OmiBOT

AI Callbot cho
Telesale & Chăm sóc khách hàng

Đột phá hiệu xuất X5, tinh gọn bộ máy giảm 40%.
Giọng tự nhiên, xử lý thông minh mọi tình huống, X2 tỷ lệ chuyển đổi

OmiBot AI

Đang xử lý cuộc gọi…

1 ,247

Cuộc gọi/giờ

30 %

Doanh nghiệp tin dùng

Khi Telesale/CSKH trở thành "điểm nghẽn" của doanh nghiệp

Chi phí nhân sự “ăn mòn” lợi nhuận

Team telesale nội bộ tốn kém từ lương, thưởng, đào tạo đến quản lý. Nhân sự thường xuyên nghỉ việc, hiệu suất dao động, chi phí tăng nhưng kết quả không tương xứng.

Bỏ lỡ data “nóng” vì quá tải cuộc gọi

Khi lượng khách hàng tiềm năng tăng đột biến nhưng đội telesale không đủ người để gọi, chỉ cần chậm vài ngày, hàng ngàn cơ hội rơi vào tay đối thủ.

Chất lượng dịch vụ thiếu ổn định

Nhân sự khó duy trì chất lượng ổn định hoặc thiếu kiên nhẫn với khách hàng, khó phản hồi hiệu quả ngoài giờ hành chính hay các dịp lễ Tết.

Khó mở rộng và đo lường liên tục

Đội ngũ nhân sự khó mở rộng, tinh gọn theo thực tế nhu cầu hoạt động. Báo cáo thủ công, rời rạc, chậm ra quyết định để tối ưu chiến dịch.

Tự động hoá đến 1 triệu cuộc gọi/ngày

Giảm 60% chi phí nhân sự

Tinh gọn số lượng telesale mà vẫn duy trì hiệu suất – giảm gánh nặng chi phí tuyển dụng, đào tạo, quản lý vận hành.

Gọi hàng ngàn cuộc cùng lúc – không bỏ sót lead

Xử lý hàng nghìn cuộc gọi/ngày, khai thác ngay data “nóng”, tăng tốc tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Hoạt động ổn định 100% – không mệt, không sai thông tin

Giọng nói chuẩn vùng miền, xử lý tình huống linh hoạt nhưng đúng kịch bản – kể cả ngoài giờ hành chính, cuối tuần, lễ Tết.

Dễ mở rộng – dễ đo lường – dễ tích hợp

Mở rộng linh hoạt, tích hợp CRM mượt mà, theo dõi hiệu suất real-time cho từng chiến dịch.

Không chỉ là phần mềm

Là một hệ sinh thái dịch vụ trọn gói, chuyên sâu

MPT mang đến một quy trình triển khai toàn diện – từ tư vấn, thiết kế kịch bản đến vận hành, đo lường và tối ưu – giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả thực sự trong từng chiến dịch.

Đội ngũ chuyên gia 23+ năm kinh nghiệm

Thực chiến trong nhiều lĩnh vực, đội ngũ MPT xây dựng kịch bản chuyên sâu theo ngành, nâng cao hiệu quả gọi.

Xử lý nhiều case top ngành

Từ ngân hàng, giáo dục đến thu hồi nợ… MPT đã chinh phục các ngành có yêu cầu cao về nghiệp vụ, dữ liệu và khả năng tương tác.

Đội ngũ đồng hành, cam kết tăng dần tỷ lệ chuyển đổi

Không chỉ cung cấp giải pháp, chúng tôi liên tục tư vấn – chăm sóc – tinh chỉnh dựa trên dữ liệu và hiểu biết chuyên sâu về ngành.

Giải pháp ngang tầm các tên tuổi lớn

OmiBot được phát triển từ nền tảng công nghệ đứng top tại các cuộc thi AI & NLP, tương đương với các nhà cung cấp lớn như FPT, Viettel, Vbee.

Chi phí tối ưu, tính theo cuộc gọi

Doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát ngân sách, không lo phát sinh như các mô hình tính theo giây.

Ứng dụng đa ngành – Linh hoạt cho mọi bài toán chăm sóc và bán hàng?

BFSI

Ngành tài chính – bảo hiểm cần phản hồi khách cực nhanh, tuân thủ nghiêm ngặt và xử lý quy trình lặp đi lặp lại với khối lượng lớn. OmiBot giúp gọi ra đồng loạt, tư vấn đúng kịch bản, không sai sót và dễ dàng tích hợp CRM để kiểm soát toàn chiến dịch.

Giáo dục - Tuyển sinh

Theo giai đoạn, các đơn vị giáo dục có lượng data đổ về rất lớn, trong khi đội ngũ telesale khó mở rộng kịp. OmiBot giúp lọc, xác minh và tiếp cận học viên tiềm năng 24/7, đảm bảo không bỏ sót lead nào trong giai đoạn cao điểm.

TMĐT - Bán lẻ

Ngành bán lẻ xử lý hàng chục ngàn đơn/ngày, trong khi đội CSKH và telesale khó đáp ứng kịp. OmiBot giúp tự động hóa toàn bộ quy trình gọi ra – từ xác nhận đơn đến chăm sóc khách, giữ chân và kích hoạt lại người mua cũ.

