Blog

THỐNG KÊ VỀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CẦN BIẾT TRONG NĂM 2023

THỐNG KÊ VỀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CẦN BIẾT TRONG NĂM 2023

06/09/2023 83.836 lượt xem

Khi nói đến trải nghiệm của khách hàng, những câu chuyện hay nhất là những câu chuyện mang đến cho khách hàng một hành trình đa kênh được cá nhân…
5 Dấu hiệu dữ liệu Contact Center của bạn không được tổ chức tốt 

5 Dấu hiệu dữ liệu Contact Center của bạn không được tổ chức tốt 

06/09/2023 61.144 lượt xem

Các nhà lãnh đạo Contact Center thường phải đối mặt với những thách thức đáng kể trong việc phân tích khối lượng lớn dữ liệu khách hàng. Mặc dù dữ…
Dịch vụ Thuê ngoài: Xu hướng lựa chọn CŨ và MỚI (2024)

Dịch vụ Thuê ngoài: Xu hướng lựa chọn CŨ và MỚI (2024)

06/09/2023 132.320 lượt xem

Trong những năm trở lại đây, dịch vụ thuê ngoài đã trở thành xu hướng phổ biến được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm mục đích chăm sóc khách hàng…
Đưa Tự động hóa AI tổng quát vào Contact Center

Đưa Tự động hóa AI tổng quát vào Contact Center

06/09/2023 64.616 lượt xem

Khi sự nổi bật của ChatGPT tăng lên, các công ty đang ngày càng tích hợp nó vào các sáng kiến trải nghiệm khách hàng của họ. Trí tuệ nhân…
Tạo ra Giá trị mới cho Khách hàng với AI tổng quát

Tạo ra Giá trị mới cho Khách hàng với AI tổng quát

06/09/2023 67.716 lượt xem

Đầu năm nay, chúng tôi đã chia sẻ suy nghĩ của mình về trí tuệ nhân tạo tổng quát (AI) và những cân nhắc mà chúng tôi đang áp dụng…
Phương án hạch toán chi phí nhân công thuê ngoài tối ưu

Phương án hạch toán chi phí nhân công thuê ngoài tối ưu

06/09/2023 182.664 lượt xem

Thuê nhân công bên ngoài là phương án cuả nhiều doanh nghiệp hiện nay nhưng tồn tại nhiều vấn đề như mức độ tin tưởng, chi phí nhân công thuê…
Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

Top 5 các công ty thuê ngoài ở Việt Nam uy tín nhất 2024

06/09/2023 169.272 lượt xem

Hiện nay, các doanh nghiệp muốn tiết kiệm thời gian và chi phí để tối ưu quy trình, tập trung vào thế mạnh. Vì vậy, các công ty thuê ngoài…
Kịch bản telesale tài chính ấn tượng, đột phá doanh thu

Kịch bản telesale tài chính ấn tượng, đột phá doanh thu

06/09/2023 193.824 lượt xem

  Telesale đã và đang trở thành hoạt động hiệu quả, được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng. Vì vậy, kịch bản telesale tài chính cũng trở thành hạng…
Complaint là gì?

Complaint là gì? Khi khách hàng Complaint cần làm gì?

06/09/2023 193.452 lượt xem

  Complaint là khiếu nại của khách hàng xảy ra khi họ cảm thấy không hài lòng về sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, bạn có thật sự…
Omnichannel là gì?

Omnichannel là gì? 5 lợi ích tuyệt vời khi sử dụng Omnichannel

06/09/2023 92.640 lượt xem

Omnichannel là thuật ngữ được nhiều người quan tâm nhất thời gian gần đây. Vậy bạn có biết Omnichannel là gì không? Trên thực tế, Omnichannel được hiểu là nền…
« Mới hơnTiếp theo » 1 … 36 37 38 39 40 … 45

TÌM KIẾM

Bài Viết Xem Nhiều

Tư duy dịch vụ khách hàng

Bí quyết phát triển tư duy dịch vụ khách hàng

21/04/2025
Cách tiếp cận khách hàng VIP đơn giản và giữ chân lâu bền

Cách tiếp cận khách hàng VIP và cá nhân hóa trải nghiệm

29/04/2025
Thị Trường BPO rộng mở cho các doanh nghiệp Việt Nam

Thị Trường BPO rộng mở cho các doanh nghiệp Việt Nam

28/09/2023
ACD là gì? Chức năng của ACD cho hệ thống Call Center

ACD là gì? Chức năng của ACD cho hệ thống Call Center

28/09/2023
Voice & SMS Brandname

Voice & SMS Brandname

02/08/2023
Sự Kiện Công Nghệ Của Năm: Khám Phá Tương Lai Của Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) với MP Transformation

Sự Kiện Công Nghệ Của Năm: Khám Phá Tương Lai Của Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) với MP Transformation

09/10/2023
;

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Để tìm hiểu thêm về MP Transformation, hãy theo dõi và tương tác với chúng tôi trên các trang mạng xã hội

TRỤ SỞ CHÍNH:

Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

1900585853

contact@mpt.com.vn

NEED CONTACT CENTER SOLUTIONS

LET’S START NOW
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh TP.HCM
expand_less
Hotline
1900 585853