Top 8 lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số hiện nay

Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà còn là yêu cầu tất yếu giúp tổ chức và doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh. Tại Việt Nam, Chính phủ đã xác định 8 lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số, xem đây là động lực để phát triển bền vững và đáp ứng nhanh sự thay đổi của thị trường và nhu cầu khách hàng.

Trong bài viết này, hãy cùng MP Transformation khám phá tiềm năng của Top 8 lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số hiện nay, nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp đổi mới và bứt phá trong kỷ nguyên số.

Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số là quá trình sử dụng các công nghệ số và dữ liệu để thay đổi tổng thể và toàn diện cách thức hoạt động, quản lý và phương thức sản xuất của của cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp. Chuyển đổi số không chỉ là việc ứng dụng công nghệ vào quy trình mà còn tái cấu trúc, đổi mới và tối ưu hóa hoạt động, mô hình kinh doanh để nâng cao hiệu quả, trải nghiệm khách hàng và tạo ra giá trị mới.

8 lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số tại Việt Nam

Dưới đây là 8 lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số góp phần tạo ra bước đột phá mạnh mẽ trong phát triển kinh tế – xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống người dân.

Y tế

Ngành y tế là một trong những lĩnh vực tiên phong trong việc chuyển đổi số, giúp việc chăm sóc sức khỏe cá nhân trở nên dễ dàng hơn. Việc triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, khám chữa bệnh từ xa, quản lý hồ sơ bệnh án và toa thuốc, thanh toán viện phí trực tuyến đang mở ra những thay đổi lớn. 

Chuyển đổi số ngành y tế không chỉ giúp giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên, giảm áp lực cho cơ sở y tế, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân, mà còn góp phần cải cách thủ tục hành chính và xây dựng hệ thống y tế hiện đại, chất lượng, lấy bệnh nhân làm trung tâm.

Giáo dục

Trong giáo dục, chuyển đổi số tạo nên bước tiến quan trọng khi phá bỏ giới hạn về khoảng cách địa lý, thời gian và chi phí học tập. Các nền tảng dạy và học trực tuyến, tài liệu số hóa, giáo trình, hệ thống quản lý học tập thông minh giúp học sinh, sinh viên và giáo viên tiếp cận kiến thức dễ dàng, cá nhân hóa lộ trình học và nâng cao trải nghiệm giảng dạy. 

Đồng thời, công nghệ còn hỗ trợ quản lý ngành hiệu quả hơn, từ điều hành trường học cho đến xây dựng cơ sở dữ liệu toàn ngành. Đây là nền tảng vững chắc để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong thời đại số.

Tài chính – Ngân hàng

Ngành tài chính – ngân hàng giữ vai trò quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia. Ứng dụng công nghệ giúp phát triển dịch vụ ngân hàng số toàn diện, từ thanh toán điện tử, cho vay trực tuyến cho đến hợp tác với các công ty Fintech để mở rộng hệ sinh thái dịch vụ. 

Bên cạnh đó, việc số hóa hệ thống thuế, hải quan, kho bạc và thị trường chứng khoán còn giúp nâng cao hiệu quả quản lý tài chính quốc gia. Mục tiêu cuối cùng của chuyển đổi số ngành ngân hàng là đưa dịch vụ tài chính – ngân hàng đến gần với mọi người dân, kể cả ở vùng sâu vùng xa, đồng thời xây dựng hệ sinh thái tài chính hiện đại, an toàn và bền vững.

Nông nghiệp

Nông nghiệp được xếp vào nhóm 8 lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số hiện nay. Với lĩnh vực này, nông nghiệp sẽ được thúc đẩy mạnh mẽ trong tiến trình số hóa. Các công nghệ như IoT, dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo (AI) giúp người nông dân quản lý đất đai, cây trồng, dự báo thời tiết, giám sát sâu bệnh và tối ưu quy trình trồng trọt, chăn nuôi. 

Chuyển đổi số giúp người bán và người mua kết nối trực tiếp qua nhiều kênh mà không cần thông qua trung gian. Các sàn thương mại điện tử cũng phát triển mạnh mẽ, giúp tiêu thụ sản phẩm nhanh và minh bạch hơn. Ngoài ra, chuyển đổi số nông nghiệp hướng đến mục tiêu xây dựng nền nông nghiệp thông minh, nâng cao giá trị sản phẩm và tăng thu nhập bền vững cho người dân.

Giao thông vận tải và logistics

Được xem là huyết mạch của nền kinh tế quốc gia, giao thông vận tải và logistics đang được ưu tiên hàng đầu trong việc chuyển đổi số. Các hệ thống giao thông thông minh, quản lý hạ tầng bằng dữ liệu số, kết nối giữa chủ hàng với nhà vận chuyển và khách hàng sẽ giúp tối ưu luồng vận tải, kho bãi, giảm chi phí và tăng hiệu quả vận hành. 

Bên cạnh đó, việc số hóa thủ tục hành chính, cấp phép điện tử và quản lý phương tiện thông qua hồ sơ số còn góp phần hiện đại hóa toàn diện lĩnh vực này, tạo nền tảng thúc đẩy thương mại và lưu thông hàng hóa trong nước và quốc tế.

Năng lượng

Ngành năng lượng, đặc biệt là điện lực, đang đi đầu trong việc áp dụng công nghệ số để tự động hóa và tối ưu hóa mạng lưới cung ứng điện nhằm cung cấp điện năng hiệu quả hơn.

