Blog

Khách hàng Luật Phiến Lê: Nâng tầm dịch vụ pháp lý với trợ lý ảo tổng đài OmiBot

Công ty Luật TNHH Phiến Lê & Cộng sự đã tiên phong áp dụng công nghệ AI vào hệ thống tổng đài thông qua hợp tác cùng MP Transformation. Triển khai OmiBot – trợ lý ảo tổng đài đã giúp công ty cải thiện đáng kể quy trình gọi đi...

0 giờ trước

Khách hàng Teky: Ứng dụng AI vào telelsales, nâng tầm dịch vụ khách hàng

0 giờ trước

Tăng CES, giảm rào cản – Bí quyết giữ khách hàng

0 giờ trước

NPS bao nhiêu là tốt? Cách tối ưu chỉ số NPS hiệu quả

CSAT: Chỉ số hài lòng của khách hàng và cách cải thiện

12/02/2025

Chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT - Customer Satisfaction Score) được sử dụng để giúp các doanh nghiệp phát huy được điểm mạnh và khắc phục những hạn…

MP Transformation – Chuyển đổi mạnh mẽ và khẳng định vị thế năm 2024

21/01/2025

Là năm vận hành thứ 22 của MPT, 2024 đánh dấu chặng đường chuyển đổi mạnh mẽ về mọi mặt, thách thức các biến động của nền kinh tế để…

Hệ thống LMS cho giáo dục: Tương lai của học tập trực tuyến

20/01/2025

Trong kỷ nguyên số, việc học tập không còn bị giới hạn trong những lớp học truyền thống, mà đã mở rộng ra không gian trực tuyến đầy tiềm năng.…

Direct Sale là gì? 5 Lý do bạn nên áp dụng ngay

14/01/2025

Có một con đường bán hàng mà ở đó, bạn không cần phải "đi đường vòng" qua các kênh trung gian để đến với trái tim khách hàng. Đó chính…

Nên chọn chiến lược In-house hay Outsource cho doanh nghiệp?

13/01/2025

Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh, tối ưu hóa nguồn lực nhân sự không chỉ là bài toán chi phí mà còn là yếu tố quyết định sự…

Upsell và Cross-sell là gì? Bí quyết tạo sự khác biệt rõ rệt

10/01/2025

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, làm thế nào để doanh nghiệp vừa gia tăng doanh thu vừa giữ chân khách hàng hiệu quả? Upsell và Cross-sell chính là…

1 2 3 … 34 Tiếp theo »