Đặt lịch demo

Công nghệ

Top 8 lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số hiện nay

Top 8 lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số hiện nay

16/09/2025 10.428 lượt xem

Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà còn là yêu cầu tất yếu giúp tổ chức và doanh nghiệp nâng cao năng…
chuyen doi so doanh nghiep vua va nho 2 1

Chuyển đổi số doanh nghiệp vừa và nhỏ: Hành trình bứt phá kỷ nguyên số

15/09/2025 8.072 lượt xem

Chuyển đổi số doanh nghiệp vừa và nhỏ không chỉ là xu hướng, mà là yêu cầu tất yếu để tồn tại và phát triển. Trong bối cảnh khách hàng…
Tại sao SIP Trunk giúp giảm 60% số bị chặn?

Tại sao SIP Trunk giúp giảm 60% số bị chặn? Giải pháp thông minh thay thế đầu số cố định cho doanh nghiệp

10/09/2025 6.336 lượt xem

Nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt với chi phí duy trì hàng tháng cao, hạ tầng đầu số lỗi thời nhưng vẫn bị chặn đột ngột làm gián đoạn…
OmiBot + CRM: Tăng tốc chuyển đổi & cá nhân hoá cuộc gọi

OmiBot + CRM: Tăng tốc chuyển đổi, cá nhân hoá từng cuộc gọi tổng đài

26/08/2025 9.560 lượt xem

Khi dữ liệu là tài sản quý giá và trải nghiệm khách hàng là lợi thế cạnh tranh thì các doanh nghiệp không chỉ cần một tổng đài hoạt động…
khach hang gen z 5

Tối ưu trải nghiệm khách hàng Gen Z – Doanh nghiệp cần thay đổi gì trong cách vận hành tổng đài?

25/08/2025 7.452 lượt xem

Thế hệ Gen Z đang định hình lại kỳ vọng về dịch vụ khách hàng với các tiêu chí nhanh chóng, đa kênh, cá nhân hoá... Để bắt kịp nhu…
Data chăm sóc khách hàng: Đang là tài sản hay đang bị lãng phí

Data chăm sóc khách hàng: Đang là tài sản hay đang bị lãng phí

25/08/2025 5.220 lượt xem

Hiện nay phần lớn doanh nghiệp vẫn chưa nhận ra sức mạnh của nguồn dữ liệu chăm sóc khách hàng. Điều này dẫn đến hiện trạng năng lực chăm sóc…
Giải pháp nâng cao hiệu suất CSKH mà không cần thêm nhân sự

Giải bài toán hiệu suất CSKH mà không thêm nhân sự: Doanh nghiệp đang bỏ lỡ điều gì?

25/08/2025 35.352 lượt xem

Thách thức của thị trường cùng đòi hỏi ngày càng khắt khe của khách hàng kéo theo rất nhiều gánh nặng cho đội ngũ agent như tổng đài thường xuyên…
OmiBot: Tổng đài không chỉ để trả lời

Tổng đài không chỉ để trả lời: Bí quyết giúp doanh nghiệp biến chi phí thành tài sản chiến lược

19/08/2025 40.312 lượt xem

Trong nhiều năm, tổng đài chăm sóc khách hàng vẫn được xem là nơi tiếp nhận khiếu nại, xử lý sự cố hay phản hồi các thắc mắc đơn lẻ.…
Tái định nghĩa chất lượng tổng đài bằng công nghệ với OmiQC

Đo lường đúng – Dẫn đầu nhanh: Tái định nghĩa chất lượng tổng đài bằng công nghệ

19/08/2025 7.452 lượt xem

Trong bối cảnh chăm sóc khách hàng trở thành yếu tố sống còn, việc đảm bảo chất lượng cuộc gọi không chỉ là nhiệm vụ, mà là chiến lược cạnh…
AI và nền kinh tế trải nghiệm: Nâng tầm dịch vụ khách hàng

AI và nền kinh tế trải nghiệm: Cách mang đến trải nghiệm cao cấp cho khách hàng 

12/08/2025 1.034.172 lượt xem

Nền kinh tế dịch vụ đã kết thúc, chào mừng bạn đến với nền kinh tế trải nghiệm. Kết quả vẫn quan trọng, nhưng cảm nhận của khách hàng khi…
« Mới hơnTiếp theo » 1 2 3 4 … 10

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

Khách hàng VUIHOC.VN: Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện ứng dụng AI 

Khách hàng VUIHOC.VN: Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện ứng dụng AI 

19/07/2024
sale tai chinh

Sale tài chính là gì? Công việc và kỹ năng cần thiết

23/06/2025
Giải pháp MP Contact Center

Giải pháp MP Contact Center

02/08/2023
10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

10 công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới

28/09/2023
Thúc đẩy tính Toàn diện và Bền vững với Cuộc gọi Video 

Thúc đẩy tính Toàn diện và Bền vững với Cuộc gọi Video 

04/10/2023
AI Contact Center - Tổng đài ảo ứng dụng công nghệ AI

AI Contact Center – Tổng đài ảo ứng dụng công nghệ AI

25/12/2023
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
Hotline
1900 585853

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & NHẬN DEMO GIẢI PHÁP NGAY

Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để MP Transformation chuẩn bị Demo và tư vấn phù hợp với công ty Sếp!