Tạo thông báo nghỉ lễ trên Zalo cho nhân viên, khách hàng chỉ trong vài bước

Trong quá trình vận hành doanh nghiệp, thông báo nghỉ lễ là nội dung cần được truyền tải kịp thời đến nhân viên và khách hàng. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp lựa chọn Zalo vì đây là nền tảng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam với hàng chục triệu người dùng, giúp thông tin được tiếp cận nhanh chóng và thuận tiện.

Vì vậy, việc thông báo lịch nghỉ lễ không chỉ là thủ tục mà còn là một phần trong chiến lược chăm sóc khách hàng. Nếu chưa biết cách tạo thông báo nghỉ lễ trên Zalo sao cho hiệu quả và dễ áp dụng, trong bài viết này MP Transformation sẽ hướng dẫn chi tiết tạo thông báo nghỉ lễ online trên Zalo cho cả tài khoản cá nhân và Zalo Official Account (OA) của doanh nghiệp.

Đối với Zalo Cá nhân (Sử dụng tính năng nhắc hẹn)

Đối với tài khoản Zalo cá nhân, người dùng có thể sử dụng tính năng nhắc hẹn để tạo thông báo nghỉ lễ và gửi đến bản thân hoặc các nhóm chat. Đây là cách đơn giản giúp bạn không bỏ lỡ các thông tin quan trọng và dễ dàng chia sẻ thông báo đến đồng nghiệp.

Trên điện thoại

Nếu bạn sử dụng Zalo trên điện thoại, việc tạo thông báo nghỉ lễ online khá đơn giản với các bước sau:

1. Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại.
2. Chọn cuộc trò chuyện cá nhân hoặc nhóm muốn gửi thông báo.
3. Nhấn vào biểu tượng dấu “+” trong khung chat.
4. Chọn Nhắc hẹn.
5. Nhập nội dung thông báo nghỉ lễ, ví dụ: “Thông báo nghỉ lễ 30/4 – 1/5: Công ty nghỉ từ ngày… và làm việc lại vào ngày…”
6. Chọn thời gian nhắc và gửi thông báo.

Cách này giúp các thành viên trong nhóm dễ dàng nhìn thấy thông báo và nhận được nhắc nhở đúng thời điểm.

Trên máy tính

Ngoài điện thoại, bạn cũng có thể tạo thông báo nghỉ lễ trên phiên bản Zalo máy tính. Các bước thực hiện tương tự:

1. Mở Zalo PC hoặc Zalo Web.
2. Chọn cuộc trò chuyện hoặc nhóm cần gửi thông báo.
3. Nhấn vào biểu tượng nhắc hẹn trong thanh công cụ chat.
4. Nhập nội dung thông báo nghỉ lễ.
5. Cài đặt thời gian nhắc và gửi thông báo.

Việc tạo thông báo trên máy tính đặc biệt phù hợp khi bạn cần soạn nội dung dài hoặc gửi thông báo đến nhiều nhóm làm việc.

Đối với Zalo Official Account (Zalo OA – Doanh nghiệp)

Đối với doanh nghiệp, việc gửi thông báo nghỉ lễ cho khách hàng thường được thực hiện thông qua Zalo Official Account (OA). Đây là kênh giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng và truyền tải thông tin chính thức từ thương hiệu.

Sử dụng Tính năng Broadcast

Broadcast là tính năng cho phép doanh nghiệp gửi thông báo đến toàn bộ người theo dõi OA.

Các bước thực hiện:

1. Đăng nhập vào Zalo Official Account Manager.
2. Chọn mục Broadcast.
3. Soạn nội dung thông báo nghỉ lễ.
4. Chọn đối tượng người nhận.
5. Nhấn Gửi thông báo.

Ví dụ nội dung:

Thông báo nghỉ lễ 30/4 – 1/5
Công ty xin thông báo lịch nghỉ lễ từ ngày… đến ngày…
Chúng tôi sẽ hoạt động trở lại vào ngày…
Xin kính chúc Quý khách hàng một kỳ nghỉ lễ vui vẻ.

Broadcast phù hợp cho các thông báo chung, nhưng sẽ có giới hạn về số lượng gửi.

Tính năng ZNS

Đối với các doanh nghiệp cần gửi thông báo nghỉ lễ cho khách hàng số lượng lớn, Zalo Notification Service (ZNS) là giải pháp hiệu quả hơn. ZNS cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn thông báo giao dịch và chăm sóc khách hàng trực tiếp đến người dùng Zalo thông qua số điện thoại, ngay cả khi họ chưa theo dõi OA.

Doanh nghiệp có thể gửi thông báo chỉ bằng số điện thoại khách hàng, không cần họ phải theo dõi OA. Điều này giúp thông tin luôn đến đúng người và đúng thời điểm. Khác với SMS truyền thống, khách hàng có thể phản hồi trực tiếp qua Zalo, tạo nên luồng giao tiếp hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tin nhắn được gửi dưới tên Official Account của doanh nghiệp, giúp tăng độ tin cậy và nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng.

Ngoài ra, ZNS có chi phí thấp hơn SMS truyền thống từ 30–40% nhưng lại có tỷ lệ mở tin nhắn cao hơn nhờ hiển thị trực tiếp trong ứng dụng Zalo. Tin nhắn cũng được gửi dưới tên Official Account của doanh nghiệp, giúp tăng độ tin cậy và nâng cao nhận diện thương hiệu.

MP Transformation hiện cung cấp dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS) giúp doanh nghiệp triển khai gửi thông báo tự động như xác nhận đơn hàng, nhắc lịch hẹn, chăm sóc khách hàng hoặc thông báo nghỉ lễ. Với hạ tầng API ổn định, chi phí tối ưu và kinh nghiệm triển khai cho nhiều ngành, MP Transformation hỗ trợ doanh nghiệp gửi tin nhắn nhanh chóng, đúng chuẩn Zalo và tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng.

>>> Xem thêm:

Các mẫu chăm sóc khách hàng Zalo chuyên nghiệp

Kết luận

Việc thông báo nghỉ lễ trên Zalo giúp doanh nghiệp truyền tải thông tin nhanh chóng và hiệu quả đến nhân viên cũng như khách hàng. Tùy vào mục đích sử dụng, bạn có thể tạo thông báo nghỉ lễ thông qua Zalo cá nhân, Zalo Official Account hoặc các giải pháp gửi tin nhắn tự động để đảm bảo thông tin được cập nhật kịp thời.

Trong trường hợp doanh nghiệp cần gửi thông báo đến số lượng lớn khách hàng, giải pháp Zalo Notification Service (ZNS) sẽ giúp tối ưu tốc độ gửi tin, chi phí và khả năng tiếp cận. Với kinh nghiệm triển khai nhiều hệ thống chăm sóc khách hàng, MP Transformation sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc ứng dụng ZNS để tự động hóa thông báo, nâng cao hiệu quả giao tiếp và cải thiện trải nghiệm khách hàng!