Blog

CX Automation là gì? Giải pháp bứt phá trải nghiệm khách hàng

CX Automation đang trở thành chìa khóa vàng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng trong thời đại số. Không còn dừng lại ở việc phản hồi tự động hay gửi email hàng loạt, CX Automation hiện đại tích hợp chatbot thông minh, phân tích dữ...

0 giờ trước

Speech Recognition là gì? Khám phá công nghệ nhận dạng giọng nói hiện đại

loi the canh tranh cac chi nhanh ngan hang 1

0 giờ trước

Lợi thế cạnh tranh của các chi nhánh ngân hàng trong kỷ nguyên số

Ngân hàng trao quyền cho nhân viên chi nhánh với CX di động

0 giờ trước

Ngân hàng vượt qua ranh giới trao quyền cho nhân viên chi nhánh với CX di động

Churn Prediction – Giữ chân khách hàng hiệu quả bằng AI

26/05/2025

Churn Prediction là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu để dự báo và chủ động giữ chân khách hàng. Nhờ ứng dụng…

Buymed triển khai hiệu quả 100.000 cuộc gọi/tháng nhờ OmiBot

Buymed thuận lợi triển khai hơn 100.000 cuộc gọi/tháng nhờ trợ lý ảo tổng đài OmiBot

23/05/2025

Buymed hợp tác với MP Transformation tối ưu hiệu suất tổng đài, nâng cao trải nghiệm khách hàng, chứng minh là nền tảng thương mại điện tử y tế hàng…

Bệnh viện Hồng Ngọc nâng cấp dịch vụ tổng đài ảo OmiBot

Bệnh viện Hồng Ngọc nâng cấp dịch vụ tổng đài với trợ lý ảo OmiBot

23/05/2025

Bệnh viện Hồng Ngọc thành công giải quyết vấn đề vận hành tổng đài, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng lợi thế cạnh tranh trong thị trường ngành y…

Sentiment Analysis là gì? Giải pháp phân tích cảm xúc bằng AI

23/05/2025

Sentiment Analysis đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn cảm nhận của khách hàng thông qua các dữ liệu phi cấu trúc…

Omnichannel AI là gì? Công nghệ đột phá cho doanh nghiệp

23/05/2025

Omnichannel AI là hệ thống trí tuệ nhân tạo tích hợp giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng liền mạch trên nhiều nền tảng như website, email, ứng dụng…