Y tế - Chăm sóc sức khỏe

Ngành y tế cần giao tiếp chính xác, liên tục và nhân văn với từng bệnh nhân, trong khi tổng đài thường quá tải. OmiBot hỗ trợ các cuộc gọi đến và đi tự động với kịch bản cá nhân hóa, giao tiếp tự nhiên, kết nối không gián đoạn

Logistics – Vận chuyển

Ngành vận chuyển cần xử lý khối lượng lớn cuộc gọi lặp đi lặp lại như xác nhận đơn, thông báo giao hàng, nhắc thanh toán... OmiBot giúp tự động hóa toàn trình gọi, phản hồi nhanh, chính xác và nhất quán.

Luật – Dịch vụ tư vấn chuyên ngành

Các đơn vị pháp lý thường tiếp nhận khối lượng lớn cuộc gọi và cần gọi ra theo chiến dịch. OmiBot giúp tự động hóa tiếp nhận, phân loại và gọi ra đúng lúc – đúng người, đảm bảo tính chuyên nghiệp, chính xác trong từng cuộc gọi.

Viễn thông – Công nghệ

Doanh nghiệp sở hữu hàng triệu khách hàng, đội ngũ khó xử lý hết khối lượng tương tác hằng ngày. OmiBot giúp tự động hoá cuộc gọi 2 chiều – giảm tải cho tổng đài và tăng tốc tiếp cận khách hàng.

Câu chuyện khách hàng sử dụng OmiBot

Bệnh viện Hồng Ngọc

Lĩnh vực Y tế/Chăm sóc sức khỏe

Số cuộc gọi trung bình mỗi tháng: 44,910

Thực hiện hiệu quả các chiến dịch gọi outbound: Từ việc nhắc lịch hẹn, chăm sóc sau khám, đến khảo sát và giới thiệu dịch vụ mới
Tối ưu hóa chi phí và quy trình: Giảm áp lực vận hành và chi phí nhân sự, đội ngũ tập trung vào các nhiệm vụ chuyên môn cốt lõi
Cải tiến dịch vụ liên tục: Dữ liệu đo lường minh bạch, theo thời gian thực giúp bệnh viện điều chỉnh và nâng cao chất lượng phục vụ
Nâng cao trải nghiệm bệnh nhân: Sự chuyên nghiệp, nhanh chóng và nhất quán trong CSKH giúp tăng mức độ hài lòng, củng cố uy tín doanh nghiệp

Công ty Luật Phiến Lê

Lĩnh vực Luật – Dịch vụ tư vấn chuyên ngành

Số cuộc gọi trung bình mỗi tháng: 327,874

Tỷ lệ kết nối cao: Mức kết nối tối ưu, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu
Chất lượng tương tác vượt trội: Tạo ra trải nghiệm giao tiếp tự nhiên và chuyên nghiệp
Tối ưu hóa chi phí và quy trình: Giảm thiểu chi phí vận hành, tối ưu quy trình và tăng hiệu quả chiến dịch
Đáp ứng các chỉ tiêu của dự án phức tạp: Đạt các mục tiêu của các dự án đòi hỏi xử lý tình huống phức tạp, củng cố uy tín doanh nghiệp

Teky

Lĩnh vực Giáo dục

Số cuộc gọi trung bình mỗi tháng: 316,715

Lọc nhanh – chất lượng cao: Tự động thực hiện các chiến dịch Telesale khối lượng lớn với tốc độ nhanh, chất lượng tương đương con người
Tiết kiệm chi phí – tăng hiệu quả: Giảm đến 50–70% chi phí so với gọi thủ công, không giới hạn số lượng cuộc gọi mỗi ngày
Tăng năng suất đội ngũ tư vấn: Loại bỏ bước lọc ban đầu, giúp đội ngũ tập trung tư vấn sâu
Kết quả thực tế: Tỉ lệ chuyển đổi Data → Lead: 5% (gần tương đương người thật), cắt giảm 90% nhân sự gọi lọc

Công ty Cổ phần Kinh doanh F88

Lĩnh vực Tài chính

Số cuộc gọi trung bình mỗi tháng: 554,120

Tăng độ hài lòng của khách hàng: Đảm bảo tiếp nhận 100% cuộc gọi đến, xử lý nhanh các nghiệp vụ đơn giản ngay lần đầu
Hiệu suất cải thiện rõ rệt: Các chỉ số hiệu quả tổng đài tăng, nâng cao năng suất đội ngũ
Chiến dịch thành công: Thực hiện thành công các chiến dịch kinh doanh, chiến dịch telesales, telemarketing quy mô lớn
Quản trị Contact Center toàn diện: Quản lý dữ liệu thông minh, phân tích hiệu quả, hỗ trợ tối ưu hóa vận hành
Nâng tầm thương hiệu: Gia tăng uy tín, cải thiện được nhận thức khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh

