Đặt lịch demo

Blog

Cách sử dụng AI để mang lại tương tác siêu cá nhân hóa với khách hàng 

Cách sử dụng AI để mang lại tương tác siêu cá nhân hóa với khách hàng 

11/03/2025 1.020.160 lượt xem

Khách hàng mong đợi các thương hiệu hiểu sâu sắc về họ và dự đoán nhu cầu của họ - và 73% người tiêu dùng được khảo sát trong báo…
Tương lai của CX AI sẽ định nghĩa lại trải nghiệm khách hàng năm 2025 như thế nào 

Tương lai của CX: AI sẽ định nghĩa lại trải nghiệm khách hàng năm 2026 như thế nào 

11/03/2025 23.324 lượt xem

Năm 2026, trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là dự báo mà đã chính thức khẳng định vị thế xương sống trong việc chuyển đổi các ngành công nghiệp,…
5 loi ich khi dung phan mem cham soc khach hang da kenh

5 lợi ích khi dùng phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh

11/03/2025 23.324 lượt xem

Khách hàng ngày nay không chỉ liên hệ doanh nghiệp qua một kênh duy nhất mà có thể chuyển đổi giữa nhiều nền tảng như Facebook, Zalo, Email, Website và…
Trải nghiệm khách hàng (CX) Yếu tố quyết định thành công

Trải nghiệm khách hàng (CX): Yếu tố quyết định thành công

10/03/2025 29.152 lượt xem

Trải nghiệm khách hàng (CX) không chỉ đơn thuần là những tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp mà còn bao gồm cảm xúc, sự hài lòng và kỳ…
Tương lai AI tạo sinh (Generative AI)

Tương lai AI tạo sinh (Generative AI): Cơ hội và thách thức

06/03/2025 59.284 lượt xem

Sức hút của Generative AI (hay còn gọi là AI tạo sinh) đang ngày càng lớn, không chỉ trong giới công nghệ mà còn lan rộng sang mọi lĩnh vực.…
Top 6 chỉ số quan trọng đo lường hiệu quả Telesale chuẩn xác

Top 6 chỉ số quan trọng đo lường hiệu quả Telesale chuẩn xác

04/03/2025 58.044 lượt xem

Với doanh nghiệp, chỉ số đo lường hiệu quả telesale đóng vai trò then chốt trong việc đánh giá và nâng cao hiệu suất của đội ngũ bán hàng qua…
Tỷ lệ khách hàng rời bỏ Nguyên nhân & chiến lược giảm thiểu

Tỷ lệ khách hàng rời bỏ: Nguyên nhân & chiến lược giảm thiểu

27/02/2025 34.856 lượt xem

Tỷ lệ khách hàng rời bỏ cao không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn làm giảm uy tín thương hiệu của bạn. Vậy làm sao để giữ chân…
Bí quyết tối ưu FCR để cải thiện trải nghiệm khách hàng

Bí quyết tối ưu FCR để cải thiện trải nghiệm khách hàng

26/02/2025 25.556 lượt xem

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, khách hàng không chỉ mong đợi được phục vụ nhanh chóng mà còn muốn vấn đề của mình được giải quyết triệt để…
Hiểu biết TTR (Time to Resolve) để nâng cao trải nghiệm User

Hiểu biết TTR (Time to Resolve) để nâng cao trải nghiệm User

25/02/2025 27.416 lượt xem

Tối ưu hóa quy trình và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp tạo dựng được lợi thế. Một trong những…
Khách hàng Teky: Ứng dụng AI vào telelsales, nâng tầm dịch vụ khách hàng 

Khách hàng Teky: Ứng dụng AI vào telelsales, nâng tầm dịch vụ khách hàng 

18/02/2025 95.988 lượt xem

Trong bối cảnh thị trường EdTech tại Việt Nam ngày càng cạnh tranh, việc tối ưu hóa hoạt động telesale và chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 21 22 23 24 25 … 56

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

28/09/2023
Đầu số Hotline là gì? Kinh nghiệm lựa chọn đầu số phù hợp nhất

Đầu số Hotline là gì? Kinh nghiệm lựa chọn đầu số phù hợp nhất

22/09/2023
Mừng sinh nhật Công ty Minh Phúc tròn 18 tuổi

Mừng sinh nhật Công ty Minh Phúc tròn 18 tuổi

30/07/2020
mpt va hanh trinh hue yeu ai phieu

MPT & hành trình Huế yêu – AI phiêu! Gắn kết con người – Nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp

29/07/2025
cong-nghe-contact-center

Dịch vụ thuê ngoài hạ tầng và công nghệ Contact Center

03/08/2023
6 công cụ Chat AI tiếng Việt miễn phí đáng dùng nhất hiện nay

6 công cụ Chat AI tiếng Việt miễn phí đáng dùng nhất hiện nay

15/10/2025
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & NHẬN DEMO GIẢI PHÁP NGAY

Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để MP Transformation chuẩn bị Demo và tư vấn phù hợp với công ty Sếp!