CSKH

Top 3 mẫu kịch bản tổng đài chăm sóc khách hàng ấn tượng, chuyên nghiệp

Xây dựng kịch bản tổng đài chuyên nghiệp và thân thiện không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt với khách hàng mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm, tăng giá trị thương hiệu và thúc đẩy doanh thu. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh...

488849 giờ trước

6 mẫu kịch bản Telesale thẻ tín dụng chuyên nghiệp

487382 giờ trước

Mẫu kịch bản telesale giới thiệu sản phẩm thu hút khách hàng

0 giờ trước

Cách nhắn tin đòi nợ lịch sự, hiệu quả và giữ gìn mối quan hệ

Tại sao trải nghiệm Web của bạn không thành công – và cách giải quyết

27/06/2025

Khách hàng ngày nay mong đợi nhiều hơn là chỉ truy cập - họ mong đợi tính liên tục, tốc độ và hỗ trợ dễ dàng. Nhưng các doanh nghiệp…

10 mẹo xử lý bình luận tiêu cực trên mạng xã hội

27/06/2025

Khách hàng để lại bình luận tiêu cực do nhiều yếu tố, chủ yếu là không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ. Những trải nghiệm tiêu cực này…

7 bước xây dựng hồ sơ khách hàng hiệu quả từ A-Z

25/06/2025

Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt, hồ sơ khách hàng chính là chìa khoá để giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu chiến dịch…

Chăm sóc khách hàng là gì? Như thế nào là dịch vụ CSKH tốt?

19/06/2025

Trong thời đại 4.0, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với nhau bằng chất lượng sản phẩm mà còn phải giữ chân người dùng bằng chất lượng dịch vụ.…

4 Công cụ tự động hóa chăm sóc khách hàng phổ biến

15/05/2025

Tự động hóa chăm sóc khách hàng (Customer Service Automation) là việc ứng dụng công nghệ để thay thế hoặc hỗ trợ con người trong các tác vụ tương tác…