Case Study

Tự động hóa tổng đài BIDV với OmiBot – Nâng cao hiệu suất, giảm tải chi phí vận hành

BIDV hợp tác cùng MP Transformation triển khai giải pháp Trợ lý ảo tổng đài thông minh OmiBot, góp phần số hóa dịch vụ khách hàng, tăng tốc tiếp cận và chăm sóc hàng triệu khách hàng trong hệ sinh thái ngân hàng. 1. Thông tin chung về BIDV Ngân...

Bảo Việt Nhân Thọ tiết kiếm 70% thời gian kiểm tra với OmiQC

0 giờ trước

Bảo Việt Nhân Thọ tiết kiệm 70% thời gian kiểm tra và tối ưu hiệu suất với OmiQC

Cách VietCredit giảm 75% chi phí vận hành khi sử dụng OmiQC

0 giờ trước

VietCredit tối ưu hiệu suất và giảm 75% chi phí vận hành khi sử dụng OmiQC

BYD Việt Nam: Tối Ưu Dịch Vụ Khách Hàng Ô Tô Điện Với MPT

0 giờ trước

BYD Việt Nam: Tăng tốc dịch vụ khách hàng trong ngành ô tô điện nhờ giải pháp từ MP Transformation

Mobicast: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cùng MPT

Mobicast: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, hướng đến tăng trưởng thuê bao bền vững

20/06/2025

Trong bối cảnh thị trường viễn thông chuyển dịch mạnh mẽ sang dịch vụ data-centric, Mobicast nhanh chóng nhận ra rằng chăm sóc khách hàng là yếu tố cốt lõi…

Buymed triển khai hiệu quả 100.000 cuộc gọi/tháng nhờ OmiBot

Buymed thuận lợi triển khai hơn 100.000 cuộc gọi/tháng nhờ trợ lý ảo tổng đài OmiBot

23/05/2025

Buymed hợp tác với MP Transformation tối ưu hiệu suất tổng đài, nâng cao trải nghiệm khách hàng, chứng minh là nền tảng thương mại điện tử y tế hàng…

Bệnh viện Hồng Ngọc nâng cấp dịch vụ tổng đài ảo OmiBot

Bệnh viện Hồng Ngọc nâng cấp dịch vụ tổng đài với trợ lý ảo OmiBot

23/05/2025

Bệnh viện Hồng Ngọc thành công giải quyết vấn đề vận hành tổng đài, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng lợi thế cạnh tranh trong thị trường ngành y…

Ngân hàng TMCP Quân đội: Đạt 117% chỉ tiêu với giải pháp nhân sự và vận hành tổng đài đến từ MP Transformation

26/03/2025

Ngân hàng TMCP Quân đội đã thành công vượt qua những thách thức của ngành, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng lợi thế cạnh tranh nhờ những giải pháp…

Khách hàng Manulife Việt Nam: Vững vàng trước thách thức quản trị nhân sự với các giải pháp của MP Transformation

26/03/2025

Dù không ngừng đổi mới để nâng cao trải nghiệm khách hàng nhưng đứng trước những cạnh tranh gay gắt của thị trường bảo hiểm, Manulife Việt Nam vẫn phải…