Blog

Phần thưởng của Dịch vụ Khách hàng được Cá nhân hóa

06/09/2023 47.504 lượt xem

Theo báo cáo “Trạng thái trải nghiệm khách hàng” của Genesys, hai điều mà người tiêu dùng trên toàn cầu đánh giá cao nhất trong tương tác dịch vụ là…

Callbot là gì? Xu hướng và tiềm năng phát triển của Callbot

06/09/2023 61.020 lượt xem

Từ trước đến nay, gọi điện thoại vẫn là một kênh giao tiếp truyền thống giữa khách hàng và doanh nghiệp tuy nhiên bài toán về nguồn nhân lực là…

THỐNG KÊ VỀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CẦN BIẾT TRONG NĂM 2023

06/09/2023 65.236 lượt xem

Khi nói đến trải nghiệm của khách hàng, những câu chuyện hay nhất là những câu chuyện mang đến cho khách hàng một hành trình đa kênh được cá nhân…

5 Dấu hiệu dữ liệu Contact Center của bạn không được tổ chức tốt

06/09/2023 44.900 lượt xem

Các nhà lãnh đạo Contact Center thường phải đối mặt với những thách thức đáng kể trong việc phân tích khối lượng lớn dữ liệu khách hàng. Mặc dù dữ…

Dịch vụ Thuê ngoài: Xu hướng lựa chọn CŨ và MỚI (2024)

06/09/2023 91.896 lượt xem

Trong những năm trở lại đây, dịch vụ thuê ngoài đã trở thành xu hướng phổ biến được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm mục đích chăm sóc khách hàng…

Đưa Tự động hóa AI tổng quát vào Contact Center

06/09/2023 48.000 lượt xem

Khi sự nổi bật của ChatGPT tăng lên, các công ty đang ngày càng tích hợp nó vào các sáng kiến trải nghiệm khách hàng của họ. Trí tuệ nhân…

Tạo ra Giá trị mới cho Khách hàng với AI tổng quát

06/09/2023 49.488 lượt xem

Đầu năm nay, chúng tôi đã chia sẻ suy nghĩ của mình về trí tuệ nhân tạo tổng quát (AI) và những cân nhắc mà chúng tôi đang áp dụng…

Phương án hạch toán chi phí nhân công thuê ngoài tối ưu

06/09/2023 142.736 lượt xem

Thuê nhân công bên ngoài là phương án cuả nhiều doanh nghiệp hiện nay nhưng tồn tại nhiều vấn đề như mức độ tin tưởng, chi phí nhân công thuê…

Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

06/09/2023 127.856 lượt xem

Hiện nay, các doanh nghiệp muốn tiết kiệm thời gian và chi phí để tối ưu quy trình, tập trung vào thế mạnh. Vì vậy, các công ty thuê ngoài…

Khái quát về nhân công thuê ngoài và vai trò của hợp đồng nhân công

Mẫu hợp đồng nhân công thuê ngoài [Cập nhật 2024]

06/09/2023 187.376 lượt xem

Hợp đồng nhân công thuê ngoài là tiêu chí đảm bảo quyền lợi cho cả người lao động và các công ty thuê nhân viên. Đây là bản thoả thuận…

« Mới hơnTiếp theo » 1 … 21 22 23 24 25 … 30

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW

Chi nhánh Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng

Chi nhánh TP.HCM

Để tải tài liệu về các giải pháp của MP Transformation, xin hãy điền thông tin vào các ô dưới đây !

Đăng ký trải nghiệm miễn phí các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi !

expand_less

1900 585853