tự động gọi điện, gửi email, tin nhắn đến nhóm khách hàng của mình. Nhờ vậy, khối lượng…

1 2 3 … 5

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

Contact Center là gì? Khác biệt với Call Center như thế nào?

Contact Center là gì? Khác biệt với Call Center như thế nào?

22/09/2023
MÔ HÌNH GIẢI PHÁP MP MOBILE SIP TRUNK

Dịch vụ Mobilesip & Simbox

02/08/2023
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) là gì? 5 Ứng dụng & Lợi ích

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) là gì? 5 Ứng dụng & Lợi ích

29/10/2024
Công nghệ AI trong cá nhân hóa Chatbot và xu hướng tương lai

Công nghệ AI trong cá nhân hóa Chatbot và xu hướng tương lai

02/11/2024
Lễ ký kết sáp nhập giữa Metech và MP Transformation

Lễ ký kết sáp nhập giữa Metech và MP Transformation

11/10/2023
Minh Phuc Software đạt chứng chỉ CMMi Level 3

Minh Phuc Software đạt chứng chỉ CMMi Level 3

04/04/2023

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
expand_less
Hotline
1900 585853