Công ty TNHH Buymed

Lĩnh vực Dược phẩm và thương mại điện tử

Số cuộc gọi trung bình mỗi tháng: 118,365

Tỷ lệ tiếp nhận và xử lý cuộc gọi: Đạt 95-100%, giải quyết khối lượng lớn cuộc gọi nhanh chóng và chính xác
Tiết kiệm thời gian và chi phí nhân sự: OmiBot rút ngắn thời gian xử lý, tăng tốc độ phản hồi
Hoạt động 24/7: Dịch vụ hoạt động liên tục, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và chốt đơn hàng ngoài giờ hành chính
Cải tiến dịch vụ: cải tiến dịch vụ một cách linh hoạt và chính xác, thuận lợi tăng được sự hài lòng và trung thành của tệp khách hàng "khó tính" B2B

BIDV

Lĩnh vực Ngân hàng

Số cuộc gọi trung bình mỗi tháng: 300,000

Khảo sát chất lượng dịch vụ: Tự động gọi khảo sát 70–80% khách hàng ngay sau khi giao dịch tại chi nhánh
Gọi chào mừng & xác nhận thông tin: Chăm sóc khách hàng mới sau khi ký hợp đồng, xác nhận thông tin tự động
Gọi truyền thông chương trình: Triển khai chiến dịch truyền thông nhanh – cá nhân hóa từng khách hàng
Nhắc thanh toán định kỳ: Thực hiện hàng trăm nghìn cuộc gọi nhắc thanh toán mỗi tháng, tăng tỷ lệ thu hồi

Tối ưu chi phí nhân sự nhưng vẫn tăng trưởng mở rộng?

Đặt lịch demo OmiBot

Customer Service AI

MP OmiBOT

MP OmiCX

MP OmiQC

Cisco

MP HR Solutions

MP Customer Service Outsourcing

MP Telesales Outsourcing

MP Payroll

MP Recruitment

MP Communication

Zalo Notification Service

MP Siptrunk

MP CCC

MP Voice Brandname

MP Payroll​

MP Siptrunk​

Kiến thức

Lĩnh vực​

Tin tức doanh nghiệp

Customer Service AI

MP OmiBOT

MP OmiCX

MP OmiQC

Cisco

MP HR Solutions

MP Customer Service Outsourcing

MP Telesales Outsourcing

MP Payroll

MP Recruitment

MP Communication

Zalo Notification Service

MP Siptrunk

MP CCC

MP Voice Brandname

MP Payroll​

MP Siptrunk​

Kiến thức

Lĩnh vực​

Tin tức doanh nghiệp

AI Callbot cho Telesale & Chăm sóc khách hàng

Khi Telesale/CSKH trở thành "điểm nghẽn" của doanh nghiệp

Chi phí nhân sự “ăn mòn” lợi nhuận

Bỏ lỡ data “nóng” vì quá tải cuộc gọi

Chất lượng dịch vụ thiếu ổn định

Khó mở rộng và đo lường liên tục

OMIBOT

Giảm 60% chi phí nhân sự

Tinh gọn số lượng telesale mà vẫn duy trì hiệu suất – giảm gánh nặng chi phí tuyển dụng, đào tạo, quản lý vận hành.

Gọi hàng ngàn cuộc cùng lúc – không bỏ sót lead

Xử lý hàng nghìn cuộc gọi/ngày, khai thác ngay data “nóng”, tăng tốc tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Hoạt động ổn định 100% – không mệt, không sai thông tin

Giọng nói chuẩn vùng miền, xử lý tình huống linh hoạt nhưng đúng kịch bản – kể cả ngoài giờ hành chính, cuối tuần, lễ Tết.

Dễ mở rộng – dễ đo lường – dễ tích hợp

Mở rộng linh hoạt, tích hợp CRM mượt mà, theo dõi hiệu suất real-time cho từng chiến dịch.

Không chỉ là phần mềm

Là một hệ sinh thái dịch vụ trọn gói, chuyên sâu

Ứng dụng đa ngành – Linh hoạt cho mọi bài toán chăm sóc và bán hàng?

BFSI

Giáo dục - Tuyển sinh

TMĐT - Bán lẻ

Y tế - Chăm sóc sức khỏe

Logistics – Vận chuyển

Luật – Dịch vụ tư vấn chuyên ngành

Viễn thông – Công nghệ

Câu chuyện khách hàng sử dụng OmiBot

Bệnh viện Hồng Ngọc

Công ty Luật Phiến Lê

Teky

Công ty Cổ phần Kinh doanh F88

Công ty TNHH Buymed

BIDV

Tối ưu chi phí nhân sự nhưng vẫn tăng trưởng mở rộng?

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & NHẬN DEMO GIẢI PHÁP NGAY

✨ Tính chi phí tiết kiệm với OmiBot

Dịch vụ Telesale

- đ/tháng

Phương thức truyền thống

Với OmiBot

Lợi ích vượt trội với OmiBot

MP Payroll

MP Siptrunk

Lĩnh vực

MP Payroll

MP Siptrunk

Lĩnh vực

AI Callbot cho
Telesale & Chăm sóc khách hàng