Một trong những trọng tâm chính là kết nối đồng hồ đo điện số giúp cải thiện tốc độ và độ chính xác của hóa đơn tiền điện, phát hiện và ứng phó nhanh hơn các sự cố mạng lưới, đồng thời hỗ trợ giám sát tiêu thụ, cảnh báo sự cố, giúp quản lý năng lượng hiệu quả hơn, giảm tổn thất và nâng cao trải nghiệm cho người dùng. Ngoài ra, công nghệ số còn hỗ trợ quản lý và tích hợp năng lượng tái tạo, hướng đến hệ thống năng lượng bền vững, ổn định và thân thiện với môi trường.

Tài nguyên môi trường

Chuyển đổi số trong lĩnh vực tài nguyên và môi trường tập trung vào xây dựng các hệ thống thông tin cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai, địa chất, khí tượng thủy văn và biến đổi khí hậu. 

Việc triển khai bản đồ số quốc gia, hệ thống quan trắc và cảnh báo thông minh giúp nâng cao hiệu quả quản lý và ứng phó kịp thời với thiên tai, biến đổi khí hậu. Song song đó, công nghệ này còn tạo điều kiện minh bạch hóa trong việc khai thác tài nguyên, quản lý chất thải và bảo vệ môi trường, góp phần phát triển bền vững.

Sản xuất công nghiệp

Trong sản xuất công nghiệp, chuyển đổi số mở đường cho mô hình nhà máy thông minh với dây chuyền tự động, IoT, tự động hóa, phân tích dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo. 

Doanh nghiệp có thể tối ưu toàn bộ chuỗi giá trị, từ quản lý nguyên liệu, sản xuất cho đến phân phối sản phẩm. Không chỉ nâng cao năng suất, chất lượng, mà còn giúp doanh nghiệp phản ứng linh hoạt trước các biến động thị trường. Đồng thời, việc số hóa trong quản trị, kế toán, nhân sự còn giúp nâng cao hiệu quả quản lý nội bộ, tạo nền tảng để công nghiệp Việt Nam bứt phá trong kỷ nguyên 4.0.

>>> Xem thêm bài viết liên quan:

Giải pháp giúp doanh nghiệp chuyển đổi số thành công

Chuyển đổi số không chỉ là việc áp dụng công nghệ mới mà còn là quá trình thay đổi toàn diện về chiến lược, con người và cách thức vận hành. Để tránh thất bại và đạt hiệu quả bền vững, doanh nghiệp cần tập trung vào những giải pháp sau:

• Chiến lược rõ ràng, lấy khách hàng làm trung tâm: Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu chuyển đổi số không chỉ là áp dụng công nghệ mà là nâng cao trải nghiệm, tăng sự hài lòng và hiệu quả tương tác.
• Tối ưu quy trình vận hành: Số hóa quy trình quản trị, sử dụng hệ thống Workflow & Tools để theo dõi tiến độ, phê duyệt và quản lý công việc, giúp giảm thiểu lãng phí thời gian, tránh sai sót và đảm bảo tính minh bạch. 
• Ứng dụng AI và công nghệ đa kênh: Để đáp ứng sự gia tăng nhu cầu hỗ trợ khách hàng 24/7, cùng lúc nhiều kênh liên lạc, doanh nghiệp nên sử dụng trợ lý ảo (chatbot/callbot), phân tích ngôn ngữ tự nhiên, đánh giá chất lượng các cuộc gọi tự động.
• Đào tạo và phát triển nhân lực số: Công nghệ mạnh mà không có con người, không có kỹ năng phù hợp thì việc chuyển đổi số vẫn thất bại. Doanh nghiệp cần đào tạo nhân viên về kỹ năng số, tư duy hiện đại, đổi mới sáng tạo và hỗ trợ họ thích ứng với thay đổi công nghệ.
• Đo lường và cải tiến liên tục: Đặt mục tiêu KPI rõ ràng, theo dõi đo lường hiệu quả, điều chỉnh kịp thời. Thiết lập các chỉ số KPI rõ ràng cho từng giai đoạn cụ thể: lượng cuộc gọi xử lý, thời gian chờ, chi phí vận hành, trải nghiệm khách hàng. Theo dõi sát sao để đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến lược kịp thời.
• Lựa chọn công nghệ phù hợp, linh hoạt: Không nên chọn công nghệ chỉ bởi nó có độ hot mà phải lựa chọn phù hợp với quy mô, nguồn lực, hạ tầng của doanh nghiệp. Công nghệ nên cho phép mở rộng theo nhu cầu khi cần.
• Cam kết từ lãnh đạo, văn hóa đổi mới: Lãnh đạo cần dẫn dắt, truyền cảm hứng, thúc đẩy thay đổi, tham gia vào triển khai chứ không chỉ giao phó. Đồng thời cần phải xây dựng văn hóa chấp nhận thử nghiệm, khuyến khích sáng tạo và cải tiến liên tục.
• Đảm bảo bảo mật và tuân thủ: Khi chuyển đổi số, doanh nghiệp xử lý nhiều dữ liệu, tương tác đa kênh, nên cần bảo mật thông tin khách hàng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và tuân thủ quy định hiện hành. Việc này giúp xây dựng lòng tin với khách hàng và hạn chế rủi ro pháp lý hay tổn thất do sự cố bảo mật.

>>>Xem thêm bài viết có liên quan:

Kết luận

Chuyển đổi số giờ đây không chỉ là sự lựa chọn mà là điều kiện bắt buộc để doanh nghiệp thích ứng, duy trì lợi thế cạnh tranh và bứt phá trong môi trường kinh doanh đầy biến động. Tập trung vào 8 lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa sức mạnh công nghệ, tăng hiệu quả hoạt động và mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng cũng như xã hội. Với chiến lược đúng đắn và sự chuẩn bị toàn diện, chuyển đổi số sẽ trở thành chìa khóa cho sự phát triển bền vững.